Monitoramento do New Relic

A New Relic conecta e monitora sua infraestrutura e Commerce aplicativo usando agentes PHP. Depois que um ambiente da nuvem se conecta ao New Relic, você pode fazer logon na sua conta da New Relic para analisar os dados coletados pelo agente.

No APM e serviços selecione a Resumo para exibir informações transacionais sobre seu aplicativo. Essa visualização ajuda a identificar possíveis falhas e verificar a integridade geral de seus aplicativos e serviços.

Página de visão geral do New Relic para projetos em nuvem

Nesta visualização, você pode rastrear transações que encontram respostas lentas ou gargalos, throughput de aplicativo, erros da Web e muito mais.

Revisar dados rastreados:

  • Mais demorado—Determine o consumo de tempo rastreando solicitações em paralelo. Por exemplo, você pode ter o maior tempo de transação gasto nas visualizações de produto e categoria. Se uma página de conta de cliente apresentar um alto nível de consumo de tempo de repente, seu aplicativo pode ser afetado por uma chamada ou desempenho de arrastar a consulta.

  • Maior taxa de transferência—Identifique as páginas que mais acessam com base no tamanho e na frequência dos bytes transmitidos.

Todos os dados coletados detalham o tempo gasto em ações que transmitem dados, consultas ou Redis dados. Se as consultas causarem problemas, a New Relic fornecerá informações para rastrear e responder a esses problemas.

TIP
Para obter detalhes sobre o uso desses dados para solucionar problemas de desempenho do aplicativo, consulte Solucionar problemas de desempenho usando o New Relic no Centro de ajuda do Adobe Commerce.

Monitorar o desempenho com alertas gerenciados

O Adobe fornece a Alertas gerenciados para Adobe Commerce política de alerta para rastrear métricas de desempenho. A política inclui uma coleção de alertas que definem limites e acionam avisos e notificações críticas quando problemas de infraestrutura ou aplicativos afetam o desempenho do local. A política rastreia as seguintes métricas em ambientes de produção:

Métrica
Coleta de dados
Disponibilidade
Apdex pontuação
APM
Pro e Starter
Uso da CPU
NRI
Pro
Espaço em disco
NRI
Pro
Taxa de erros
APM
Pro e Starter
Uso de memória
NRI
Pro
Carga de consulta MariaDB
NRI
Pro
Memória Redis
NRI
Pro

Quando a infraestrutura do site ou as condições do aplicativo acionam um limite de alerta, o New Relic envia notificações de alerta para que você possa resolver o problema de forma proativa. Consulte Alertas gerenciados para Adobe Commerce no Centro de ajuda do Adobe Commerce para obter detalhes sobre limites de alerta e etapas de solução de problemas para resolver os problemas que dispararam o alerta.

TIP
Para ambientes Pro Staging e de integração e ambientes Starter, use Notificações de integridade para monitorar o espaço em disco.
PREREQUISITES
  • Credenciais do New Relic—Credenciais para fazer logon na conta do New Relic do projeto na nuvem
  • Integração ativa com o New Relic—Verificar se o ambiente de nuvem está conectado ao New Relic
  • Notificação de fluxo de trabalho— Configura pelo menos um fluxo de trabalho para receber as notificações de alerta

Para revisar a política de Alertas gerenciados para Adobe Commerce:

  1. Faça logon no Conta do New Relic.

  2. Localize o Alertas gerenciados para Adobe Commerce política:

    • No menu de navegação do Explorer, clique em Alerts & AI.

    • Em Detectar, clique em Alert Conditions & Policies.

    • Verifique se a sua conta está selecionada na parte superior da Condições e políticas de alerta exibição.

    • No Política selecione Alertas gerenciados para Adobe Commerce política da UE.

      Políticas de alerta geradas

      note note
      NOTE
      Se a variável Alertas gerenciados para Adobe Commerce não estiver disponível, consulte Alertas gerenciados para Adobe Commerce no Centro de ajuda do Adobe Commerce.
  3. Clique em Alert conditions para analisar as condições de alerta definidas na política.

Criar políticas de alerta

Não modifique nenhum alerta incluído na política Alertas gerenciados para Adobe Commerce. O Adobe atualiza e melhora as condições de alerta nesta política ao longo do tempo, substituindo qualquer personalização adicionada à política.

Em vez de modificar um alerta existente, você pode criar uma política de alertas. Em seguida, copie as condições de alerta para a nova regra. Consulte Atualizar políticas ou condições no New Relic documentação.

TIP
Consulte Introdução a alertas no New Relic para obter informações mais detalhadas sobre Alertas, políticas de alerta e fluxos de trabalho.

Configurar um fluxo de trabalho para notificações

Agora você pode configurar um fluxo de trabalho, anteriormente chamado de canal de notificação, para receber notificações sobre o desempenho do site com base em dados filtrados, como uma política de alerta. As notificações sobre problemas de desempenho vão para todos os workflows associados a uma política de alerta quando as condições no aplicativo ou na infraestrutura acionam um alerta. Você também recebe notificações quando um problema é confirmado e fechado.

O New Relic fornece modelos para configurar diferentes tipos de notificações de workflow, incluindo email, Slack, PagerDuty, webhooks e muito mais.

Para configurar um workflow:

  1. Faça logon no Conta do New Relic.

  2. Crie um workflow.

    • No menu de navegação do Explorer, clique em Alerts & AI.

    • Na navegação à esquerda, em Enriquecer e notificar, clique em Workflows.

    • Clique em Add a workflow no lado direito.

      New Relic adiciona um fluxo de trabalho

    • No Configurar o fluxo de trabalho digite um nome para o workflow.

    • No Filtrar dados , selecione Managed Alerts for Adobe Commerce do Policy lista suspensa.

    • No Notificar selecione um canal e siga as instruções.

    • Clique em Test workflow para verificar sua configuração.

  3. Clique em Activate workflow.

Consulte a documentação do New Relic sobre Fluxos de trabalho.

WARNING
Os alertas na política Alertas gerenciados para Adobe Commerce têm fluxos de trabalho padrão configurados para notificar equipes Adobe que oferecem suporte a clientes de infraestrutura em nuvem da Adobe Commerce. Não modifique a configuração desses canais padrão e não remova as políticas de alerta atribuídas a eles.
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