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Erro ao validar as credenciais do Fastly

Última atualização: 7 de setembro de 2026

O Adobe Commerce exibe um erro ao validar credenciais do Fastly ou relata uma mensagem Token expirado durante a verificação de credencial. O problema também ocorre quando é necessário girar um token de API do Fastly para fins de segurança. Verifique a ID de serviço do Fastly e o token da API, verifique o status do token e substitua as credenciais expiradas quando necessário. Para resolver o problema, verifique as credenciais e substitua os tokens de API expirados.

Descrição description

Ambiente

  • Adobe Commerce (todos os métodos de implantação)
  • Fastly

Problema/Sintomas

  • Ocorre um erro ao validar as credenciais do Fastly.
  • Um token da API do Fastly aparece comprometido depois de ser compartilhado em um tíquete de suporte ou fórum público.
  • A validação de credencial retorna um erro de token expirado.

Resolução resolution

Siga estas etapas para resolver o problema:

  1. Verifique se você tem a ID de serviço e o token da API corretos do Fastly e revalide as credenciais. Para obter instruções detalhadas, consulte Testar as credenciais do Fastly na documentação do desenvolvedor.
  2. Se a validação de credencial falhar, execute o seguinte comando curl para verificar o status do serviço:
    curl -H "Fastly-Key: <API key>" https://api.fastly.com/service/<service ID>/version/active
  3. Se o comando retornar um erro semelhante ao seguinte, envie um tíquete de Suporte da Adobe Commerce para solicitar um novo token de API. Depois de receber o novo token, atualize a configuração no ambiente.
    {"msg":"Token $TOKEN expired at 2021-09-28T02:03:37Z"}
    Para saber como enviar um tíquete de suporte, consulte Guia do Usuário da Central de Ajuda da Adobe Commerce > Tíquetes de Suporte. Observação: nunca compartilhe senhas ou tokens de API válidos em um tíquete de suporte. O Suporte da Adobe Commerce tem acesso às informações do token e não as exige no tíquete.
  4. Se o comando não retornar um erro de expiração de token, verifique se você está executando a versão mais recente da extensão Fastly. Se você usar uma versão anterior a 1.2.203, selecione Salvar Configuração antes de testar as credenciais.

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