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Análise Avançada Do Código Do Cupom

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Tópicos:

Criado para:

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Compreender o desempenho do cupom de sua empresa é uma maneira interessante de segmentar seus pedidos e também entender melhor seus clientes. Este tópico aborda as etapas para criar análises para entender quais clientes você adquire usando cupons, como eles são executados e rastrear o uso geral do cupom.

Esta análise contém colunas calculadas avançadas.

Introdução

Como primeira etapa, você precisa garantir que as seguintes colunas sejam sincronizadas com a Data Warehouse. Se não estiverem, vá em frente e rastreie-os navegando até Manage Data > Data Warehouse e sincronizando o seguinte:

tabela sales_flat_order
cupom_código
base_desconto_valor

Colunas calculadas

Colunas a serem criadas independentemente da política de ordens do convidado:

Tabela sales\_flat\_order
A ordem tem um cupom aplicado?
- Column type: Same Table => CALCULATION
- Inputs:
  - A: coupon\_code
- Tipo de dados: String
- Calculation: caso quando A é nulo então No coupon mais Coupon termina
[INPUT] customer_id - código do cupom
- Column type: Same Table => CALCULATION
- Inputs:
  - A: customer\_id
  - B: coupon\_code
- Cadeia de caracteres Datatype
- Calculation: concat(A,' - ',B)
Número de pedidos com este cupom
- Column type: Same Table => EVENT\_NUMBER
- Proprietário do Evento:INPUT customer_id - coupon code
- Classificação do Evento: created\_at
- Filters: Orders we count conjunto de filtros

Colunas adicionais a serem criadas se as ordens de convidado NÃO forem suportadas:

Tabela customer\_entity
- A primeira ordem do cliente incluiu um cupom? (Cupom/Nenhum cupom)
- Column type: Many to One => MAX
- Path: sales\_flat\_order.customer\_id = customer\_entity.entity\_id
- Selecione um column: Order has coupon applied? (Coupon/No coupon)
- Filters:
  - A: Orders we count
  - B: Customer's order number = 1
- Cupom de primeira ordem do cliente
  - Column type: Many to One => MAX
  - Path: sales\_flat\_order.customer\_id = customer\_entity.entity\_id
  - Selecione um column: coupon\_code
  - Filter:
    - A: Orders we count
    - B: Customer's order number = 1
- Número de cupons usados durante a vida útil do cliente
  - Column type: Many to One => COUNT
  - Path: sales\_flat\_order.customer\_id = customer\_entity.entity\_id
  - Filter:
    - A: Orders we count
    - B: Order has coupon applied? (Coupon/No coupon) = Coupon
- Cliente de aquisição de cupom ou cliente de aquisição que não seja de cupom
  - Column type: Same Table => CALCULATION
  - Inputs:
    - A: Customer's first order included a coupon? (Coupon/No coupon)
  - Tipo de dados: String
  - Calculation: caso quando A='Cupom' então 'Cliente de aquisição de cupom' senão 'Cliente de aquisição de não cupom' fim
- Percentual de pedidos do cliente com cupom
  - Column type: Same Table => CALCULATION
  - Inputs:
    - A: User's lifetime number of coupons used
    - B: User's lifetime number of orders
  - Tipo de dados: Decimal
  - Calculation: caso quando A é nulo ou B é nulo ou B=0, então nulo senão A/B termina
- Uso do cupom do cliente
  - Column type: Same Table => Calculation
  - Inputs:
    - A: Percent of customer's orders with coupon
  - Tipo de dados: String
  - Calculation: caso em que A é nulo e depois nulo quando A=0 e depois 'Nunca usou cupom' quando A<0,5 e depois 'Preço quase todo' quando A=0,5 e depois '50/50' quando A=1 e depois 'Apenas cupons' quando A>0,5 e depois 'Principalmente cupom' senão 'Indefinido' termina
Tabela sales\_flat\_order
- O primeiro pedido do cliente incluiu o cupom? (Cupom/Nenhum cupom)
  - Column type: One to Many => JOINED\_COLUMN
  - Path: sales\_flat\_order.customer\_id = customer\_entity.entity\_id
  - Selecione um column: Customer's first order included a coupon? (Coupon/No coupon)
    ^
- Cupom de primeira ordem do cliente
  - Column type: One to Many => JOINED\_COLUMN
  - Path: sales\_flat\_order.customer\_id = customer\_entity.entity\_id
  - Selecione um column: Customer's first order coupon?

