Causa

O problema pode ocorrer em uma das seguintes situações:

  • Quando o valor do cookie SameSite é LAX, o cookie não será enviado como parte de nenhuma chamada de terceiros.
  • O recurso de bloqueio de conteúdo do Mozilla Firefox impede que terceiros rastreiem as atividades dos usuários do navegador, bloqueando o uso de scripts e mecanismos de armazenamento do lado do cliente. O Firefox usa um fornecedor externo, o Disconnect.me, para fornecer uma lista de sites de rastreamento a serem bloqueados. O Amazon Pay usa um iframe em um site de terceiros para retornar um token de acesso após o logon e renderizar o Endereço e o widget de carteira. Com o recurso de bloqueio de conteúdo, as solicitações de carregamento de iframe do Amazon Pay são consideradas solicitações de rastreamento de terceiros e são bloqueadas, resultando na impossibilidade de o comprador prosseguir com a finalização da compra.
  • Qualquer situação em que cookies de terceiros ou JS estejam sendo explicitamente bloqueados pelo navegador.

Solução

Verifique se as solicitações de iframe de Pagamento do Amazon não estão bloqueadas pelos navegadores.

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