Falha na instalação; não é possível criar o install.log
Última atualização: 5 de maio de 2025
- Tópicos:
- Instalar
Criado para:
- Desenvolvedor
Este artigo fornece uma correção para uma instalação com falha porque o Assistente para Instalação não cria o install.log durante a instalação.
Problema
A execução simultânea de processos do Adobe Commerce pode causar problemas ao criar o log de instalação. (Por exemplo, duas instalações diferentes em páginas de guia separadas.)
Causa
Installation-failures-cannot-create-install.log
Revise sua configuração para open_basedir em php.ini. O Assistente de Instalação usa a chamada PHP sys_get_temp_dir ( void ) para obter o valor do diretório temporário. Se open_basedir estiver definido para recusar conexões com um diretório especificado por sys_get_temp_dir, a instalação falhará.
Revise sua configuração para open_basedir em php.ini. O Assistente de Instalação usa a chamada PHP sys_get_temp_dir ( void ) para obter o valor do diretório temporário. Se open_basedir estiver definido para recusar conexões com um diretório especificado por sys_get_temp_dir, a instalação falhará.
Solução
Para resolver o problema, altere o valor de open_basedir e reinicie o servidor Web.
Se não tiver certeza de como alterar esse valor, siga as etapas abaixo:
- Se ainda não tiver feito isso, crie phpinfo.php.
- Digite a seguinte URL no campo de endereço ou local do seu navegador:
https://<your web server IP or hostname>/<path to docroot>/phpinfo.php - Procure a localização de
php.ini.php.inié normalmente especificado como Arquivo de Configuração Carregado nos resultados exibidos. - Como um usuário com privilégios raiz, abra
php.iniem um editor de texto. - Localize o valor de
open_basedire altere-o. - Salve as alterações em
php.ini. - Reinicie o servidor Web.
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- Falha na instalação; não é possível criar o install.log
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- As imagens em cache não são carregadas após a atualização do 2.2.X para o 2.3.X
- Erro de tempo limite de gateway 504 ao salvar uma categoria com mais de 1k produtos
- Mensagem de erro ao adicionar sites à Verificação de segurança
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- Erro ao validar as credenciais do Fastly
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- Diagnosticando uma discrepância de dados
- Notificações por email de administrador 2FA não recebidas
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- Configuração de erro de desserialização Redis:static-content:deploy
- Site em modo de manutenção, mas disponível para clientes
- o desenvolvimento da origem de pull do git falha ao atualizar o software Adobe Commerce
- Bloqueadores iniciados no Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
- Erros de configurações de PHP
- Redefine o atraso de problemas ao fazer logon ou check-out no Commerce Admin
- Extensão mcrypt do PHP não instalada corretamente
- Adobe Commerce 2.3.6, 2.4.0-p1, 2.4.1 problema conhecido: dotdigital login
- A tarefa do Cron está paralisada no status “em execução”
- .magento.env.yaml alterações não mostradas em env.php após a implantação
- Problemas após desabilitar um módulo
- Descarga de redirecionamentos não regex para Fastly em vez de Nginx (rotas)
- Problema conhecido do Adobe Commerce 2.4.0: os botões Criar novo pedido não aparecem
- Solução de problemas de Relatórios avançados do Adobe Commerce
- Erros fatais comuns do PHP e suas soluções
- Falha na atualização do compositor no Adobe Commerce: tipo de argumento incompatível
- Não é possível excluir a origem ou alterar seu código
- Adobe Commerce 2.4.2 B2B: o modelo de email não atualiza o email
- Falha na exportação manual da ordem para o MOM. O botão Exportar pedido retorna o erro HTTP 404
- PWA Studio: o navegador não é confiável para o certificado SSL gerado
- Solução de problemas de erro 503 causados pela necessidade de alterar as configurações padrão de Verniz
