[v7]{class="badge informative" title="Aplica-se somente ao Campaign Classic v7"}
Cálculo do indicador indicator-calculation
Atividades do usuário user-activities-1
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Aberturas
@opens
Soma de todos os @totalClicks com uma chave primária de URL igual a 1.
sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))
Cliques
@clicks
Soma de todos os @totalClicks com um tipo de URL igual a "Clique de email".
sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
Transações
@transactions
Soma de todos os @totalClicks com um tipo de URL igual a "Transação".
sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))
Este relatório é baseado na tabela Consolidated tracking (nms:trackingStats). Essa tabela de agregação é usada por motivos de desempenho ao exibir relatórios em vez da tabela Recipient tracking logs (nms:trackingLogRcp), e não é calculada em tempo real. A tabela é gerada alguns minutos após os logs de rastreamento serem recuperados. Se os indicadores estiverem atualizados, os resultados serão iguais aos indicadores do relatório Indicadores de rastreamento. O indicador @totalclicks expressa o número total de cliques em um período de 5 minutos.
Não entregues e devolvidos non-deliverables-and-bounces-1
Detalhamento por tipo de erro
Este relatório é baseado na tabela Delivery and tracking statistics(nms:deliveryLogStats).
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Número total de mensagens processadas
@totalProcessed
Soma de mensagens com status igual a "Pronta", "Enviada" ou "Falha".
@prepared + @error + @success
Usuário desconhecido
@unknownUser
Contagem de todas as mensagens com status igual a "Falha" e uma razão igual a "Usuário desconhecido".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=1)
Inacessível
@unreachable
Contagem de todas as mensagens com status igual a "Falha" e uma razão igual a "Inacessível".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=3)
Rejeitada
@refused
Contagem de todas as mensagens com status igual a "Falha" e uma razão igual a "Rejeitada".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=20)
Domínio inválido
@invalidDomain
Contagem de todas as mensagens com status igual a "Falha" e uma razão igual a "Domínio Inválido".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=2)
Conta desabilitada
@disabled
Contagem de todas as mensagens com status igual a "Falha" e uma razão igual a "Conta desabilitada".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=4)
Caixa de entrada cheia
@mailBoxFull
Contagem de todas as mensagens com status igual a "Falha" e uma razão igual a "Caixa de entrada cheia".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=5)
Erros
@value
Número de mensagens com falha desse tipo de erro.
Count(@status=2 e msg/@failureReason="Valor do tipo de erro")
Contribuição
-
Porcentagem de erros desse tipo em comparação ao número total de mensagens de erro.
percent(@value,@totalErrors)
Detalhamento
-
Porcentagem de erros desse tipo em comparação ao número total de mensagens processadas.
percent(@value,@totalProcessed)
Detalhamento por domínio
A segunda parte do relatório detalha a análise de mensagens com falha por domínio da Internet, ao contrário do tipo de erro. A fórmula vinculada ao indicador Error (@value) neste caso é: Count(@status=2 e @domain="Valor do nome de domínio"), isto é, uma contagem de todas as mensagens com um status de falha para este domínio.
Navegadores browsers-1
Este relatório é baseado na tabela Internet Browser Statistics (nms:userAgentsStats).
Estatísticas globais
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Visitantes
@totalVisitors
Número total de destinatários alvos para esse navegador que clicaram em uma entrega pelo menos uma vez.
Sum(@visitors)
Exibições de página
@totalPages
Número total de cliques nos links de entrega usando esse navegador, para todas as entregas.
Sum(@pages)
Taxa de uso
-
Porcentagem de visitantes desse navegador em comparação ao número total de visitantes.
percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))
Estatísticas por navegador
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Taxa de uso
@visitors
Porcentagem do número de visitantes por dia usando esse navegador em comparação ao número de visitantes medidos no dia com mais visitas.
percent(sum(@visitors), max(@visitorsOfTheDay))
Taxa global
-
Porcentagem de visitantes dessa versão em comparação ao número total de visitantes que usam todos os navegadores.
percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
Peso relativo
-
Porcentagem de visitantes dessa versão em comparação ao número total de visitantes que usam esse navegador.
percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))
Compartilhamento em redes sociais sharing-to-social-networks-1
Este relatório é baseado nas tabelas Delivery (nms:delivery), Consolidated tracking (nms:trackingStats) e Web tracking (nms:webTrackingLog).
