Também se aplica ao v8

Anexar arquivos a um email

Última atualização: 19 de setembro de 2024

Criado para:

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Sobre anexos de email

Você pode anexar um ou mais arquivos a uma entrega de email.

NOTE
Para evitar problemas de desempenho, é recomendável não incluir mais de um anexo por email. O limite recomendado pode ser configurado na lista de opções do Campaign Classic.

Há dois casos possíveis:

  • Selecione um arquivo para anexar à entrega como está.
  • Personalize o conteúdo do anexo para cada destinatário. Nesse caso, você precisa criar um anexo calculado: o nome do anexo é computado no momento da entrega de cada mensagem, dependendo do destinatário. O conteúdo também pode ser personalizado e convertido em formato PDF no momento da entrega, se você tiver a opção Impressão digital de variáveis.
NOTE
Esse tipo de configuração é geralmente executada nos templates da entrega. Para obter mais informações, consulte Sobre templates.

Medidas de proteção

Para evitar problemas de desempenho, as imagens incluídas nos emails não podem exceder 100 KB. Esse limite, definido por padrão, pode ser alterado na opção NmsDelivery_MaxDownloadedImageSize. No entanto, a Adobe recomenda fortemente evitar imagens grandes em entregas por email.

A Adobe também recomenda limitar o tamanho e o número de arquivos anexados. Por padrão, só é possível adicionar um arquivo como anexo a um email. Esse limite pode ser configurado na opção NmsDelivery_MaxRecommendedAttachments.

Saiba mais na lista de opções do Campaign Classic.

Anexar um arquivo local

Para anexar um arquivo local a uma entrega, siga as etapas abaixo.

NOTE
Você pode anexar vários arquivos a uma entrega. Os anexos podem estar em qualquer formato, inclusive no formato zipado.

  1. Clique no link Attachments.

  2. Clique no botão Add.

  3. Clique em File… para selecionar o arquivo a ser anexado à entrega.

Você também pode arrastar e soltar o arquivo diretamente no campo Attachments da entrega, ou usar o ícone Attach na barra de ferramentas do assistente de entrega,

Após selecionar o documento, ele será carregado imediatamente no servidor para estar disponível no momento da entrega. Está listado no campo Attachments.

Criação de anexos calculados

Quando você cria um anexo calculado, o nome do anexo pode ser computado durante a análise ou a entrega de cada mensagem e pode depender do destinatário. Ele também pode ser personalizado e convertido em PDF.

Para criar um anexo personalizado, siga estas etapas:

  1. Clique no link Attachments.
  2. Clique no botão Add e selecione Calculated attachment.
  3. Selecione o tipo de cálculo na lista suspensa Type:

As seguintes opções estão disponíveis:

  • O nome do arquivo é especificado ao criar o template da entrega
  • O conteúdo do arquivo é personalizado e convertido em PDF durante a entrega de cada mensagem
  • O nome do arquivo é computado durante a análise de entrega (não pode depender do perfil do destinatário)
  • O nome do arquivo é computado no momento da entrega para cada destinatário (pode depender do destinatário)

Anexar um arquivo local

Se o anexo for um arquivo local, selecione a opção: File name is specified when creating the delivery template. O arquivo é selecionado no local e carregado no servidor. Siga as etapas abaixo:

  1. Selecione o arquivo a ser carregado no campo Local file.

  2. Especifique o rótulo se necessário. O rótulo substitui o nome do arquivo quando visualizado em sistemas de mensagens. Se nada for especificado, o nome do arquivo será usado por padrão.

  3. Se necessário, selecione Upload file on the server e clique em Update on server para iniciar a transferência.

O arquivo está então disponível no servidor para ser anexado às diferentes entregas criadas com base nesse modelo.

Anexar uma mensagem personalizada

A opção The file content is personalized and converted into PDF format at the time of delivery for each message permite selecionar um arquivo com campos de personalização, como o sobrenome e o nome do destinatário pretendido.

Para este tipo de anexo, sigas as seguintes etapas de configuração:

  1. Selecione o arquivo a ser carregado.

  2. Especifique o rótulo se necessário.

  3. Selecione Upload file on the server e clique em Update on server para iniciar a transferência.

  4. Você pode exibir uma pré-visualização. Para fazer isso, selecione um destinatário.

  5. Analise sua entrega e, em seguida, inicie-a.

    Cada destinatário recebe um PDF personalizado anexado à entrega.

Anexar um arquivo calculado

Você pode calcular o nome do anexo durante a preparação da entrega. Para fazer isso, selecione a opção.The file name is calculated during delivery analysis (it cannot depend on the recipient)

NOTE
Essa opção é usada somente quando a entrega é enviada por um processo externo ou um workflow.

  1. Especifique o rótulo que deseja aplicar ao anexo.

  2. Especifique o caminho de acesso do arquivo e seu nome exato na janela de definição.

    IMPORTANT
    O arquivo deve estar presente no servidor.

  3. Analise e inicie sua entrega.

    A computação do nome de arquivo pode ser vista no log de análise.

Anexar um arquivo personalizado

Ao selecionar o anexo, você pode escolher a opção The file name is calculated during delivery for each recipient (it can depend on the recipient). Em seguida, você pode mapear os dados de personalização do destinatário com o nome do arquivo a ser enviado.

NOTE
Essa opção é usada somente quando a entrega é enviada por um processo externo ou um workflow.

  1. Especifique o rótulo que deseja aplicar ao anexo.

  2. Especifique o caminho de acesso do arquivo e seu nome exato na janela de definição. Se o nome do arquivo for personalizado, você poderá usar os Campos de personalização para os valores relevantes.

    IMPORTANT
    O arquivo deve estar presente no servidor.

  3. Analise e inicie sua entrega.

    No exemplo abaixo, o arquivo anexado foi escolhido de acordo com seu nome definido nos campos de mesclagem.