Sobre mensagens transacionais transactional-messaging
Mensagens transacionais são um módulo especializado no Adobe Campaign desenvolvido para lidar com mensagens acionadas. Essas mensagens são geradas automaticamente em resposta a eventos provenientes de sistemas de informações. Exemplos comuns de tais eventos incluem clicar em botões ou links, abandono de carrinho, solicitação de alertas de disponibilidade de produtos, criação de conta ou modificação.
As mensagens transacionais são usadas para enviar:
- Notificações importantes, como confirmações de pedidos ou redefinições de senha,
- Respostas em tempo real para ações do cliente, como criação de conta ou conclusão de compra,
- Conteúdo não promocional essencial para as interações com o cliente.
O módulo de mensagens transacionais integra-se perfeitamente com seus sistemas de informações. Eventos, como ações do cliente, são encaminhados ao Adobe Campaign, que envia a mensagem personalizada correspondente. Essas mensagens podem ser enviadas individualmente ou em lotes por meio de vários canais, como email, SMS ou notificações por push.
Você pode encontrar o módulo Mensagem transacional na seção Mensagens acionadas.
Você tem três guias na página Mensagem transacional:
- Navegue, onde você tem a lista de mensagens transacionais com seus status,
- Modelos, onde você encontra e cria os modelos de mensagem transacional,
- Histórico, onde você tem os detalhes sobre todas as mensagens transacionais que foram executadas.
Saiba mais nesta documentação como:
- Crie mensagens transacionais com a ajuda de um modelo e saiba mais sobre as configurações necessárias,
- Valide o conteúdo de suas mensagens transacionais e simule a personalização,
- Monitore mensagens transacionais.