Serviços de assinatura subscription-services

Descrição description

A atividade Subscription Services permite assinar ou cancelar a assinatura de um serviço para perfis em massa.

CAUTION
Ao gerenciar a assinatura no contexto de um fluxo de trabalho, os perfis que assinaram ou cancelaram assinaturas não recebem os diferentes emails de confirmação definidos nas propriedades do serviço.

Contexto de uso context-of-use

A atividade Subscription Services é a única funcionalidade do Adobe Campaign com a qual é possível assinar ou cancelar a assinatura de um serviço para vários perfis em uma única ação.

É possível usar essa atividade depois de ter realizado o direcionamento ou importado um arquivo com dados identificados.

Se especificada em um arquivo por meio de colunas dedicadas, com essa atividade também é possível escolher a ação (assinar ou cancelar a assinatura) e o serviço no qual executar a ação.

Tópicos relacionados:

Configuração configuration

  1. Arraste e solte uma atividade Subscription Services no seu fluxo de trabalho.

  2. Conecte-a após outras atividades de direcionamento, como um query ou uma reconciliação após uma importação.

  3. Selecione e abra a atividade usando o botão das ações rápidas exibidas.

  4. Selecione o Service para o qual você deseja gerenciar as assinaturas usando uma das seguintes opções:

    • Select a specific service: seleciona manualmente um serviço.

    • Select services from the inbound transition: o serviço é especificado na transição de entrada. Por exemplo, é possível importar um arquivo que especifica o serviço a ser gerenciado para cada linha. Caso escolha essa opção, verifique se um link foi criado previamente entre os dados e o recurso Serviço, conforme mostrado neste exemplo.

      O serviço no qual executar a operação é então selecionado dinamicamente para cada registro.

  5. Selecione o Operation type a ser executado usando uma das seguintes opções:

    • Select a specific operation type: selecione manualmente se desejar Subscribe ou Unsubscribe de perfis.

    • Select an operation type from a path of inbound transition: selecione a coluna dos dados de entrada que especifica a operação a ser executada para cada registro.

      Nessa coluna, a operação deve ser especificada como Booliana ou Integer. Use 0 para cancelar a assinatura de um registro e 1 para assinar.

      Se os valores contidos em um arquivo importado não corresponderem aos requisitos acima, você ainda poderá usar a opção Remapeamento de valores, disponível na atividade Load file.

  6. Se os dados de entrada tiverem uma coluna correspondente à data de assinatura do perfil para o serviço, selecione-a. Você pode deixá-la vazia, mas nenhuma data de assinatura é definida ao executar o fluxo de trabalho.

  7. Defina a origem da assinatura. Você pode defini-la como um dos campos dos dados de entrada ou como um valor constante de sua escolha, marcando a opção Set a constant as origin. Você pode deixá-la vazia, mas nenhuma origem é definida ao executar o fluxo de trabalho.

  8. Se necessário, gere uma transição de saída. Essa transição contém exatamente os mesmos dados que os da atividade de entrada.

  9. Confirme a configuração da sua atividade e salve o fluxo de trabalho.

    O fluxo de trabalho agora está pronto para ser executado. Depois de executado, é possível exibir os perfis que assinaram ou cancelaram a assinatura do serviço nos detalhes do serviço.

Exemplo: assinatura de perfis para um serviço específico após a importação de um arquivo example--subscribing-profiles-to-a-specific-service-after-importing-a-file

Este exemplo ilustra como importar um arquivo contendo perfis e fazer a assinatura de todos eles para um serviço existente. Após a importação do arquivo, é necessário fazer uma reconciliação para que os dados importados possam ser identificados como perfis. Para garantir que o arquivo não contenha nenhuma duplicata, uma atividade de desduplicação é executada nos dados.

O fluxo de trabalho é apresentado da seguinte forma:

  • Uma atividade Load file carrega o arquivo de perfil e define a estrutura das colunas importadas.