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Número de mensagens a serem enviadas
@totalTarget
Número total de mensagens processadas durante a análise de entrega.
sum([properties/@totalTarget])
Número de entregas bem-sucedidas
@success
Número de mensagens processadas com êxito
sum([indicators/@success])
Email
@email
Soma de todos os @totalClicks para os quais a categoria de URL é igual a "email".
Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
@facebook
Soma de todos os @totalClicks para os quais a categoria de URL é igual a "facebook".
Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
@twitter
Soma de todos os @totalClicks para os quais a categoria de URL é igual a "twitter".
Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delicious
@delicious
Soma de todos os @totalClicks para os quais a categoria de URL é igual a "delicious".
Sum(iIf([url/@category]='delicious',@totalClicks,0))
Digg
@digg
Soma de todos os @totalClicks para os quais a categoria de URL é igual a "digg".
Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
@google
Soma de todos os @totalClicks para os quais a categoria de URL é igual a "google".
Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin
@linkedin
Soma de todos os @totalClicks para os quais a categoria de URL é igual a "linkedin".
Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))
Compartilhamentos
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Número de compartilhamentos
@forward
Número total de mensagens compartilhadas nessa rede social.
Sum(iIf([url/@category]="Valor do tipo de rede social",@totalClicks,0))
Detalhamento
@percent
Porcentagem do número de compartilhamentos nessa rede social em comparação ao número total de compartilhamentos.
percent(@forward, sum(@forward))
Taxa de compartilhamento
@rate
Número de compartilhamentos nessa rede em comparação ao número de mensagens a serem entregues.
@forward / @totalTarget
Aberturas
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Número de aberturas
@open
Número total de linhas de rastreamento na tabela de rastreamento Web.
Contagem
Detalhamento
@percentOpen
Porcentagem do número de aberturas nessa rede social em comparação ao número total de aberturas.
percent(@open, sum(@open))
Taxa de aberturas
@rateOpen
O número de aberturas nessa rede social em comparação ao número total de mensagens a serem entregues.
@open / @totalTarget
Estatísticas de atividades de compartilhamento statistics-on-sharing-activities-1
Este relatório é baseado nas tabelas Delivery (nms:delivery), Consolidated tracking (nms:trackingStats) e Web tracking (nms:webTrackingLog).
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Novos contatos
@newContacts
Contagem do número de visitantes vinculados a um destinatário.
Fórmula: count(@id)
Filtro: @recipient-id != 0
Filtro: @recipient-id != 0
Aberturas
@opened
Contagem de @ids com um tipo de URL igual a "Abrir".
count(Iif([url/@type]=2, @id, 0))
Compartilhamentos
@shared
A categoria de URL incluída em 'email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delicious' , 'digg' , 'google' , 'linkedin'
Contagem de todos os @totalClicks com uma categoria de URL que equivalha a "email", "facebook", "twitter", "delicious", "digg", "google" ou "linkedin".
Contagem de todos os @totalClicks com uma categoria de URL que equivalha a "email", "facebook", "twitter", "delicious", "digg", "google" ou "linkedin".
contagem (Iif([url/@category] IN ("email" , "facebook" , "twitter" , "delicious" , "digg" , "google" , "linkedin"), @totalClicks, 0))
Sistemas operacionais operating-systems-1
Este relatório é baseado na tabela Internet Browser Statistics (nms:userAgentsStats).
Estatísticas globais
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Visitantes
@totalVisitors / @days
Média diária do número total de destinatários alvos por sistema operacional que clicaram em uma entrega pelo menos uma vez.
Sum(@visitors)
Páginas exibidas
@totalPages / @days
Média diária do número total de cliques nos links de entrega por sistemas operacionais para todas as entregas.
Sum(@pages)
Taxa de uso
-
Detalhamento de visitantes por sistema operacional em comparação ao número total de visitantes.
percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))
Estatísticas por sistema operacional
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Taxa de uso
@visitors
Porcentagem do número de visitantes por dia nesse sistema operacional em comparação ao número de visitantes medidos no dia com mais visitas.
percent(sum(@visitors), max(@visitorsOfTheDay))
Taxa global
-
Porcentagem de visitantes por versão em comparação ao número total de visitantes em todos os sistemas operacionais.
percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
Taxa relativa
-
Porcentagem de visitantes por versão em comparação ao número total de visitantes que usam esse sistema operacional.
percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))
Rastreamento de assinatura subscription-tracking-1
Este relatório é baseado na tabela Services (nms:service).
