ACP2E-4615: Falha nos reembolsos de pedido online do PayPal com o erro O gateway do PayPal rejeita a solicitação. Erro Interno.

O patch ACP2E-4615 corrige o problema em que os reembolsos de pedidos online falham com um erro do PayPal informando: O gateway do PayPal rejeita a solicitação. Erro Interno.. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.80 está instalado. A ID do patch é ACP2E-4615. Observe que esse problema está programado para ser corrigido no Adobe Commerce 2.4.9.

Produtos e versões afetados

O patch foi criado para a versão do Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (todos os métodos de implantação) 2.4.7-p8

Compatível com as versões do Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (todos os métodos de implantação) 2.4.5 - 2.4.9
NOTE
O patch pode se tornar aplicável a outras versões com as novas versões do Quality Patches Tool. Para verificar se o patch é compatível com a sua versão do Adobe Commerce, atualize o pacote magento/quality-patches para a versão mais recente e verifique a compatibilidade na Quality Patches Tool: página Procurar patches. Use a ID do patch como palavra-chave de pesquisa para localizar o patch.

Problema

Falha nos reembolsos de pedidos online com um erro do PayPal informando: O gateway do PayPal rejeita a solicitação. Erro Interno..

Etapas a serem reproduzidas:

  1. Crie um produto com um price = $100.
  2. Faça o pedido usando $50 de crédito da loja e PayPal como método de pagamento.
  3. Criar uma fatura para o pedido.
  4. Comece a criar um memorando de crédito com Adjustment Fee = $50, para que o Grand Total = $0.
  5. Clique em Refund para executar um reembolso online.

Resultados esperados:

Não deve ser possível criar reembolsos com um Grand Total = $0. O botão Refund deve ser desabilitado.

Resultados reais:

  1. O memorando de crédito não foi criado. O erro Gateway do PayPal rejeita a solicitação. Erro Interno (#10001: Erro Interno). é exibida.

Aplicar o patch

Para aplicar patches individuais, use os links a seguir, dependendo do método de implantação:

Leitura relacionada

Para saber mais sobre Quality Patches Tool, consulte:

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commerce-operations-help-tools