Como alterar o endereço de email na conta magento.com quando o campo está esmaecido?

Este artigo explica como alterar o endereço de email em seu Magento.com conta quando o campo estiver esmaecido.

Produtos e versões afetados

  • Todas as versões e tipos de infraestrutura do Adobe Commerce

Causa

O endereço de email no seu Magento.com A conta do está vinculada à sua conta do Adobe em https://account.adobe.com e terão de ser atualizadas lá.

Etapas para alterar o endereço de email

Caso I:

Alteração do endereço de email de um usuário que tem sua própria conta em https://account.adobe.com

Solução

  1. Envie um email para Grp-magento-HelpCenterLoginIssues@adobe.com informando o seguinte:

    • Endereço de email existente a ser atualizado
    • Novo endereço de email
    • ID MAGE da nova conta (se disponível)
  2. Solicite que a equipe mescle ambas as contas para atualizar o endereço de email na conta existente.

Caso II:

Alteração do endereço de email de um usuário que atualmente não tem sua própria conta em https://account.adobe.com

Solução

Se você tiver acesso à caixa de entrada do [email do proprietário atual], redefina a senha do email do proprietário atual seguindo o Redefinir ou alterar sua senha do Adobe no Guia do usuário do Creative Cloud.

  1. Localize o link de redefinição de senha enviado para a caixa de correio do proprietário atual com instruções.
  2. Defina uma nova senha e altere o email para [novo email do proprietário].
  3. Navegue até a Conta IMS para fazer logon com o novo email e alterar a senha.
  4. Depois de alterar o endereço de email e a senha, navegue até Magento.com para fazer logon usando a [novo email do proprietário].

No entanto, se você não tiver acesso a emails enviados ao [email do proprietário atual], siga estas etapas:

  1. Configurar o encaminhamento de email pelo [email do proprietário atual] para um novo email usando a configuração do servidor de email da sua empresa.
  2. Agora prossiga com as etapas anteriores.

Leitura relacionada

Redefinir senha esquecida no Guia do usuário do Creative Cloud.

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