DocumentaçãoCommerceConteúdo e design

[Somente PaaS]{class="badge informative" title="Aplica-se somente a projetos do Adobe Commerce na nuvem (infraestrutura do PaaS gerenciada pela Adobe) e a projetos locais."}

Widget de Pedidos e devoluções

Last update: Wed Jun 11 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Iniciante
  • Intermediário
  • Administrador
  • Usuário

O widget Pedidos e devoluções oferece aos convidados a capacidade de verificar o status de seus pedidos, imprimir faturas e rastrear as remessas. Quando o widget é adicionado à loja, ele fica visível apenas para convidados e clientes que não estão conectados às suas contas. Os convidados podem encontrar pedidos fornecendo a ID do pedido, o sobrenome de faturamento e o endereço de email ou código postal.

Widget de Pedidos e Devoluções na barra lateral na vitrine {width="600" modal="regular"}

O widget Pedidos e devoluções na loja

  1. O cliente pode usar a opção Find Order By para escolher um dos seguintes parâmetros a serem usados para localizar a ordem:

    • Endereço de e-mail
    • Código postal

  2. O cliente insere o Order ID e Billing Last Name.

  3. Insere o faturamento Email Address ou ZIP Code que está associado ao pedido.

  4. Clica em Search para recuperar a ordem.

    Informações do pedido exibidas na loja {width="700" modal="regular"}

Configurar o dispositivo de Pedidos e Devoluções

  1. Na barra lateral Admin, vá para Content > Elements>Widgets.

  2. No canto superior direito, clique em Add Widget.

  3. Na seção Settings, faça o seguinte:

    • Defina Type como Orders and Returns.

    • Escolha o Design Theme que é usado pelo armazenamento.

  4. Clique em Continue.

  5. Na seção Storefront Properties, faça o seguinte:

    • Para Widget Title, insira um título descritivo para o widget.

      Este título é visível somente do Administrador.

    • Para Assign to Store Views, selecione as exibições de loja nas quais o widget está visível.

      Você pode selecionar um modo de exibição de loja específico ou All Store Views. Para selecionar várias exibições, mantenha pressionada a tecla Ctrl (PC) ou a tecla Command (Mac) e clique em cada opção.

    • (Opcional) Para Sort Order, insira um número para determinar a ordem de exibição deste item com outros na mesma parte da página. (0 = primeiro, 1 = segundo, 3 = terceiro e assim por diante.)

  6. Na seção Layout Updates, clique em Add Layout Update ​e faça o seguinte:

    • Defina Display On como o tipo de página em que você deseja que o widget apareça.

    • Para determinar onde o widget é exibido na página, preencha o restante das informações de atualização do layout.

  7. Quando terminar, clique em Save.

  8. Quando solicitado a atualizar o cache, clique no link na mensagem na parte superior da página e siga as instruções.

recommendation-more-help
2b0136b4-ef75-405f-9734-60d741f198de