[Também se aplica ao v8]{class="badge positive" title="Também se aplica ao Campaign v8"}

Anexar arquivos a um email attaching-files

Sobre anexos de email about-email-attachments

Você pode anexar um ou mais arquivos a uma entrega de email.

NOTE
Para evitar problemas de desempenho, é recomendável não incluir mais de um anexo por email. O limite recomendado pode ser configurado na lista de opções do Campaign Classic.

Há dois casos possíveis:

  • Selecione um arquivo para anexar à entrega como está.
  • Personalize o conteúdo do anexo para cada destinatário. Nesse caso, você precisa criar um anexo calculado: o nome do anexo é computado no momento da entrega de cada mensagem, dependendo do destinatário. O conteúdo também pode ser personalizado e convertido em formato PDF no momento da entrega, se você tiver a opção Impressão digital de variáveis.
NOTE
Esse tipo de configuração é geralmente executada nos templates da entrega. Para obter mais informações, consulte Sobre templates.

Medidas de proteção attachments-guardrails

Para evitar problemas de desempenho, as imagens incluídas nos emails não podem exceder 100 KB. Esse limite, definido por padrão, pode ser alterado na opção NmsDelivery_MaxDownloadedImageSize. No entanto, a Adobe recomenda fortemente evitar imagens grandes em entregas por email.

A Adobe também recomenda limitar o tamanho e o número de arquivos anexados. Por padrão, só é possível adicionar um arquivo como anexo a um email. Esse limite pode ser configurado na opção NmsDelivery_MaxRecommendedAttachments.

Saiba mais na lista de opções do Campaign Classic.

Anexar um arquivo local attaching-a-local-file

Para anexar um arquivo local a uma entrega, siga as etapas abaixo.

NOTE
Você pode anexar vários arquivos a uma entrega. Os anexos podem estar em qualquer formato, inclusive no formato zipado.
  1. Clique no link Attachments.

  2. Clique no botão Add.

  3. Clique em File… para selecionar o arquivo a ser anexado à entrega.

Você também pode arrastar e soltar o arquivo diretamente no campo Attachments da entrega, ou usar o ícone Attach na barra de ferramentas do assistente de entrega,

Após selecionar o documento, ele será carregado imediatamente no servidor para estar disponível no momento da entrega. Está listado no campo Attachments.

Criação de anexos calculados creating-a-calculated-attachment

Quando você cria um anexo calculado, o nome do anexo pode ser computado durante a análise ou a entrega de cada mensagem e pode depender do destinatário. Ele também pode ser personalizado e convertido em PDF.

Para criar um anexo personalizado, siga estas etapas:

  1. Clique no link Attachments.
  2. Clique no botão Add e selecione Calculated attachment.
  3. Selecione o tipo de cálculo na lista suspensa Type:

As seguintes opções estão disponíveis:

  • O nome do arquivo é especificado ao criar o template da entrega
  • O conteúdo do arquivo é personalizado e convertido em PDF durante a entrega de cada mensagem
  • O nome do arquivo é computado durante a análise de entrega (não pode depender do perfil do destinatário)
  • O nome do arquivo é computado no momento da entrega para cada destinatário (pode depender do destinatário)

Anexar um arquivo local attach-a-local-file

Se o anexo for um arquivo local, selecione a opção: File name is specified when creating the delivery template. O arquivo é selecionado no local e carregado no servidor. Siga as etapas abaixo:

  1. Selecione o arquivo a ser carregado no campo Local file.

  2. Especifique o rótulo se necessário. O rótulo substitui o nome do arquivo quando visualizado em sistemas de mensagens. Se nada for especificado, o nome do arquivo será usado por padrão.

  3. Se necessário, selecione Upload file on the server e clique em Update on server para iniciar a transferência.

O arquivo está então disponível no servidor para ser anexado às diferentes entregas criadas com base nesse modelo.

Anexar uma mensagem personalizada attach-a-personalized-message

A opção The file content is personalized and converted into PDF format at the time of delivery for each message permite selecionar um arquivo com campos de personalização, como o sobrenome e o nome do destinatário pretendido.

Para este tipo de anexo, sigas as seguintes etapas de configuração:

  1. Selecione o arquivo a ser carregado.

  2. Especifique o rótulo se necessário.

  3. Selecione Upload file on the server e clique em Update on server para iniciar a transferência.

  4. Você pode exibir uma pré-visualização. Para fazer isso, selecione um destinatário.

  5. Analise sua entrega e, em seguida, inicie-a.

    Cada destinatário recebe um PDF personalizado anexado à entrega.

Anexar um arquivo calculado attach-a-calculated-file

Você pode calcular o nome do anexo durante a preparação da entrega. Para fazer isso, selecione a opção.The file name is calculated during delivery analysis (it cannot depend on the recipient)

NOTE
Essa opção é usada somente quando a entrega é enviada por um processo externo ou um workflow.
  1. Especifique o rótulo que deseja aplicar ao anexo.

  2. Especifique o caminho de acesso do arquivo e seu nome exato na janela de definição.

    note important
    IMPORTANT
    O arquivo deve estar presente no servidor.

  3. Analise e inicie sua entrega.

    A computação do nome de arquivo pode ser vista no log de análise.

Anexar um arquivo personalizado attach-a-personalized-file

Ao selecionar o anexo, você pode escolher a opção The file name is calculated during delivery for each recipient (it can depend on the recipient). Em seguida, você pode mapear os dados de personalização do destinatário com o nome do arquivo a ser enviado.

NOTE
Essa opção é usada somente quando a entrega é enviada por um processo externo ou um workflow.
  1. Especifique o rótulo que deseja aplicar ao anexo.

  2. Especifique o caminho de acesso do arquivo e seu nome exato na janela de definição. Se o nome do arquivo for personalizado, você poderá usar os Campos de personalização para os valores relevantes.

    note important
    IMPORTANT
    O arquivo deve estar presente no servidor.
  3. Analise e inicie sua entrega.

    No exemplo abaixo, o arquivo anexado foi escolhido de acordo com seu nome definido nos campos de mesclagem.

Configurações do anexo attachment-settings

Para as duas primeiras opções, escolha Upload file on the server ao selecionar a opção apropriada. O link Update the file on the server permite iniciar o upload.

Uma mensagem informa que o arquivo foi carregado no servidor:

Para uma alteração de arquivo, uma mensagem de aviso é exibida:

A guia Advanced permite definir opções avançadas em arquivos anexados:

  • Você pode definir opções de filtro para evitar o envio do arquivo anexado a todos os destinatários. A opção Enable filtering of recipients who will receive the attachment ativa um campo de entrada usado para definir um script de seleção de destinatário, que deve ser inserido em JavaScript.

  • Você pode criar um script do nome do arquivo para personalizá-lo.

    Insira seu texto na janela e use os campos de personalização disponíveis na lista suspensa. No exemplo a seguir, o nome do arquivo é personalizado para conter a data de hoje e o nome do destinatário.

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