Colunas adicionais a serem criadas se as ordens de convidado NÃO forem suportadas:

Tabela sales\_flat\_order
- A primeira ordem do cliente incluiu um cupom? (Cupom/Nenhum cupom) - criado pelo analista como parte do seu tíquete [COUPON ANALYSIS]
- Cupom do primeiro pedido do cliente- criado pelo analista como parte do seu tíquete [COUPON ANALYSIS]
O número de cupons usados pelo cliente- criado por analista como parte do seu tíquete [COUPON ANALYSIS]
Cliente de aquisição de cupom ou cliente de aquisição que não seja de cupom
- Column type: Same Table => CALCULATION
- Inputs:
  - A: Customer's first order included a coupon? (Coupon/No coupon)
- Tipo de dados: String
- Calculation: caso quando A='Cupom' então 'Cliente de aquisição de cupom' senão 'Cliente de aquisição de não cupom' fim
Percentual de pedidos do cliente com cupom
- Column type: Same Table => CALCULATION
- Inputs:
  - A: User's lifetime number of coupons used
  - B: User's lifetime number of orders
- Tipo de dados: Decimal
- Calculation: caso quando A é nulo ou B é nulo ou B=0, então nulo senão A/B termina
Uso do cupom do cliente
- Column type: Same Table => Calculation
- Inputs:
  - A: Percent of customer's orders with coupon
- Tipo de dados: String
- Calculation: caso em que A é nulo e depois nulo quando A=0 e depois 'Nunca usou cupom' quando A<0,5 e depois 'Preço quase todo' quando A=0,5 e depois '50/50' quando A=1 e depois 'Apenas cupons' quando A>0,5 e depois 'Principalmente cupom' senão 'Indefinido' termina

Métricas

Valor do desconto do cupom
- Orders we count
- Order has coupon applied? (Coupon/No coupon)= Coupon
Na tabela sales\_flat\_order
Esta métrica executa uma Soma
Na coluna discount\_amount
Ordenado pelo carimbo de data/hora created\_at
Filter:
Número de cupons usados
- Orders we count
- Order has coupon applied? (Coupon/No coupon)= Coupon
Na tabela sales\_flat\_order
Esta métrica executa uma Contagem
Na coluna entity\_id
Ordenado pelo carimbo de data/hora created\_at
Filter:

NOTE

adicione todas as novas colunas como dimensões às métricas antes de criar novos relatórios.

Relatórios

% de clientes com e sem cupons adquiridos
- Metric: New customers
Métrica A: Coupon acquisitions
Time period: All time
Intervalo: None
Group by: Coupon acquisitions customer ou Non coupon acquisition customer
Tipo de gráfico: Pie
Número de clientes adquiridos e não adquiridos com cupom
- Metric: New customers
Métrica A: Coupon acquisitions
Time period: All time
Interval: By Month
Group by: Coupon acquisitions customer ou Non coupon acquisition customer
Chart type: Stacked column
Receita média vitalícia: cupom Acq. (mais de 90 dias)
- Metric: Average lifetime revenue
- Filter:
  - A primeira ordem do cliente incluiu um cupom (Cupom/Sem Cupom) = Cupom
Métrica A: Average lifetime revenue (at least 3 months age)
Time period: X years ago to 90 days ago
Intervalo: None
Tipo de gráfico: Scalar
Receita média vitalícia: não cupom Acq. (mais de 90 dias)
- Metric: Receita média vitalícia
- Filter:
  - A primeira ordem do cliente incluiu um cupom (Cupom/Sem Cupom) = Sem cupom
Métrica A: Average lifetime revenue (at least 3 months age)
Time period: X years ago to 90 days ago
Intervalo: None
Tipo de gráfico: Scalar
Receita média vitalícia por cupom de primeira ordem
- Metric: Average lifetime revenue
Métrica A: Average lifetime revenue
Time period: All time
Intervalo: None
Group by: Customer's first order's coupon
Tipo de gráfico: Column