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Registrado
@_subscriber
Contagem de pessoas registradas no dia anterior.
sum(Iif(@created < addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
Subscrições
@_subscription
contagem de subscrições (@action = 1) no dia anterior.
sum(Iif(@action = 1 e @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
Cancelamentos de assinatura
@_unsubscription
contagem de unsubscriptions (ação = 0) no dia anterior.
sum(Iif(@action = 0 e @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
Evolução
-
Número de subscrições menos o número de unsubscriptions. A taxa é calculada em relação ao número total de assinantes.
Iif(number(@_subscription) > number(@_unsubscription), '+', '')+format(@_subscription - @_unsubscription, 'number', '# ##0')+ Iif(@_subscriber>0,' (' + format(100*percent(@_subscription - @_unsubscription, @_subscriber), 'number', '#,##0.00')+ '%)','')
Fidelidade
-
Taxa de fidelidade do assinante para o período relacionado.
1-percent(@_unsubscription,@_subscriber+@_subscription-@_unsubscription)
Indicadores de rastreamento tracking-indicators-1
Este relatório é baseado nas tabelas Delivery and tracking statistics (nms:deliveryLogStats) e Consolidated tracking (nms:trackingStats).
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Mensagens a entregar
@toDeliver
Contagem do número de broadLogs após a análise de target.
sum([properties/@toDeliver])
Êxito
@successWithoutSeeds
Contagem de mensagens para as quais o campo "seed address" é igual a "Não" e com um status igual a "Considerado pelo provedor de serviços" ou "Enviado" ou "Recebido no celular".
sum([indicators/@success])
Aberturas distintas no público alcançado
@estimatedRecipientOpen
Extrapolação do número de aberturas distintas para todos os emails com base no número de aberturas distintas para emails em formato html.
Iif(([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@recipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0))
Soma de aberturas no público alcançado
@estimatedTotalRecipientOpen
Extrapolação do número total de aberturas para todos os emails com base no número total de emails em formato html.
Iif(([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@totalRecipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0))
Cliques no link de unsubscription
@optOut
Contagem de @ids com uma categoria de URL igual a "Opt out".
count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))
Cliques no link para a mirror page
@mirrorPage
Contagem de @ids com uma categoria de URL igual a "Mirror page".
count(Iif([url/@type]=6, @id, 0))
Estimativa de encaminhamentos
@forward
Diferença entre o número de pessoas distintas e o número de destinatários distintos que clicaram no email pelo menos uma vez.
@personClick - @recipientClick
Envios
@successWithoutSeeds
Contagem das mensagens para as quais o campo "seed address" é igual a "Não" e com um status igual a "considerado pelo destinatário" ou "Enviado" ou "Recebido em celular".
sum([indicators/@success])
Reclamações
@complaints
Contagem de mensagens com status igual a "Falha" e uma razão igual a "endereço incluído na lista de bloqueios".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=8)
Aberturas
@recipientOpen
Contagem de todos os @broadLog-ids em todos os logs de rastreamento.
Countdistinct ([@broadLog-id])
Cliques
@recipientClick
Contagem distinta de @broadLog-ids com um tipo de URL igual a "clique de email".
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
Reatividade bruta
-
Porcentagem do número de destinatários que clicaram em uma entrega pelo menos uma vez em comparação ao número de destinatários que abriram uma entrega pelo menos uma vez.
percent(@recipientClick,@recipientOpen)
Cliques distintos no público alcançado
@personClick
Contagem de @source-ids com uma categoria de URL igual a "clique de email".
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
Cliques acumulados
@totalRecipientClick
Contagem de @ids com uma categoria de URL que é igual a "clique de mail".
count(Iif([url/@type]=1, @id, 0))
Cliques do destinatário
@recipientClick
Contagem distinta de @broadLog-ids com um tipo de URL que é igual a "clique de mail".