- Acesso de administrador restrito que causa problemas de desempenho
- Cron tarefas bloqueiam tarefas de outros grupos
- Erro de nível máximo de aninhamento de função xdebug de instalação
- Não é possível salvar o back-end do Adobe Commerce da entidade
- Erro de versão do PHP ou erro 404 ao acessar o Adobe Commerce no navegador
- A ordem de opções do pacote não é atualizada pela importação
- Adobe Commerce 2.4.0: “Adicionar seleções ao meu carrinho” não funciona
- MBI: discrepâncias de dados
- Os scripts personalizados do lado do servidor não são executados no diretório de mídia pub
- Problemas de verificação de preparação da versão do PHP
- O site na nuvem está lento
- Erro ao limpar o cache do Fastly na Nuvem (A solicitação de limpeza não foi processada com êxito)
- Informações de expiração do certificado SSL personalizado
- PWA Studio: erros de validação ao executar o modo de desenvolvedor
- Desativar emails por hora do Amazon ao usar o Adobe Commerce
- O cache invalidado causa degradação do tempo de resposta
- Problema no token do GitHub e procedimentos principais do Composer
- Problema do Adobe Commerce 2.4.1: não é possível alterar a conta do Amazon no Chrome
- Erros de atualização de patch e ferramentas ECE Adobe Commerce cloud infrastructure 2.2.x., 2.3.x
- PWA Studio: o Webpack trava antes de iniciar a compilação
- Instale os patches mais recentes para corrigir problemas do Adobe Commerce Redis
- Resolver um erro de deslocamento ilegal
- Status do produto incorreto quando criado programaticamente
- Erro do Fastly: a versão do VCL do plug-in está desatualizada! Faça upload novamente
- Adobe Commerce 2.4.0: a atualização das Atividades do cliente não funciona
- A permissão var/export da pasta emite Adobe Commerce na nuvem
- Atualizações programadas do armazenamento temporário de conteúdo não são exibidas com o cache obsoleto do Fastly
- Solução de problemas do CRON
- O arquivo .csv de produtos exportados não é exibido
- Erro “A classe não pode ser salva no diretório de código”
- Verificação do log de implantação se a interface do usuário da nuvem tiver um erro de “log recortado”
- O download falha devido a alterações no Composer
- ERRO: falha no aquecimento do Adobe Commerce na infraestrutura de nuvem
- Não é possível clonar o repositório GitHub do Magento
- Catálogo do Live Search não sincronizado
- A classificação do painel e do resultado da pesquisa Live Search está incorreta
- Live Search facetas não estão classificadas alfabeticamente
- Perfis de cliente que não aparecem no Experience Platform
- PWA Studio: o navegador não pode resolver o site .local.pwadev
- Recomendações de produto não mostradas no Page Builder
- Solução de problemas do Adobe Commerce Fastly
- Solicitações AJAX de alta taxa de transferência causam baixo desempenho
- PWA Studio: o navegador exibe o erro “Não é possível usar proxy para”
- executar o problema setup:static-content:deploy_version.txt
- Redirecione de volta para o formulário de logon de administrador do Commerce com o erro “Sua conta está temporariamente desativada”
- O Google Analytics é desativado após a implantação
- Solução de problemas de bloqueio de conta do Adobe Commerce Intelligence
- Problemas conhecidos que afetam a instalação do xdebug
- Não é possível fazer logon no suporte da Adobe Commerce ou na conta da nuvem
- Dependências de componentes em conflito
- Políticas de serviço do Adobe Commerce Intelligence
- Novos ambientes colocados em produção quando enviados do Git
- Erro ao fazer logon no Commerce Admin
- O sistema Magento Order Management (OMS) para Adobe Commerce atinge o tempo limite
- Erro ao limpar o cache no Commerce Admin
- Adobe Commerce 2.4.1: página vazia quando o formulário dotdigital Page Builder é salvo
- Nuvem do Adobe Commerce: a reindexação é encerrada com a mensagem eliminada
- Coluna de status do Adobe Commerce sem o arquivo CSV de produtos exportados