    Neste exemplo, o arquivo carregado está no formato .csv e contém os seguintes dados:

    code language-none
    lastname;firstname;email;birthdate;subdate
    jackman;megan;megan.jackman@testmail.com;07/08/1975;10/08/2017
    phillips;edward;phillips@testmail.com;09/03/1986;10/08/2017
    weaver;justin;justin_w@testmail.com;11/15/1990;10/08/2017
    martin;babeth;babeth_martin@testmail.net;11/25/1964;10/08/2017
    reese;richard;rreese@testmail.com;02/08/1987;11/08/2017
    cage;nathalie;cage.nathalie227@testmail.com;07/03/1989;11/08/2017
    xiuxiu;andrea;andrea.xiuxiu@testmail.com;09/12/1992;11/08/2017
    grimes;daryl;daryl_890@testmail.com;12/06/1979;12/08/2017
    tycoon;tyreese;tyreese_t@testmail.net;10/08/1971;12/08/2017
    

  • Uma atividade Reconciliation identifica os dados do arquivo como pertencente à dimensão do perfil do banco de dados do Adobe Campaign. Somente a guia Identification está configurada. Ela identifica os dados do arquivo de acordo com os endereços de email dos perfis.

  • Uma Deduplication baseado no campo de email do recurso temporário (resultante da reconciliação) identifica duplicatas. Se os dados importados do arquivo tiverem duplicatas, a assinatura para um serviço falhará para todos os dados.

  • Uma atividade de Subscription Services permite selecionar o serviço para o qual os perfis farão assinatura, o campo correspondente à data da assinatura e a origem da assinatura.

Exemplo: atualização de vários status de assinatura diretamente de um arquivo example--updating-multiple-subscription-statuses-from-a-file

Este exemplo ilustra como importar um arquivo contendo perfis e atualizar sua assinatura para vários serviços especificados no arquivo. Após a importação do arquivo, é necessário fazer uma reconciliação para que os dados importados possam ser identificados como perfis com um link para os serviços. Para garantir que o arquivo não contenha nenhuma duplicata, uma atividade de desduplicação é executada nos dados.

O fluxo de trabalho é apresentado da seguinte forma:

  • Uma atividade Load file carrega o arquivo de perfil e define a estrutura das colunas importadas.

    Neste exemplo, o arquivo carregado está no formato .csv e contém os seguintes dados:

    code language-none
    lastname;firstname;email;birthdate;service;operation
    jackman;megan;megan.jackman@testmail.com;07/08/1975;SVC2;sub
    phillips;edward;phillips@testmail.com;09/03/1986;SVC3;unsub
    weaver;justin;justin_w@testmail.com;11/15/1990;SVC3;sub
    martin;babeth;babeth_martin@testmail.net;11/25/1964;SVC3;unsub
    reese;richard;rreese@testmail.com;02/08/1987;SVC3;sub
    cage;nathalie;cage.nathalie227@testmail.com;07/03/1989;SVC3;sub
    xiuxiu;andrea;andrea.xiuxiu@testmail.com;09/12/1992;SVC4;sub
    grimes;daryl;daryl_890@testmail.com;12/06/1979;SVC3;unsub
    tycoon;tyreese;tyreese_t@testmail.net;10/08/1971;SVC2;sub
    

    Como você pode ter notado, a operação é especificada no arquivo como "sub" ou "unsub". O sistema espera que um valor Booliano ou Integer reconheça a operação a ser executada: "0" para cancelar a assinatura e "1" para assinar. Para corresponder a esse requisito, um remapeamento de valores é executado no detalhe da coluna "operação".

    Se o arquivo já usar "0" e "1" para identificar a operação, não é necessário remapear esses valores. Verifique somente se a coluna é processada como Booliana ou Integer na guia Column definition.

  • Uma atividade Reconciliation identifica os dados do arquivo como pertencente à dimensão do perfil do banco de dados do Adobe Campaign. Na guia Identification, o campo de email do arquivo corresponde ao campo de email do recurso de perfil.

    Na guia Relations, um link é criado com o recurso de serviço para permitir que o campo de serviço do arquivo seja reconhecido. Neste exemplo, os valores correspondem ao campo de nome do recurso de serviço.

  • Uma Deduplication, baseada no campo de email do recurso temporário (resultante da reconciliação) identifica duplicatas. É importante eliminar duplicatas, caso contrário, haverá falha para todos os dados na assinatura para um serviço.

  • Os Subscription Services identificam os serviços a serem atualizados como provenientes da transição, por meio do link criado na atividade Reconciliation.

    O Operation type é identificado como proveniente do campo de operação do arquivo. Somente os campos Booliano ou Integer podem ser selecionados aqui. Se a coluna do arquivo que contém a operação a ser executada não aparecer na lista, verifique se você definiu corretamente o formato da coluna na atividade Load file, conforme explicado anteriormente nesse exemplo.

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