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
Reatividade estimada
-
Taxa do número de destinatários que clicaram em uma entrega pelo menos uma vez em comparação à estimativa de destinatários que abriram a entrega pelo menos uma vez.
percent(@recipientClick, @estimatedRecipientOpen
Páginas visitadas
@totalWebPage
Contagem de @ids com um tipo de URL igual a "Web" ou "Transação".
count(Iif([url/@type]=4 or [url/@type]=5, @id, 0))
Transações
@transaction
Contagem de @ids com um tipo de URL igual a "Transação".
count(Iif([url/@type]=5, @id, 0))
Valor total
@amount
Soma de webTrackingLog/@amounts com um tipo de URL igual a "Transação".
Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@amount, 0))
Valor médio da transação
-
Taxa do valor total em comparação ao número de transações.
div(@amount, @transaction)
Itens
@article
Soma de webTrackingLog/@articles com um tipo de URL que é igual a "Transação".
Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@article, 0))
Número médio de itens por transação
-
Taxa do número de itens em comparação ao número de transações.
div(@article, @transaction)
Valor médio por mensagem
-
Taxa do valor total em comparação ao número de mensagens a serem entregues.
div(@amount, @toDeliver)
Email
@email
Soma de todos os @totalClicks com uma categoria de URL que é igual a "email".
Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
@facebook
Soma de todos os @totalClicks com uma categoria de URL que é igual a "facebook".
Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
@twitter
Soma de todos os @totalClicks com uma categoria de URL que é igual a "twitter".
Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delicious
@delicious
Soma de todos os @totalClicks com uma categoria de URL que é igual a "delicious".
Sum(iIf([url/@category]='delicious',@totalClicks,0))
Digg
@digg
Soma de todos os @totalClicks com uma categoria de URL que é igual a "digg".
Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
@google
Soma de todos os @totalClicks com uma categoria de URL que é igual a "google".
Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin
@linkedin
Soma de todos os @totalClicks com uma categoria de URL que é igual a "linkedin".
Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))
Fluxos de clique e URLs urls-and-click-streams-1
Este relatório é baseado na tabela Delivery (nms:delivery).
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Reatividade
@reactivity
Taxa do número de destinatários alvos que clicaram em uma entrega pelo menos uma vez em comparação ao número estimado de destinatários alvos que abriram uma entrega pelo menos uma vez.
percent([indicators/@recipientClick], [indicators/@estimatedRecipientOpen])
Cliques distintos
@distinctClicks
Taxa do número de pessoas distintas que clicaram em um delivery pelo menos uma vez em comparação ao número de mensagens entregues com êxito.
percent([indicators/@personClick], [indicators/@success])
Cliques acumulados
@totalClicks
Taxa do número total de cliques por destinatários alvos em comparação ao número de mensagens entregues com êxito.
percent([indicators/@totalRecipientClick], [indicators/@success])
Cliques
@_click
Contagem de @totalClicks com uma chave primária de URL diferente de 1
count(Iif([@url-id] != 1, @totalClicks, 0))
Cliques (%)
-
Porcentagem do número de cliques em comparação ao número total de cliques acumulados.
percent(@_click, @_total)
Resumo da entrega delivery-summary-1
Este relatório é baseado na tabela Delivery (nms:delivery).
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Público inicial
@totalTarget
Número total de destinatários alvos da entrega.
sum([properties/@totalTarget])
Mensagens rejeitadas pela regra
@reject
Número de endereços ignorados durante a análise ao manter as regras de tipologia: endereço não especificado, em quarentena, incluído na lista de bloqueios, etc.
sum([properties/@reject])
Mensagens a entregar
@toDeliver
Número total de mensagens a serem entregues após a análise de delivery.
sum([properties/@toDeliver])
Êxito
@success
Número de mensagens processadas com êxito.
sum([indicators/@success])
Erros
@error
Número total de erros acumulados durante as entregas e processamento automático de devolução.
sum([indicators/@error])
Novos em quarentena
@newQuarantine
Número de endereços em quarentena após uma falha de entrega (usuário desconhecido, domínio inválido).
sum([indicators/@newQuarantine])
Hot clicks hot-clicks-1
Este relatório é baseado nas tabelas Delivery(nms:delivery) e Consolidated tracking (nms:trackingStats).
Este relatório mostra o conteúdo da mensagem (HTML e/ou texto) com a porcentagem de cliques nos links, em cada link. Os links de unsubscription de blocos de personalização e links de mirror pages são considerados no total de cliques, mas não são exibidos no relatório.