- Não é possível acessar o New Relic na conta de nuvem do Adobe Commerce
- Módulos ausentes do Adobe Commerce 2.4.4
- Ex-membros da equipe recebem emails de notificação na nuvem do Adobe Commerce
- O novo domínio está redirecionando para o domínio padrão
- Não foi possível adicionar o usuário ao projeto na nuvem do Adobe Commerce
- O Cron para devido a uma configuração incorreta ou ausente OpCache settings
- O login do Admin não está funcionando - tamanho máximo de sessão permitido excedido
- Configuração da conexão do Adobe Commerce Intelligence para projetos existentes no Cloud Starter
- Google Tag Manager foi interrompido pelo widget do Live Search
- As vulnerabilidades encontradas por verificações de segurança de terceiros devem ir para HackerOne
- Obtendo milhares de resultados de pesquisa após a atualização do 2.4.2 para o 2.4.5-p3
- Não é possível alterar o mecanismo de pesquisa em app/etc/env.php
- A CLI da nuvem do Magento não mostra um ambiente ativo
- SendGrid limitação de arquivos para a Adobe Commerce Cloud
- Desempenho insatisfatório em ambientes de integração
- Implantação
- Falha na implantação: versões do Elasticsearch e do Adobe Commerce incompatíveis
- Erro “A versão atual do RDBMS não é compatível” na implantação
- Falha na implantação do módulo Fastly na versão incompatível do Adobe Commerce
- Erro de implantação: SQLSTATE[HY000]
- Problemas de implantação relacionados às permissões de conta e chaves de acesso
- Solução de problemas de implantação do Adobe Commerce
- Erro durante a implantação ao atualizar para a versão que suporta o PHP 8.1
- Erro de implantação: “erro 7 ao baixar … porta 443: conexão recusada”
- Erros de implantação ao confirmar arquivos incorretos
- Erros de implantação em que patches não foram encontrados
- Falha na implantação na liberação de cache: erro “Não há comandos definidos no namespace ‘cache’”
- Problemas conhecidos
- Hotfix do pacote de compatibilidade do Adobe Commerce 2.4.7-p4 HIPAA 1.2.0
- Atualização de segurança disponível para o Adobe Commerce - APSB25-08
- Alterações incompatíveis com versões anteriores para GraphQL “placeOrder” API no Adobe Commerce 2.4.6-p8
- Atualização de segurança disponível para o Adobe Commerce - APSB24-73
- Diretrizes sobre como proteger seu repositório e girar chaves de criptografia: CVE-2024-34102
- Atualização de segurança disponível para o Adobe Commerce - APSB24-61
- Solucionando Problemas de Rotação de Chaves de Criptografia: CVE-2024-34102
- Atualização de segurança disponível para Adobe Commerce - APSB24-40 Revisado para incluir patch isolado para CVE-2024-34102
- Migração da integração do método de envio UPS de SOAP para RESTful API
- USPS Hotfix de suporte do método de envio Ground Advantage para AC-9182
- Adobe Commerce 2.4.3-p2 - Hotfix de segurança 2.4.5 para CVE-2022-35698
- Adobe Commerce 2.4.4: Não é possível criar faturas parciais
- A pesquisa avançada não mostra os resultados mais relevantes
- Erro ao filtrar pedidos no Administrador
- Os usuários não podem adicionar o produto ao carrinho se nada estiver selecionado em Permitir países
- Localização do URL de administração do Adobe Commerce divulgada
- O administrador não pode criar pedido/reordenação quando o pagamento do Braintree está ativado
- Pacotes rebaixados após a atualização de 2.4.4 para 2.4.4-p1
- Email do pedido enviado do endereço de email do servidor
- Ordem de inserção de erros do Adobe Commerce 2.4.6 no painel Admin
- salesRule problemas de rótulo ao atualizar de versões < 2.4.5
- JQuery UI vulnerabilidade de segurança CVE-2022-31160 correção para versões 2.4.4, 2.4.5 e 2.4.6
- Migração da integração do método de envio FedEx do SOAP para a API RESTful
- O número máximo de cookies seria excedido devido a um erro no Adobe Commerce
- Maior tempo de execução para todos os endpoints da Web assíncronos em massa após o patch de segurança APSB25-08
