Relatórios globais para o canal de email global-report-direct
Os relatórios globais fornecem aos usuários uma visão geral abrangente das métricas de tráfego e engajamento no nível do canal.
Navegue até o menu Relatórios na seção Relatórios. Você pode filtrar seus dados dependendo da data do relatório, pasta ou regras. Saiba mais
Resumo da entrega delivery-summary-email
Visão geral da entrega delivery-overview-email
A Visão geral da entrega apresenta as principais métricas de desempenho (KPIs), que fornecem insights detalhados sobre a interação de seus visitantes com cada entrega de email. As métricas estão descritas abaixo.
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Mensagens a serem entregues: número total de mensagens processadas durante a preparação da entrega.
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Entregues: número de mensagens enviadas com êxito em relação ao número total de mensagens enviadas.
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Total de aberturas: número total de recipients alvos que abriram uma mensagem pelo menos uma vez.
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Total de cliques: número total de destinatários que clicaram em um delivery pelo menos uma vez.
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Rejeições e erros: total de erros acumulados durante o processamento de entrega e retorno automático em relação ao número total de mensagens enviadas.
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Cancelamentos de assinatura: número de destinatários que clicaram em cancelar assinatura.
Público-alvo delivery-summary-email-initial-target
A tabela e o gráfico para Público-alvo exibem dados relacionados aos seus destinatários, com as métricas detalhadas fornecidas abaixo.
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Público-alvo: número total de destinatários direcionados.
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Mensagem a ser entregue: Número total de mensagens a serem entregues após a preparação da entrega.
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Exclusão: número total de endereços ignorados durante a análise ao aplicar regras: endereço em quarentena, em, em inclui na lista de bloqueios, etc.
Estatísticas de entrega delivery-summary-email-delivery-stats
A tabela Estatísticas de entrega fornece um detalhamento do sucesso de cada entrega de email, com as métricas detalhadas descritas abaixo.
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Mensagem a ser entregue: Número total de mensagens a serem entregues após a preparação da entrega.
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Success: Número de mensagens processadas com êxito em relação ao número de mensagens a serem entregues.
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Erros / Devoluções: Número total de erros acumulados durante as entregas e o processamento automático de reassociação em relação ao número de mensagens a serem entregues.
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Novas quarentenas: Número total de endereços colocados em quarentena após uma entrega com falha (usuário desconhecido, domínio inválido) em relação ao número de mensagens a serem entregues.
Causas da exclusão causes-exclusion
O gráfico e a tabela de Exclusões ilustram os motivos que impediram os perfis de usuário, excluídos dos perfis direcionados, de receber a mensagem.
Tipos de erro de email listados na documentação do Adobe Campaign v8 (console do cliente).
Taxa de transferência de entrega delivery-throughput
O relatório Taxa de transferência de delivery fornece insights detalhados sobre a eficiência do processo de delivery, apresentando uma visão geral detalhada das taxas de sucesso e erro em um período especificado.
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Success: Número de mensagens processadas com êxito em relação ao número de mensagens a serem entregues.
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Erros: Número total de erros acumulados durante as entregas e o processamento automático de reassociação em relação ao número de mensagens a serem entregues.
Não entregues non-deliverables-email
Detalhamento de erros por tipo delivery-summary-email-breakdown-per-type
A tabela e o gráfico Detalhamento de erros por tipo apresentam os dados relacionados a possíveis erros ocorridos em vários domínios, com as métricas específicas fornecidas a seguir.
Os erros exibidos nesse relatório acionam o processo de quarentena. Para obter mais informações sobre o gerenciamento de quarentena, consulte a documentação do Campaign v8 (console do cliente).
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Usuário desconhecido: Tipo de erro gerado durante a entrega para indicar que o endereço de email é inválido.
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Domínio inválido: Tipo de erro gerado ao enviar uma entrega para indicar que o domínio do endereço de email está errado ou não existe.
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Caixa de correio cheia: Tipo de erro gerado após cinco tentativas de entrega para indicar que a caixa de entrada dos destinatários contém muitas mensagens.
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Conta desabilitada: Tipo de erro gerado ao enviar uma entrega para indicar que o endereço não existe mais.
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Recusado: Tipo de erro gerado quando um endereço é rejeitado pelo IAP (Provedor de Acesso à Internet), por exemplo, ao seguir uma regra de segurança da aplicação (software antispam).
