Análise Básica De Código De Cupom

Last update: Mon Oct 06 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

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Intermediário
Administrador
Usuário

Compreender o desempenho do cupom de sua empresa é uma maneira interessante de segmentar seus pedidos e entender melhor os hábitos do cliente.

Este tópico documenta as etapas necessárias para criar essa análise para entender como os clientes de cupom adquiridos se saem, ver tendências e rastrear o uso individual do código do cupom.

Painel de análise do código do cupom mostrando as métricas de uso e desempenho

Introdução

Primeiro, uma observação sobre como os códigos de cupom são rastreados. Se um cliente aplicou um cupom a um pedido, acontecem três coisas:

Um desconto é refletido no valor base_grand_total (sua métrica Revenue no Commerce Intelligence)
O código do cupom é armazenado no campo coupon_code. Se esse campo for NULL (vazio), a ordem não terá um cupom associado a ela.
O valor com desconto está armazenado em base_discount_amount. Dependendo da sua configuração, esse valor pode parecer negativo ou positivo.

A partir do Commerce 2.4.7, um cliente pode aplicar mais de um código de cupom a um pedido. Neste caso:

Todos os códigos de cupom aplicados são armazenados no campo coupon_code de sales_order_coupons. O primeiro código de cupom aplicado também é armazenado no campo coupon_code de sales_order. Se esse campo for NULL (vazio), a ordem não terá um cupom associado a ela.

Criar uma métrica

A primeira etapa é criar uma nova métrica com as seguintes etapas:

Navegue até Manage Data > Metrics > Create New Metric.
Selecione o sales_order.
Esta métrica executa uma Soma na coluna base_discount_amount, ordenada por created_at.
- Filters:
  - Adicionar o Orders we count (Conjunto de Filtros Salvos)
  - Adicione o seguinte:
    - coupon_codeNÃO[NULL]
  - Nomeie a métrica, como Coupon discount amount.

Criar seu painel

Depois que a métrica é criada:
- Navegue até Dashboards > Dashboard Options > Create New Dashboard**.
- Nomeie o painel como _Coupon Analysis_.
É aqui que você cria e adiciona todos os relatórios.

Criação de relatórios

Novos Relatórios:

NOTE

O Time Period** para cada relatório está listado como All-time. Altere isso para atender às suas necessidades de análise. A Adobe recomenda que todos os relatórios deste painel abranjam o mesmo período de tempo, como All time, Year-to-date ou Last 365 days.

Pedidos com cupons
- Métrica: Orders
  - Adicionar filtro:
    - [A] coupon_code NÃO [NULL]
- Time period: All time
- Intervalo: None
- Chart type:Number (scalar)
Pedidos sem cupons
- Métrica: Orders
  - Adicionar filtro:
    - [A] coupon_code IS [NULL]
- Time period: All time
- Intervalo: None
- Chart type:Number (scalar)
Receita líquida de pedidos com cupons
- Métrica: Revenue
  - Adicionar filtro:
    - [A] coupon_code NÃO [NULL]
- Time period: All time
- Intervalo: None
- Chart type: Number (scalar)
Descontos de cupons
- Metric: Coupon discount amount
- Time period: All time
- Intervalo: None
- Chart type: Number (scalar)
Receita média vitalícia: cupom adquirido aos clientes
- Metric: Avg lifetime revenue
  - Adicionar filtro:
    - [A] Customer's first order's coupon_code NÃO [NULL]
- Time period: All time
- Intervalo: None
- Chart type: Number (scalar)
Receita média vitalícia: clientes não adquiridos com cupom
- Metric: Avg lifetime revenue
  - Adicionar filtro:
    - [A] Customer's first order's coupon_code IS[NULL]
- Time period: All time
- Intervalo: None
- Chart type: Number (scalar)
Detalhes de uso do cupom (ordens pela primeira vez)
- Métrica 1: Orders
  - Adicionar filtro:
    - [A] coupon_code NÃO[NULL]
    - [B] Customer's order number Igual a 1
- Métrica 2: Revenue
  - Adicionar filtro:
    - [A] coupon_code NÃO[NULL]
    - [B] Customer's order number Igual a 1
  - Renomear: Net revenue
- Métrica 3: Coupon discount amount
  - Adicionar filtro:
    - [A] coupon_code NÃO[NULL]
    - [B] Customer's order number Igual a 1
- Criar fórmula: Gross revenue
  - Formula: (B – C)
  - Format: Currency
- Criar fórmula:% com desconto
  - Fórmula: (C / (B - C))
  - Format: Percentage
- Criar fórmula: Average order discount
  - Formula: (C / A)
  - Format: Percentage
- Time period: All time
- Intervalo: None
- Tipo de gráfico: Table
Receita média vitalícia por cupom de primeira ordem
- Metric:Receita vitalícia média
  - Adicionar filtro:
    - [A] coupon_code É[NULL]
- Time period: All time
- Intervalo: None
- Chart type: Number (scalar)
Detalhes de uso do cupom (ordens pela primeira vez)
- Metric: Avg lifetime revenue
  - Adicionar filtro:
    - [A] Customer's first order's coupon_code NÃO [NULL]
- Time period: All time
- Intervalo: None
- Group by: Customer's first order's coupon_code
- Tipo de gráfico: Column
Novos clientes por aquisição de cupom/não-cupom
- Métrica 1: New customers
  - Adicionar filtro:
    - [A] Customer's first order's coupon_code NÃO [NULL]
  - Rename: Coupon acquisition customer
- Métrica 2: New customers
  - Adicionar filtro:
    - [A] coupon_code É[NULL]
  - Rename: Non-coupon acquisition customer
- Time period: All time
- Interval: By Month
- Chart type: Stacked Column

Depois de criar os relatórios, consulte a imagem na parte superior deste tópico para saber como organizar os relatórios em seu painel.

NOTE

A partir do Adobe Commerce 2.4.7, os clientes podem usar as tabelas quote_coupons e sales_order_coupons para obter informações sobre como os clientes usam vários cupons.

Diagrama de relacionamento de tabela para análise de vários cupons

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