- Nomes de grupos de clientes, segmentos e informações de regras promocionais expostos via GraphQL
- Atualização de segurança disponível para o Adobe Commerce - APSB25-50
- Elasticsearch
- Retornando para Elasticsearch7 quando o mecanismo de pesquisa estiver definido como Opensearch
- Problemas do Elasticsearch após a atualização da infraestrutura em nuvem do Adobe Commerce 2.3.1+
- Os índices de rastreamento do ElasticSuite causam problemas com o Elasticsearch
- Verifique se o Elasticsearch está instalado corretamente
- O Elasticsearch 5 está configurado, mas a página de pesquisa não carrega com o erro “Fielddata is disabled…”
- O status do índice Elasticsearch é “amarelo” ou “vermelho”
- O serviço Elasticsearch não está em execução
- MySQL e Elasticsearch mostram resultados diferentes
- Guia da Central de ajuda
- Como
- Visão geral
- Linha direta de notificação Adobe Commerce P1
- Como incluir um membro da equipe nas notificações de suporte
- Como obter e aplicar patches de segurança
- Lista de verificação para configurar um novo domain
- Restaurar um instantâneo do banco de dados de preparo ou produção
- Adobe Commerce Intelligence Essentials: atualizar a forma de pagamento ou cancelar a assinatura
- Vídeo de treinamento de inteligência do Adobe commerce: SQL Report Builder
- Definir o TTL de cache para imagens e outros conteúdos estáticos
- Fornecer desconto apenas para a primeira compra (sem cupons)
- Reverter ambiente sem instantâneo da nuvem
- Locais de log (diretórios) para o plano inicial
- Reduza o tempo de inatividade da implantação no Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
- Como adicionar um novo país ao Adobe Commerce
- Personalizar a configuração de design no Administrador do Commerce
- Aumentar o espaço em disco para o ambiente de integração na nuvem
- Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem: cálculo de alocação do CPU
- Atualizar preços do Catálogo compartilhado usando a API REST
- Localizar tabelas MySQL grandes
- Sincronizar dados e arquivos da produção para preparo ou preparo para integração
- Verifique o espaço em disco usando a CLI no Adobe Commerce no ambiente de infraestrutura em nuvem
- Redefinir trabalhos cron travados do Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem manualmente
- Testar o Fastly na produção se um Site Ativo usar o mesmo domínio
- Opções de implantação de conteúdo estático para reduzir o tempo de inatividade da implantação na nuvem
- Identificar e medir paralisações do Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
- Alterar proprietário da conta para New Relic na nuvem
- Alterar o URL do administrador no Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
- Habilitar o Elasticsearch na nuvem
- Configurar NPM para poder usar o PWA Studio
- Reorganizar ramificações de nuvem no Adobe Commerce
- Como encontrar a documentação do produto Adobe Commerce
- Redirecionar HTTP para HTTPS para todas as páginas no Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem (Forçar TLS)
- Alocar mais espaço para o MySQL no Adobe Commerce na nuvem
- Alterar ID de incremento de uma entidade do banco de dados (pedido, fatura, aviso de crédito etc.) em uma loja específica
- Configurar o Fastly para o plano inicial na Nuvem
- Vídeo de treinamento do Adobe Commerce Intelligence: Cohort Report Builder
- Atualização do MariaDB 10.0 para 10.2 para Adobe Commerce na nuvem
- Redefinir o ambiente no Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
- MBI: Reautenticação de integrações
- Definição das configurações de DNS do Fastly nos ambientes de Preparo e Produção
- Locais de registro (diretórios) para plano Pro: integração, preparo, produção
- Adobe Commerce na nuvem: verifique se o upsize das instâncias do host é necessário
- Bootstrap Adobe Commerce 2 em um script de sandbox
- Vídeo de treinamento do Adobe Commerce Intelligence: conjuntos de filtros
- Como criar o perfil de consultas do banco de dados no Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