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Inacessível: Tipo de erro que ocorre na cadeia de caracteres de distribuição de mensagens: incidente na retransmissão SMTP, domínio temporariamente inacessível, etc
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Não conectado: Tipo de erro para indicar que o celular do recipient está desligado ou sem rede no momento do envio.
Detalhamento de erros por domínio delivery-summary-email-breakdown-per-domain
A tabela e o gráfico Breakdown of errors per domain mostram os dados relacionados a possíveis erros em cada domínio. As métricas são comuns com a tabela e o gráfico Breakdown of errors per type detalhados acima.
Indicadores de rastreamento tracking-indicators-email
Estatísticas de entrega delivery-summary-email-statistics
As métricas Estatísticas de entrega oferecem KPIs (indicadores-chave de desempenho) que fornecem informações detalhadas sobre os dados associados a cada entrega de email. Mais detalhes sobre essas métricas são fornecidos abaixo.
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Mensagens a serem entregues: número total de mensagens processadas durante a preparação da entrega.
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Success: Número de mensagens processadas com êxito em relação ao número de mensagens a serem entregues.
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Aberturas exclusivas: número total de destinatários direcionados que abriram uma mensagem pelo menos uma vez.
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Total de Aberturas: Número de destinatários direcionados distintos para este domínio que abriram uma mensagem pelo menos uma vez.
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Cliques no link para opção de não participação: Número de cliques no link para cancelamento de inscrição.
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Clicks on the mirror link: Número de cliques no link para a mirror page.
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Estimativa de encaminhamentos: Estimativa do número de emails encaminhados pelos destinatários direcionados.
Índice de abertura e click-through delivery-summary-open-rate
A tabela Taxa de abertura e de click-through exibe os dados relativos aos seus destinatários. As métricas estão detalhadas abaixo.
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Enviado: Número total de mensagens enviadas.
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Reclamações: número e porcentagem de mensagens deste domínio relatadas como indesejáveis pelo destinatário.
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Aberturas Exclusivas: Número e porcentagem de destinatários direcionados distintos para este domínio que abriram uma mensagem pelo menos uma vez.
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Cliques únicos: número e porcentagem de recipients alvos distintos que clicaram no mesmo delivery pelo menos uma vez.
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Reatividade bruta: porcentagem do número de recipients que clicaram em uma entrega pelo menos uma vez em comparação ao número de recipients que abriram uma entrega pelo menos uma vez.
Fluxos de clique e URLs url-email
KPIs de fluxos de clique e URLs url-email-kpis
O relatório URLs and click streams fornece KPIs (indicadores-chave de desempenho) que fornecem insights detalhados sobre as URLs que receberam o maior número de cliques durante uma entrega. As métricas estão detalhadas abaixo.
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Reatividade: taxa do número de recipients alvos que clicaram em uma entrega em relação ao número estimado de recipients alvos que abriram uma entrega.
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Cliques únicos: número total de recipients distintos que clicaram em um delivery pelo menos uma vez.
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Total de Cliques: número total de cliques nos links nas entregas.
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Média da plataforma: essa taxa média, exibida em cada taxa (reatividade, cliques distintos e cliques acumulados), é calculada para deliveries enviados nos seis meses anteriores. Somente as entregas com a mesma tipologia e no mesmo canal são consideradas. Provas são excluídas.
Os 10 links mais visitados top10-global-report-email
O gráfico e a tabela Os 10 links mais visitados contêm os dados disponíveis para o comportamento do recipient por link. As métricas estão detalhadas abaixo.
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Total de Cliques: número total de cliques nos links nas entregas.
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Porcentagem: porcentagem de usuários que interagiram com a entrega.
Detalhamento dos cliques ao longo do tempo global-report-email-breakdown-clicks
O gráfico Breakdown of clicks over time contém os dados disponíveis para o comportamento do recipient por link.
Atividades do usuário user-activities-email
O relatório Atividades do usuário mostra o detalhamento de aberturas e cliques no formato de um gráfico. As métricas para esse relatório são detalhadas abaixo.
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Total de Cliques: número total de cliques nos links nas entregas.
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Total de Aberturas: Número total de destinatários direcionados distintos para este domínio que abriram uma mensagem pelo menos uma vez.