NOTE

Se você tiver muitos códigos de cupom, como muitos clientes, desejará aplicar um Superior/Inferior, como Os 10 principais classificados pela receita vitalícia média

Probabilidade de repetição de pedido: Aquisições de cupom
- Metric: Number of orders
- Filter:
  - A primeira ordem do cliente incluiu um cupom (Cupom/Sem Cupom) = Cupom
- Metric: Number of orders
- Filter:
  - A primeira ordem do cliente incluiu um cupom (Cupom/Sem Cupom) = Cupom
  - O último pedido do cliente? = Não
- Fórmula: B/A
- Format: Percentage %
- Selecione um número estatisticamente significativo do gráfico Customer's by lifetime orders. Ao observar o gráfico, como uma boa regra é procurar números de pedido com 30 ou mais clientes no intervalo. Dependendo do conjunto de dados, esse número pode ser grande, portanto, fique à vontade para adicionar de 1 a 10.
Métrica A: Number of orders
Métrica B: Number of non last orders
Formula: Repeat order probability
Time period: All time
Intervalo: None
Group by: Customer's order number
Chart type: Bar chart
Probabilidade de ordem repetida: aquisições sem cupom
- Metric: Number of orders
- Filter:
  - A primeira ordem do cliente incluiu um cupom (Cupom/Sem Cupom) = Sem Cupom
- Metric: Number of orders
- Filter:
  - A primeira ordem do cliente incluiu um cupom (Cupom/Sem Cupom) = Sem Cupom
  - O último pedido do cliente? = Não
- Fórmula: B/A
- Format: Percentage %
- Selecione um número estatisticamente significativo do gráfico Customer's by lifetime orders ou 1-5.
Métrica A: Number of orders
Métrica B: Number of non last orders
Formula: Repeat order probability
Time period: All time
Intervalo: None
Group by: Customer's order number
Chart type: Bar chart
Taxa de uso de cupom de clientes adquiridos com cupom (pedidos repetidos)
- Metric: New customers
- Filter:
  - Cliente de aquisição de cupom ou cliente de aquisição sem cupom = Aquisição de cupom
- Metric: Number of orders
- Filter:
  - Número da ordem do cliente > 1
  - O primeiro pedido do cliente incluiu um cupom? (Cupom/Nenhum cupom) = Cupom
- Metric:Number of orders
- Filter:
  - Número da ordem do cliente > 1
  - O primeiro pedido do cliente incluiu um cupom? (Cupom/Nenhum cupom) = Cupom
  - A ordem tem o cupom aplicado? (Cupom/Nenhum cupom) = Cupom
- Fórmula: C/B
- Format: Percentage %
Métrica A: Coupon-acquired customers
Métrica B: Number of repeat orders
Métrica C: Number of repeat orders with coupon
Formula: % of repeat orders with coupon
Time period: All time
Intervalo: None
Tipo de gráfico: Table (pode transpor esta tabela para uma melhor visualização)
Taxa de uso de cupom de clientes que não foram adquiridos com o cupom (pedidos repetidos)
- Metric: New customers
- Filter:
  - Cliente de aquisição de cupom ou cliente de aquisição sem cupom = Aquisição sem cupom
- Metric: Number of orders
- Filter:
  - Número da ordem do cliente > 1
  - O primeiro pedido do cliente incluiu um cupom? (Cupom/Sem cupom) = Sem cupom
- Metric: Number of orders
- Filter:
  - Número da ordem do cliente > 1
  - O primeiro pedido do cliente incluiu um cupom? (Cupom/Sem cupom) = Sem Cupom
  - A ordem tem o cupom aplicado? (Cupom/Nenhum cupom) = Cupom
- Fórmula: C/B
- Format: Percentage %
Métrica A: Non-coupon-acquired customers
Métrica B: Number of repeat orders
Métrica C: Number of repeat orders with coupon
Formula: % of repeat orders with coupon
Time period: All time
Intervalo: None
Tipo de gráfico: Table (pode transpor esta tabela para uma melhor visualização)
Detalhes de uso do cupom (ordens pela primeira vez)
- Metric: Number of orders
- Filter:
  - Número da ordem do cliente = 1
  - Número de pedidos com este cupom > 10
- Métrica: Revenue
- Filter:
  - Número da ordem do cliente = 1
  - Número de pedidos com este cupom > 10
- Metric: Coupon discount amount
- Filter:
  - Número da ordem do cliente = 1
  - Número de pedidos com este cupom > 10
- Formula: B-C (se C for negativo); B+C (se C for positivo)
- Formato: Currency
- Metric: Average order value
- Filter:
  - Número da ordem do cliente = 1
  - Número de pedidos com este cupom > 10
Métrica A: First time orders (FTO)
Métrica B: Revenue from FTO
Métrica C: Discounts applied to FTO
Formula: Gross revenue from FTO
Métrica E: Average order value for FTO
Time period: All time
Intervalo: None
Group by: coupon code
Tipo de gráfico: Table

