DocumentaçãoCommerceGerenciamento de clientes

Grupos de clientes

Last update: Thu Nov 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Iniciante
  • Intermediário
  • Administrador
  • Usuário

Os grupos de clientes determinam quais descontos estão disponíveis e a classe de imposto associada ao grupo. Os grupos de clientes padrão são General, Not Logged In e Wholesale.

Grupos de Clientes {width="700" modal="regular"}

Filtrar a lista Customer Groups

  1. Na barra lateral Admin, vá para Customers > Customer Groups.

  2. Clique em Filters.

  3. Informe os critérios para grupos de pesquisa, incluindo uma faixa de IDs, grupo ou classe de imposto.

    Opções de Filtragem {width="600" modal="regular"}

  4. Quando terminar, clique em Apply Filters.

Criar um grupo de clientes

NOTE
Os usuários administradores que não têm acesso a todos os sites (aos quais foi atribuída uma função com um Role Scope 'Personalizado') não podem criar, modificar ou excluir grupos de clientes.

  1. Na barra lateral Admin, vá para Customers > Customer Groups.

  2. Clique em Add New Customer Group.

  3. Para Group Name, insira um nome exclusivo com menos de 32 caracteres para identificar o grupo.

  4. Selecione o Tax Class que se aplica ao grupo.

    Informações do Grupo {width="600" modal="regular"}

  5. Selecione o Excluded Website(s) que deseja excluir do grupo.

    note important
    IMPORTANT
    A exclusão de sites pode diminuir o tempo de indexação do preço do produto e da regra de catálogo, pois os sites excluídos não são indexados. Quando um grupo de clientes é salvo com uma exclusão de site adicionada, o preço do produto, a regra de catálogo e os índices de pesquisa de catálogo são invalidados. Se você tiver muitos produtos, sites e grupos de clientes, é recomendável pausar o processo de reindexação até excluir sites dos grupos de clientes.

    Nenhum site é excluído por padrão. Para selecionar vários valores, mantenha pressionada a tecla Ctrl (PC) ou a tecla Command (Mac) e clique em cada opção.

  6. Quando terminar, clique em Save Customer Group.

Editar um grupo de clientes

  1. Na barra lateral Admin, vá para Customers > Customer Groups.

  2. Abra o registro no modo de edição.

  3. Faça as alterações necessárias.

  4. Quando terminar, clique em Save Customer Group.

Atribuir um cliente a um grupo diferente

NOTE
Depois de alterar o grupo de empresas, um usuário da empresa deve fazer logoff e logon na Loja para ver os novos preços no catálogo.

  1. Na barra lateral Admin, vá para Customers > All Customers.

  2. Localize o cliente na lista e marque a caixa de seleção na primeira coluna.

  3. Defina o controle Ações como Assign a Customer Group e escolha o grupo no menu.

    Atribuir um Grupo de Clientes {width="600" modal="regular"}

  4. Quando for solicitada a confirmação, clique em OK.

Associar um grupo de clientes com descontos específicos

  1. Na barra lateral Admin, vá para Marketing > Promoções > Cart Price Rules.

  2. Selecione a regra de preço do carrinho na qual você deseja associar um grupo ao desconto aplicado ou criar uma regra de preço.

  3. Selecione os grupos de clientes aos quais a regra se aplica.

    Grupo de Clientes para Descontos Específicos {width="600" modal="regular"}

  4. Clique em Save.

NOTE
Você também pode usar a Precificação antecipada para aplicar descontos de produto a grupos de clientes. Consulte Preços avançados.

Excluir um grupo de clientes

  1. Na barra lateral Admin, vá para Customers > Customer Groups.

  2. Abra o registro no modo de edição.

  3. Na barra de botões, clique em Delete Customer Group.

  4. Quando for solicitada a confirmação, clique em OK.

Demonstração de grupos de clientes

Saiba mais sobre como criar grupos de clientes assistindo a esta demonstração:

https://video.tv.adobe.com/v/3411964/?quality=12&learn=on&captions=por_br

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