Estatísticas de rastreamento tracking-statistics-1
Este relatório é baseado na tabela Delivery (nms:delivery).
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Transações
@transactions
Soma de todos os @totalClicks com um tipo de URL que é igual a "Transação".
sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))
Cliques
@clicks
Soma de todos os @totalClicks com um tipo de URL que é igual a "Clique de email".
sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
Abertura
@opens
Soma de todos os @totalClicks com uma chave primária de URL que é igual a 1.
sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))
Estatísticas de entrega delivery-statistics-1
Este relatório é baseado na tabela Delivery and tracking statistics(nms:deliveryLogStats).
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Emails processados
@processed
Número total de mensagens com status "Pronta", "Enviada" ou "Falha".
@prepared + @error + @success
Entregue
@success
Número de mensagens processadas com êxito.
indicators/@success
Devoluções permanentes
@hardBounce
Número total de mensagens com um status que é igual a "Falha" e uma razão que é igual a "Usuário desconhecido".
@unknownUser
Devoluções temporárias
@softBounce
Total de todas as mensagens com status que é igual a "Falha" e uma razão que é igual a "inacessível", "caixa de entrada cheia", "domínio inválido", "conta desabilitada", "não conectado" ou "rejeitada"
@unreachable + @mailBoxFull + @invalidDomain + @disabled + @notConnected + @refused
Aberturas
@recipientOpen
Número total de @broadLog-ids nos logs de rastreamento.
Countdistinct ([@broadLog-id])
Cliques
@personClick
Número total de @source-ids para os quais a categoria de URL é igual a "Clique de email".
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
Cancelamentos de assinatura
@optOut
Número total de @ids para as quais a categoria de URL é igual a "Opt out".
count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))
Detalhamento de aberturas breakdown-of-opens-1
Este relatório baseia-se nas tabelas de Deliveries (nms:entrega) e Logs de rastreamento (nms:trackingLogRcp)
Label
Nome do campo
Descrição do indicador
Fórmula do cálculo de indicador
Aberturas
@totalRecipientOpen
Soma de todos os @id com uma chave primária de URL igual a 1 (abertura).
count(Iif([@url-id] = 1, @id, 0))
Outros indicadores other-indicators
O indicador Enviado (@sent), acessado pelo nó Deliveries (nms:delivery) > Indicators corresponde ao número total de SMS enviado ao provedor de serviços. Esse indicador é usado apenas para entregas de SMS e não deve ser usado para outros tipos de entregas (não deve ser confundido com os indicadores @success e @processed).
Sincronização de indicadores indicator-synchronization
Se você enfrentar dessincronização ou inconsistência de determinados indicadores, selecione a entrega correspondente no navegador do Adobe Campaign, clique com o botão direito do mouse e escolha Action>Recompute delivery and tracking indicators. Clique em Next e depois em Finish.
Rastreamento de aberturas tracking-opens-
Para que o Adobe Campaign detecte aberturas de mensagem, o destinatário deve baixar as imagens no email. Os emails em HTML e Multipart/alternative incluem uma imagem de 0 pixel, que permite detectar mensagens que foram abertas. Como as mensagens em formato de texto não incluem imagens, é impossível detectar se foram abertas ou não. Os valores calculados com base na abertura de mensagem são sempre estimativas, devido à margem de erro vinculada à exibição de imagem.
Pessoas/destinatários direcionados targeted-persons---recipients
Em alguns relatórios, o Adobe Campaign diferencia pessoas alvos e destinatários alvos.
Os destinatários alvos são todos os destinatários aos quais a entrega foi enviada.
O número de pessoas inclui destinatários alvos, além de todas as pessoas aos quais o email foi encaminhado. Cada vez que há um clique ou uma abertura em um novo navegador (que a mensagem ainda não foi aberta), outra pessoa é adicionada à estatística.
Por exemplo, se você receber um email (enviado pelo Adobe Campaign) no trabalho e abrir ou clicar nele, você será contado como destinatário alvo (ou seja, destinatário=1, pessoa=1). Se você encaminhar esse email para dois amigos, o número de destinatários ainda será igual a um, enquanto o número de pessoas será igual a três. O valor 3 coincide com cada abertura/clique em um novo navegador.
recommendation-more-help
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