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Exemplo de extensão extension-example
No caso de um contato de entrada (call center ou site da Web), as ofertas mais relevantes são sugeridas para um determinado contato usando um conjunto de regras de elegibilidade. Para enriquecer os critérios de elegibilidade de suas ofertas, estenda o esquema nms:interaction.
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Para adicionar um novo contexto de interação, estenda o esquema nms:interaction e crie quantos elementos de atributo forem necessários no esquema.
No exemplo a seguir, os critérios adicionados são o código do país e a última página visitada.
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Em seguida, é possível usar os atributos criados anteriormente ao definir a definição dos critérios de elegibilidade.
No exemplo a seguir, podemos criar critérios de elegibilidade para exibir uma oferta com base no país do usuário ou na última página da Web que eles visualizaram.
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Ao configurar chamadas SOAP, insira o elemento XML do contexto para fazer referência às informações de contexto adicionadas no esquema de interação. Para obter mais informações, consulte Integração via SOAP (lado do servidor).