Coworker Memória: personalizar a IA para fluxos de trabalho mais produtivos
A Memória do Coworker ajuda a criar interações mais consistentes, eficientes e personalizadas, lembrando as preferências, as correções e os estilos de trabalho mais importantes para o seu trabalho.
Em vez de repetir as mesmas instruções toda vez que você inicia uma nova conversa, a memória permite que o Co-worker leve adiante as informações selecionadas entre as sessões, ajudando a fornecer respostas mais rápidas e relevantes.
Noções básicas sobre memória
A memória é projetada para reter informações úteis em conversas, incluindo:
- Formatos de resposta preferidos
- Estilos de trabalho e preferências de comunicação
- Terminologia comercial
- Contexto profissional
- Padrões de relatório e preferências analíticas
- Configurações de fuso horário
Por exemplo, se você preferir respostas concisas por marcadores ou usar terminologia específica para objetos de negócios, o Colaborador poderá lembrar dessas preferências e aplicá-las automaticamente em conversas futuras.
Memória vs. Histórico da conversa
A memória e o histórico de conversas atendem a diferentes propósitos.
Histórico da conversa
O histórico da conversa permite:
- Retornar aos bate-papos anteriores
- Revisar discussões anteriores
- Referenciar interações anteriores
Memória
A memória permite ao colega:
- Manter preferências selecionadas
- Aplicar correções salvas
- Personalizar interações futuras
- Melhorar a consistência entre as sessões
A memória é uma camada de personalização, não um registro de todas as conversas.
Memória x Contexto Comercial
A memória não deve ser confundida com o Contexto de negócios.
Contexto de negócios
O Contexto Comercial fundamenta o Colaborador em informações organizacionais como:
- Dados da empresa
- Políticas
- Estruturas de governança
- Sistemas empresariais conectados
Memória
A memória focaliza o usuário individual e suas preferências.
Ela ajuda a personalizar interações, mas não substitui fontes de dados organizacionais, permissões ou controles de governança.
Armazenando preferências na memória
Uma das maneiras mais fáceis de salvar informações é declarando-as claramente durante uma conversa.
São exemplos:
- Função profissional e responsabilidades
- Estilo de comunicação preferencial
- Preferências de relatório
- Informações de fuso horário
- Terminologia usada com frequência
Usando frases como “Lembre-se…” O permite que o Colaborador identifique preferências que devem ser retidas para sessões futuras.
Exemplo prático: Relatórios de desempenho da campanha
O vídeo demonstra como a memória pode simplificar os fluxos de trabalho de relatórios usando o Customer Journey Analytics.
No exemplo:
- Um usuário solicita um relatório de desempenho da campanha.
- O colega identifica as fontes de dados e os componentes dos relatórios.
- O usuário salva as configurações preferenciais de relatórios na Memória.
- O colaborador aplica essas preferências automaticamente em análises futuras.
Como resultado, os relatórios subsequentes são entregues usando as dimensões, as métricas e as premissas de relatório preferidas do usuário, sem exigir instruções adicionais.
Gerenciamento de memória
Os usuários permanecem no controle das informações armazenadas na memória.
Em Personalizações > Memória, os usuários podem:
- Ativar ou desativar memória
- Revisar preferências armazenadas
- Inspecionar entradas de memória individuais
- Editar informações salvas
- Excluir memórias que não são mais úteis
Os controles disponíveis podem variar dependendo das configurações organizacionais e da experiência do Adobe habilitada pelos administradores.
Considerações importantes
A memória foi projetada para personalização, não como um sistema de registro.
Não confie na memória como fonte autorizada para:
- Dados do cliente
- Dados de desempenho da campanha
- Requisitos legais
- Decisões de conformidade
- Decisões de segurança
A memória também não:
- Conceder acesso aos produtos da Adobe
- Fornecer permissões adicionais
- Substituir controles de governança
- Substituir sistemas de dados organizacionais
Sempre siga as políticas de governança da organização e a orientação do administrador.
Principais aprendizados
O Adobe Co-worker Memory ajuda a reduzir as instruções repetitivas e criar experiências de IA mais personalizadas, carregando preferências e correções importantes em todas as conversas.
Ao lembrar como você gosta de trabalhar, o Colaborador pode se tornar cada vez mais útil ao longo do tempo, enquanto ainda opera dentro dos controles de governança e segurança estabelecidos pela sua organização.