DocumentaçãoCommerceSegurança e conformidade

Referência de informações pessoais do cliente (versão 2.x)

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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NOTE
Este é um tópico de uma série para ajudar os comerciantes e desenvolvedores da Adobe Commerce a se preparar para a conformidade com as regulamentações de privacidade. Consulte seu advogado para determinar se e como sua empresa deve cumprir quaisquer obrigações legais.

Use os seguintes diagramas de fluxo de dados e mapeamentos de entidade de banco de dados para referência ao desenvolver programas de conformidade para regulamentos de privacidade, como:

Diagramas de fluxo de dados

Os diagramas de fluxo de dados mostram os tipos de dados que clientes e administradores podem inserir e recuperar da loja e do administrador.

Pontos de entrada de dados de front-end

Um usuário pode inserir informações de cliente, endereço e pagamento ao se registrar em uma conta, durante a finalização da compra e eventos semelhantes.

Pontos de entrada de dados de front-end

Pontos de acesso de dados de front-end

O Adobe Commerce carrega as informações do cliente quando ele faz logon e visualiza várias páginas diferentes ou faz check-out.

Pontos de acesso de dados de front-end

Pontos de entrada de dados de back-end

Um comerciante pode especificar informações do cliente, dados de endereço e dados de pagamento ao criar um cliente ou ordem do Administrador.

Pontos de entrada de dados back-end

Pontos de acesso de dados de back-end

O Adobe Commerce carrega informações do cliente quando um comerciante exibe vários tipos de grades, clica em uma grade para ver informações detalhadas e executa várias outras tarefas.

Pontos de acesso a dados de back-end

Entidades de banco de dados

A Adobe Commerce armazena principalmente informações específicas do cliente em tabelas de clientes, endereços, pedidos, cotas e pagamentos. Outras tabelas contêm referências à ID do cliente.

Dados do cliente

O Adobe Commerce pode ser configurado para armazenar os seguintes atributos do cliente:

  • Data de nascimento
  • Email
  • Nome
  • Sexo
  • Sobrenome
  • Nome do meio/Inicial
  • Prefixo do nome
  • Sufixo do nome
NOTE
Ao manter as práticas recomendadas atuais de segurança e privacidade, esteja ciente de possíveis riscos legais e de segurança associados ao armazenamento da data de nascimento completa do cliente (mês, dia, ano) juntamente com outros identificadores pessoais, como nome completo, antes de coletar ou processar esses dados.

Referências de customer_entity e 'customer_entity'

As seguintes colunas da tabela customer_entity contêm informações do cliente:

Coluna
Tipo de dados
email
varchar(255)
prefix
varchar(40)
firstname
varchar(255)
middlename
varchar(255)
lastname
varchar(255)
suffix
varchar(40)
dob
data
gender
smallint(5)

Estas tabelas fazem referência a customer_entity e podem conter atributos personalizados do cliente:

Tabela
Coluna
Tipo de dados
customer_entity_datetime
value
datetime
customer_entity_decimal
value
decimal(12,4)
customer_entity_int
value
int(11)
customer_entity_text
value
texto
customer_entity_varchar
value
varchar(255)

Tabela customer_grid_flat

As seguintes colunas da tabela customer_grid_flat contêm informações do cliente:

Coluna
Tipo de dados
name
texto
email
varchar(255)
dob
data
gender
int(11)
shipping_full
texto
billing_full
texto
billing_firstname
varchar(255)
billing_lastname
varchar(255)
billing_telephone
varchar(255)
billing_postcode
varchar(255)
billing_country_id
varchar(255)
billing_region
varchar(255)
billing_city
varchar(255)
billing_fax
varchar(255)
billing_vat_id
varchar(255)
billing_company
varchar(255)

Dados de endereço

O Adobe Commerce armazena os seguintes atributos do cliente:

  • Cidade
  • Empresa
  • País
  • Fax
  • Nome
  • Sobrenome
  • Nome do meio/Inicial
  • Prefixo do nome
  • Sufixo do nome
  • Número de telefone
  • Estado/Província
  • ID de Estado/Província
  • Endereço
  • Número IVA
  • CEP

customer_address_entity e customer_address_entity referências

As seguintes colunas da tabela customer_address_entity contêm informações do cliente:

Coluna
Tipo de dados
city
varchar(255)
company
varchar(255)
country_id
varchar(255)
fax
varchar(255)
firstname
varchar(255)
lastname
varchar(255)
middlename
varchar(255)
postcode
varchar(255)
region
varchar(255)
region_id
int(10)
street
texto
suffix
varchar(40)
telephone
varchar(255)
vat_id
varchar(255)

Estas tabelas fazem referência a customer_address_entity e podem conter atributos personalizados do cliente:

Tabela
Coluna
Tipo de dados
customer_address_entity_datetime
value
datetime
customer_address_entity_decimal
value
decimal(12,4)
customer_address_entity_int
value
int(11)
customer_address_entity_text
value
texto
customer_address_entity_varchar
value
varchar(255)

Dados do pedido

O sales_order e as tabelas relacionadas contêm o nome do cliente, os endereços de cobrança e de envio e os dados relacionados.

