Desafio das empresas do setor de vestuário
Esta empresa de recursos específica é líder mundial em design, desenvolvimento, produção e marketing e vendas mundiais de calçado, vestuário, equipamentos, acessórios e serviços.
A equipe de tecnologia global está usando a Adobe Experience Platform e as soluções relevantes da Adobe para resolver as seguintes áreas principais de pontos problemáticos:
- Mensagens e ativações consistentes entre canais
- Marketing em tempo real baseado no acionador
- Personalização e capacidade de medir a eficácia da campanha e a capacidade de executar a análise e a atribuição completas do cliente
Abordagem da Adobe
- Criar uma base sólida da Platform para fornecer valor aos negócios resulta em adoção em toda a empresa.
- Colabore com equipes técnicas para garantir que o valor comercial seja fornecido com a implantação da tecnologia.
- Crie uma visualização completa para os clientes desta empresa de vestuário a fim de segmentar, ativar e gerar relatórios diretamente sobre campanhas.
- Automatize acionadores e orquestre jornadas personalizadas do cliente.
Valor comercial fornecido
Metas
Táticas
Valor desbloqueado
Experiências entre canais conectadas
Envolvimento e retenção da unidade
Democratização de dados e insights
Envolvimento e retenção da unidade
Democratização de dados e insights
- Vários conjuntos de dados corporativos integrados para criar dezenas de milhões de perfis e centenas de segmentos, vários destinos e painéis de relatórios
- Ativação em vários destinos usando a Real-time Customer Data Platform
- Recurso de análise no nível do cliente desbloqueado com a Análise de jornada do cliente
- Acionadores de evento automatizados para interações com o cliente implantadas por meio do Adobe Journey Optimizer
- Perfil do cliente: Visão completa dos clientes para segmentação
- Ativações de destino: Ativação em mídia paga, email e plataformas sociais
- Análise e atribuição do cliente: Análise de atribuição entre canais disponível ad hoc e distribuída facilmente
- Journey Orchestration: Crie e operacionalize campanhas acionadas e campanhas programadas usando contexto em tempo real
Blueprint principal: público-alvo e ativação com aplicativos da Experience Cloud
Descrição
- Gerencie perfis e públicos-alvos na Experience Platform e compartilhe-os com aplicativos da Experience Cloud
- Crie e compartilhe segmentos e insights avançados de clientes na Experience Platform e compartilhe-os com aplicativos da Experience Cloud
Aplicativos da Experience Cloud
- Adobe Experience Platform
- Real-time Customer Data Platform
- Experience Platform Activation
- Aplicativos da Experience Cloud
Arquitetura do Blueprint
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