[Somente PaaS]{class="badge informative" title="Aplica-se somente a projetos do Adobe Commerce na nuvem (infraestrutura do PaaS gerenciada pela Adobe) e a projetos locais."}

As alterações nas categorias não estão sendo salvas

Este artigo fornece uma correção para, ao atualizar categorias de produto por meio do Administrador do Commerce, as alterações não são exibidas no Administrador e na loja. O problema é causado pelos dados corrompidos na tabela catalog_category_entity. Para resolver o problema, corrija ou remova os registros de atualização de categoria problemáticos na tabela. Depois disso, você poderá atualizar as categorias de produto usando o Administrador.

Problema

Depois de fazer alterações em uma categoria de produto no Administrador e salvar, as novas atualizações não são salvas nem exibidas no Administrador e na loja.

Etapas a serem reproduzidas

Causa possível: dados corrompidos na tabela catalog_category_entity

O problema é causado pelos mesmos valores na coluna created_in dos registros de categoria afetados no banco de dados.

Detalhes:

Como a segunda entrada do BD (e todas as próximas) aparece no BD para uma mesma categoria?

O segundo registro de DB (e, possivelmente, os próximos) para a categoria afetada significa que houve atualizações de categoria programadas usando o módulo Magento_Staging. O módulo cria um registro adicional para uma categoria no catalog_category_entity e esse é o comportamento esperado do aplicativo; o problema é que os registros têm os mesmos valores para a coluna created_in.

Como os mesmos valores são exibidos?

Não podemos expor os motivos da corrupção de dados com certeza. As possíveis razões podem incluir:

Pelo que sabemos, essa corrupção de dados não é típica da instância do Adobe Commerce "limpa" (pronta para uso) e não pode ser reproduzida em uma instalação do Adobe Commerce sem personalizações.

Como verificar se esse é o seu problema

A tabela catalog_category_entity deve ter vários registros para a categoria afetada (os registros devem ter o mesmo valor entity_id) e pelo menos dois desses registros devem ter os mesmos valores created_in. Com isso, as atualizações agendadas para Preparo não seriam exibidas no Administrador do Commerce; você só veria o bloco vazio de Alterações agendadas.

Etapas a serem verificadas

Solução

Você pode escolher uma das seguintes soluções:

Excluir os registros de atualização de categoria problemáticos

Nesta solução, será necessário definir o valor updated_in correto para o registro de categoria inicial e excluir todos os outros registros para esta categoria. Isso remove todas as atualizações de categoria programadas.

Siga estas etapas:

Reparar os registros de atualização de categoria problemáticos

Leitura relacionada

Práticas recomendadas para modificar tabelas de banco de dados no Manual de implementação do Commerce