Tabela sales_order

As seguintes colunas da tabela sales_order contêm informações do cliente:

Coluna
Tipo de dados
customer_dob
datetime
customer_email
varchar(128)
customer_firstname
varchar(128)
customer_gender
int(11)
customer_group_id
int(11)
customer_id
int(10)
customer_lastname
varchar(128)
customer_middlename
varchar(128)
customer_prefix
varchar(32)
customer_suffix
varchar(32)
customer_taxvat
varchar(32)
quote_address_id
int(11)
remote_ip
varchar(32)
x_forwarded_for
varchar(32)

Tabela sales_order_address

A tabela sales_order_address contém o endereço do cliente.

Coluna
Tipo de dados
customer_address_id
int(11)
quote_address_id
int(11)
region_id
int(11)
customer_id
int(11)
fax
varchar(255)
region
varchar(255)
postcode
varchar(255)
lastname
varchar(255)
street
varchar(255)
city
varchar(255)
email
varchar(255)
telephone
varchar(255)
country_id
varchar(2)
firstname
varchar(255)
suffix
varchar(255)
company
varchar(255)

Tabela sales_order_grid

As seguintes colunas da tabela sales_order_grid contêm informações do cliente:

Coluna
Tipo de dados
customer_id
int(10)
shipping_name
varchar(255)
billing_name
varchar(255)
billing_address
varchar(255)
shipping_address
varchar(255)
shipping_information
varchar(255)
customer_email
varchar(255)
customer_name
varchar(255)

Dados da cotação

As cotações contêm o nome, email, endereço e informações relacionadas de um cliente.

Tabela quote

As seguintes colunas da tabela quote contêm informações do cliente:

Coluna
Tipo de dados
customer_id
int(10)
customer_email
varchar(255)
customer_prefix
varchar(40)
customer_firstname
varchar(255)
customer_middlename
varchar(40)
customer_lastname
varchar(255)
customer_dob
datetime
remote_ip
varchar(32)
customer_taxvat
varchar(255)
customer_gender
varchar(255)

Tabela quote_address

As seguintes colunas da tabela quote_address contêm informações do cliente:

Coluna
Tipo de dados
customer_id
int(10)
email
varchar(255)
prefix
varchar(40)
firstname
varchar(255)
middlename
varchar(40)
lastname
varchar(255)
suffix
varchar(40)
company
varchar(255)
street
varchar(255)
city
varchar(255)
region
varchar(255)
region_id
int(10)
postcode
varchar(20)
country_id
varchar(30)
telephone
varchar(255)
fax
varchar(255)

Dados de pagamento

A tabela sales_order_payment inclui informações de cartão de crédito e outras informações transacionais.

Coluna
Tipo de dados
cc_exp_month
varchar(12)
echeck_bank_name
varchar(128)
cc_last_4
varchar(100)
cc_owner
varchar(128)
po_number
varchar(32)
cc_exp_year
varchar(4)
echeck_routing_number
varchar(32)
cc_debug_response_body
varchar(32)
echeck_account_name
varchar(32)
cc_number_enc
varchar(128)
additional_information
texto

Dados do convite

O Adobe Commerce pode ser configurado para que os clientes possam enviar convites para vendas e eventos privados.

Tabela magento_invitation

A tabela magento_invitation contém a ID do cliente, o email e a ID de referência.

Coluna
Tipo de dados
customer_id
int(10)
email
varchar(255)
referral_id
int(10)

Tabela magento_invitation_track

A tabela magento_invitation_track também contém informações do cliente.

Coluna
Tipo de dados
inviter_id
int(10)
referral_id
int(10)

Tabelas diversas que fazem referência ao cliente

As tabelas a seguir contêm uma coluna customer_id:

  • catalog_compare_item
  • catalog_product_frontend_action
  • downloadable_link_purchased
  • magento_customerbalance
  • magento_customersegment_customer
  • magento_reward
  • magento_rma
  • oauth_token
  • paypal_billing_agreement
  • persistent_session
  • product_alert_price
  • product_stock_alert
  • report_compared_product_index
  • report_viewed_product_index
  • review_detail
  • salesrule_coupon_usage
  • salesrule_customer
  • wishlist
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