Marcação e bloqueio

Última atualização: 18 de julho de 2023

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Marcação

A marcação é a entrega de correio para a pasta de spam ou lixo eletrônico de um ISP. É identificável quando uma taxa de abertura inferior ao normal (e às vezes uma taxa de cliques) é igualada a uma alta taxa de entrega. As causas para os emails serem marcados variam por ISP. Em geral, se as mensagens estiverem sendo colocadas na pasta de spam, um sinalizador que influencia o envio de reputação (higiene de lista, por exemplo) exigirá uma reavaliação. É um sinal de que a reputação está diminuindo, sendo um problema a ser corrigido imediatamente antes que afete outras campanhas. Trabalhe com seu consultor de entrega da Adobe para solucionar quaisquer problemas de marcação dependendo da sua situação.

Bloqueio

Um bloqueio ocorre quando os indicadores de spam atingem limites de ISP proprietários e o ISP começa a bloquear o email (perceptível por meio de tentativas de mala direta) de um remetente. Há vários tipos de bloqueios. Geralmente, os bloqueios ocorrem especificamente para um endereço IP, mas também podem ocorrer no nível de domínio ou entidade de envio. Solucionar um bloqueio requer experiência específica, portanto, entre em contato com o consultor de entrega da Adobe para obter assistência.

Lista de bloqueios

Uma lista de bloqueios ocorre quando um gerenciador de lista de bloqueios de terceiros registra um comportamento semelhante a um remetente. Às vezes a causa de uma lista de bloqueios é publicada pela parte da lista de bloqueios. Uma lista geralmente é baseada em endereço IP, mas em casos mais severos pode ser por intervalo IP ou até mesmo por um domínio de envio. A solução de uma lista de bloqueios deve envolver o suporte do seu consultor de capacidade de entrega da Adobe para resolver e evitar mais listas. Algumas listas são extremamente graves e podem causar problemas de reputação prolongados, que são difíceis de resolver. O resultado de uma lista de bloqueios varia de acordo com a lista, mas tem o potencial de afetar a entrega de todos os emails.

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