NOTE

A quantidade de 10 para "Número de pedidos com este cupom" é arbitrária. Sinta-se à vontade para usar a quantidade mais apropriada para esse filtro.

Número de pedidos com cupom (o tempo todo)
- Metric: Number of coupons used
Métrica A: Number or orders with coupon
Time period: All time
Intervalo: None
Tipo de gráfico: Scalar
Receita líquida de pedidos com cupons (o tempo todo)
- Métrica: Revenue
- Filter:
  - A ordem tem o cupom aplicado? (Cupom/Nenhum cupom) = Cupom
Métrica A: Net revenue from orders with coupons
Time period: All time
Intervalo: None
Tipo de gráfico: Scalar
Descontos de cupons (o tempo todo)
- Metric: Number of coupons used
Métrica A: Coupon discount amount
Time period: All time
Intervalo: None
Tipo de gráfico: Scalar
Número de pedidos com e sem cupons
- Metric: Number of orders
Métrica A: Number of orders
Time period: Last 24 months
Intervalo: None
Group by: Order has coupon applied? (Coupon/No coupon)
Chart type: Stacked column
Uso do cupom entre usuários repetidos
- Metric: New customers
- Filter:
  - Número de ordens vitalícias do cliente > 1
Métrica A: New customers
Time period: All time
Intervalo: None
Group by: Customer's coupon usage
Tipo de gráfico: Pie
Detalhes de uso do cupom
- Metric: Number of orders with coupon
- Filter:
  - Número de pedidos com este cupom > 10
- Métrica: Revenue
- Filter:
  - Número de pedidos com este cupom > 10
- Metric: Coupon discount amount
- Filter:
  - Número de pedidos com este cupom > 10
- Formula: B-C (se C for negativo); B+C (se C for positivo)
- Formato: Currency
- Formula: C/(B-C) (se C for negativo); C/(B+C) (se C for positivo)
- Formato: Percentage
- Metric: Average order value
- Filter:
  - Número de pedidos com este cupom > 10
- Fórmula: C/A
- Formato: Currency
- Metric: Distinct buyers
- Filter:
  - Número de pedidos com este cupom > 10
Métrica A: Number of orders
Métrica B: Net revenue from orders
Métrica C: Total discounts applied
Formula: Gross revenue
Formula: % discounted
Métrica F: Average net order value
Formula: Average order discount
Métrica H: Distinct buyers
Time period: All time
Intervalo: None
Group by: coupon code
Tipo de gráfico: Table

NOTE

A quantidade de 10 para "Número de pedidos com este cupom" é arbitrária. Sinta-se à vontade para usar a quantidade mais apropriada para esse filtro.

Após compilar todos os relatórios, você pode organizá-los no painel conforme desejar. O resultado pode parecer com a imagem na parte superior da página.

Se você tiver dúvidas ao criar esta análise, ou se quiser simplesmente envolver a equipe de Serviços Profissionais, contate o suporte.

NOTE

A partir do Adobe Commerce 2.4.7, os clientes podem usar as tabelas quote_coupons e sales_order_coupons para obter informações sobre como os clientes usam vários cupons.

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