Visão geral do Adobe CX Enterprise Coworker para equipes overview
O Co-worker para equipes foi projetado para organizações menores com equipes de marketing mais ágeis que precisam de geração de conteúdo, criação de jornadas e análise em uma única ferramenta.
No momento, todas as interações com a IA o direcionarão para a geração de campanha. Mais funcionalidades serão disponibilizadas em breve.
Como acessar o
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Acesse coworker-teams.adobe.com.
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Se você tiver uma conta existente do Adobe, clique em Entrar. Caso contrário, clique em Participe da avaliação gratuita e crie uma conta usando o email comercial.
Os clientes atuais do Adobe são aprovados automaticamente e encaminhados diretamente para o ambiente de avaliação para aceitar os termos.
Se você não for um cliente existente, solicite acesso selecionando Criar uma conta. O Adobe revisa solicitações e aprova emails comerciais. Você receberá um email quando sua solicitação for aprovada (certifique-se de verificar a pasta Spam).
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Aceite os termos de avaliação.
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Configure sua marca em Seus itens > Marcas. O colega de trabalho das equipes usa isso como padrão para cada campanha gerada.
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(Opcional) Carregue um modelo de email do HTML em Modelos de email para o Colaborador, para que as equipes apliquem seu design ao gerar conteúdo.
Você está pronto para gerar sua primeira campanha.
Um tour pela interface
A interface de Colaborador de equipes é organizada em torno de uma navegação à esquerda.
Clique em Contexto para exibir seu submenu:
- Marcas - Gerencie e adicione kits de marca e defina um padrão para seu espaço de trabalho.
- Modelos de email - Gerencie e carregue modelos personalizados do HTML e informe ao Colaborador as equipes quando usá-los.
- Conectores - Integrações externas como Databricks e Salesforce para trazer públicos ou contexto.
- Habilidades - Instruções reutilizáveis que moldam como o Coworker compila e personaliza suas campanhas.
O que você pode fazer com o colega de trabalho para equipes
O colega de trabalho para equipes reúne cinco fluxos de trabalho que geralmente abrangem cinco ferramentas diferentes em uma experiência de conversação:
- Transformar um resumo em uma estratégia de campanha. Soltar em um prompt ou carregar um arquivo: o colega de trabalho das equipes retorna uma estratégia inicial para orquestrar sua campanha.
- Criar e refinar públicos. Carregue um CSV ou conecte seus dados e refine o segmento na conversa.
- Gerar conteúdo sobre a marca. O colega de trabalho das equipes grava emails que correspondem à voz, às referências e aos modelos da sua marca.
- Criar jornadas de várias etapas. Colaborador de equipes monta sequências de criação, não apenas envios únicos.
- Enviar emails de prova. Visualize cada mensagem em sua própria caixa de entrada antes do lançamento.
- Iniciar e analisar. Envie campanhas e obtenha insights sobre a próxima etapa sem sair do Colaborador para as equipes.
Como a IA funciona
O colega de trabalho para equipes segue um loop conversacional simples de várias rodadas:
Entrada: você fornece uma meta de campanha, seu público-alvo (carregado ou conectado) e o contexto opcional da marca.
Processando: o Colaborador para equipes com IA de agência gera uma estratégia de campanha, cria uma jornada e rascunha conteúdo personalizado, tudo o que você pode atualizar conversacionalmente.
Saída: uma campanha de rascunho aparece no quadro de campanha, pronta para revisão, iteração e eventual inicialização.
Você pode conversar com os colegas de trabalho sobre equipes a qualquer momento (por exemplo, “tornar o segundo email mais urgente”, “encurtar as linhas de assunto” ou “trocar o público-alvo para clientes antigos do 3º trimestre”) e os artefatos serão atualizados no local.
Dicas para começar
Alguns achados dos primeiros usuários que fazem uma diferença real:
- Comece com um caso de uso real e específico. “Crie uma série de reconquista para clientes que não fizeram pedidos em 90 dias” bate “faça-me uma campanha”. Consulte Casos de uso para obter exemplos específicos.
- Limpar os dados do público-alvo. O colega de trabalho das equipes só pode personalizar, assim como o CSV permite. Exclua todos os contatos para os quais você não deve enviar emails antes de fazer upload.
- Invista na configuração da sua marca. Colaborador para equipes extrai detalhes da marca quando você se inscreve. Uma análise rápida do Contexto > Marcas beneficia cada campanha gerada.
- Enviar um email de prova. Antes de iniciar, envie uma prova e revise-a na sua própria caixa de entrada.
- Iterar, não reiniciar. Trate o Colaborador para saída de equipes primeiro como um ponto de partida. O caminho mais rápido para o ótimo é algumas rodadas de refinamento, não um prompt novo.
- Exporte quando precisar de uma trilha de papel. Exporte emails individuais como HTML ou a campanha completa como um documento do Word ou PDF para análise da equipe.
- A chave de escape. Pressione a tecla Escape sempre que estiver em um colega de trabalho para o editor de equipes ou diálogo (campanhas, jornada, etc.) para sair rapidamente.
O que saber sobre o julgamento
O colega de trabalho para equipes é um produto em desenvolvimento ativo. Veja o que você deve saber sobre a entrada:
- Janela de avaliação: até 31 de dezembro de 2026.
- Aceitação necessária: revise e aceite os termos de avaliação antes de acessar o produto. É necessário um endereço de email comercial válido.
- Região: a avaliação gratuita está disponível somente para usuários na América do Norte no momento.
- Públicos-alvo: os públicos-alvo são carregados via CSV. Todos os públicos-alvo são específicos para suas respectivas campanhas (eles não são armazenados em nenhum outro lugar do seu ambiente no momento). Se você não tiver um público-alvo no momento da criação da campanha, poderá pedir ao Colaborador que as equipes gerem um público-alvo de amostra para que você possa continuar criando sua campanha.
- Orientação de dados: não carregar dados confidenciais ou regulamentados. Atualmente, os colegas de trabalho para equipes não se destinam a setores regulamentados pela HIPAA.
- Conformidade: você é responsável pelas seguintes regulamentações de email (links de cancelamento de inscrição, políticas de privacidade, etc.).
- Limite de envio: você pode enviar até 5.000 emails por mês. Se você precisar que esse limite seja aumentado, entre em contato com a equipe de produtos por meio do menu Ajuda e comentários, no canto inferior esquerdo da tela.
- Subdomínio gratuito: a avaliação inclui um subdomínio padrão para o seu espaço de trabalho, para que você possa iniciar suas campanhas mais rapidamente.
Feedback
Novos recursos são fornecidos durante toda a avaliação. Seus comentários ajudam a moldar o que vem a seguir. Enviar comentários via Ajuda e comentários.