- Bloquear tráfego mal-intencionado para o Adobe Commerce no nível Fastly
- Criar um patch para a instalação do Adobe Commerce Composer a partir de uma confirmação do GitHub
- Alterar a senha do administrador no Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
- Como solicitar o Adobe Commerce temporário no upsize da infraestrutura em nuvem
- Exibir a camada de vCPU do ambiente em seu cluster no Adobe Commerce
- Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem: verifique a configuração do CPU do host
- Adobe Commerce na nuvem: altere as chaves de autenticação e reimplante
- Como criar um despejo “limpo” quando solicitado pelo agente de suporte
- MBI: Criação e edição de colunas calculadas avançadas
- Verificar limite de espaço em disco para o Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
- Certificados SSL (TLS) para Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
- Não é possível acessar a versão mais recente do Beta
- Alternar o modo de Aplicativo
- Como fazer logon na conta do Fastly fornecida com o Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
- Exibir número do relatório de erros do Adobe Commerce em vez do erro Fastly 503
- Redefinir um tema para os padrões
- Como aplicar um patch de compositor fornecido pelo Adobe
- Verifique os registros para solucionar problemas de erros 500 e 503 no Adobe Commerce
- Criar despejo de banco de dados no Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
- Dicas de testes de terceiros para o Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem
- Acesse o Guia de suporte ao cliente da Adobe Commerce
- Como se inscrever para obter atualizações de status do Adobe Commerce
- Como atualizar o perfil da conta na nuvem
- Altere o endereço de email da conta atual do Adobe para um novo endereço
- A pós-implantação do Adobe Commerce é ignorada porque a implantação falhou error.md
- Como alterar o endereço de email na conta magento.com quando o campo está esmaecido
- Como remover o Magento Order Management
- Dicas técnicas para preparação para feriados no Commerce
- Como ignorar as solicitações do WAF para GraphQL
- Atualização do MariaDB 10.4 para 10.5 para Adobe Commerce na nuvem
- Perguntas frequentes
- Visão geral das perguntas frequentes
- Firewall para aplicativos Web (WAF) ativado por Fastly: the FAQ
- Depreciação das integrações de pagamento principais do Adobe Commerce
- Posso instalar aplicativos de terceiros na minha instância da nuvem?
- Link Magento.com e logons de conta do accounts.magento.cloud
- Perguntas frequentes sobre a ativação do cloaking de origem do Fastly
- Perguntas frequentes sobre faturamento do Adobe Commerce
- Variável de incremento de auto_incremento do banco de dados definida como “3” Adobe Commerce em nossa arquitetura Cloud Pro
- Folha de fatos de monitoramento do Adobe Commerce na infraestrutura do Cloud Pro
- Acessar serviços da New Relic
- Acessibilidade de conteúdo da Web para o Adobe Commerce
- Quantos cupons um cliente pode usar no Adobe Commerce?
- Tíquete de suporte Descrições do motivo de contato
- Solicitações de sandbox da infraestrutura em nuvem do Adobe Commerce para parceiros
- Perguntas frequentes sobre o canal de anúncios de compras do Google
- Recursos do GDPR da Adobe Commerce
- Alteração de preço base afeta no preço de catálogo compartilhado
- Perguntas frequentes sobre a autenticação de dois fatores no Painel de administração do Adobe Commerce
- Principais características das ferramentas de suporte do Adobe Commerce
- Backup (instantâneo) na nuvem: Perguntas frequentes
- Perguntas frequentes sobre a Estratégia e a Política de ciclo de vida das versões de 2024 e 2023 do Adobe Commerce
- Posso programar atualizações de Armazenamento temporário de conteúdo para preços em um catálogo compartilhado?
- Perguntas frequentes sobre o fim do suporte ao software Adobe Commerce
- O Fastly é necessário para um site do Adobe Commerce Headless?