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Enviar um pedido

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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  • Usuário

Um pedido que foi pago, mas está aguardando remessa, tem o status Processing. O registro de remessa contém um histórico detalhado do processo de preenchimento associado ao pedido. Entregas parciais podem ser feitas até que o pedido seja atendido.

  1. Na barra lateral Admin, selecione Sales > Orders.

  2. Na lista Orders, encontre o pedido a ser enviado e clique em para abri-lo.

  3. No canto superior direito, clique no botão Ship.

  4. Para atualizar o endereço de entrega ou cobrança, clique no link Edit no canto superior direito da seção.

    Faça as alterações necessárias e clique em Save Order Address.

  5. Para que a transportadora gere um rótulo de remessa, marque a caixa de seleção Create Shipping Label e defina as opções:

    • Para adicionar um número de rastreamento, role até a seção Shipping Information ​e clique em Add Tracking Number.

    • Siga um destes procedimentos:

      • Selecione o Carrier e insira o rastreamento Number.

      • Defina Carrier como Custom Value, insira um Title para a transportadora personalizada e insira o rastreamento Number.

      • Exibir informações de rastreamento.

  6. Para fazer uma remessa parcial, role até a seção Itens para Remessa e insira o Qty to Ship para cada item.

  7. Para notificar os clientes por e-mail sobre a entrega, faça o seguinte:

    • Insira quaisquer comentários que você deseja incluir na caixa Shipment Comments.

    • Para incluir os comentários no email de notificação enviado ao cliente, marque a caixa de seleção Append Comments.

    • Para enviar uma cópia do email de remessa para você mesmo, marque a caixa de seleção Email Copy of Shipment.

      O status de um e-mail de fatura é exibido ao lado do número da fatura concluída como enviado ou não enviado.

  8. Quando terminar, clique em Submit Shipment.

    O status do pedido muda de Processing para Complete.

NOTE
Se um pedido for feito como uma "entrega na loja", as opções de envio não estarão disponíveis. Clique em Notify Order is Ready for Pickup para acionar um email para o cliente. O status do pedido é alterado para Complete.

Exibir os detalhes da remessa

  1. Na barra lateral Admin, vá para Sales > Shipments.

  2. Localize a remessa na lista e clique em para abrir o registro.

  3. Se quiser adicionar um comentário à ordem, role até a seção Comments History ​e insira o comentário na caixa.

    • Para enviar o comentário ao cliente por email, marque a caixa de seleção Notify Customer by Email.

    • Para postar o comentário na conta do cliente, marque a caixa de seleção Visible on Frontend.

  4. Clique em Update.

Rastrear a remessa

Método 1: Na guia de informações da ordem

  1. Na barra lateral Admin, vá para Sales > Orders.

  2. Localize a ordem de remessa na grade e clique em View.

  3. Role para baixo até a seção Shipping & Handling Information ​e clique em Track Order.

    Todas as informações de rastreamento disponíveis são exibidas em uma janela pop-up.

  4. Quando estiver pronto, clique em Close Window.

Método 2: Na guia de remessa da ordem

  1. Na barra lateral Admin, vá para Sales > Shipments.

  2. Localize a remessa na lista e clique em para abrir o registro.

  3. Clique em Track this Shipment.

    Todas as informações de rastreamento disponíveis são exibidas em uma janela pop-up.

  4. Quando estiver pronto, clique em Close Window.

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