Fontes de dados baseadas em FTP

Você pode usar o Analytics para criar e gerenciar fontes de dados baseadas em FTP, o que impulsiona a transferência de arquivos do FTP para importar dados off-line e de histórico na CX Enterprise.

Depois de criar uma instância de Fontes de dados, a ferramenta fornece um local FTP que você pode usar para carregar arquivos de Fontes de dados. Após serem carregados, as Fontes de Dados automaticamente os localiza e processa. Depois que os arquivos são processados, os dados são disponibilizados para os relatórios do Analytics.

A guia Criar no Gerenciador de fontes de dados permite configurar uma nova instância das Fontes de dados para o conjunto de relatórios selecionado. O Assistente das fontes de dados o orienta pelo processo de criação de um modelo de fontes de dados e cria um local FTP para o upload de dados.

Na janela Gerenciar Fontes de Dados, encontre a fonte de dados e selecione o link Informações de FTP. Suas informações de logon de FTP são exibidas na janela Ativar Source de Dados na seção Informações de Upload/FTP.

Para obter informações sobre limites FTP e retenção de dados, consulte Limites FTP e retenção de dados.

Informações sobre o arquivo .fin para uploads de classificações e fontes de dados section_1484719F8A134EAE91212DBD8F15174F

Ao carregar um arquivo de classificação ou fonte de dados ( .tab ou .txt) o carregamento também exige que você carregue um arquivo vazio com exatamente o mesmo nome do arquivo de dados a ser importado, mas com extensão .fin. Este arquivo .fin é um arquivo de finalização. Ele tem o objetivo de informar ao sistema que o arquivo de dados foi enviado com sucesso para a conta FTP. O arquivo .fin permite que a Adobe reconheça que a importação foi finalizada. Após enviá-lo, a Adobe remove ambos os arquivos do FTP e começa a processar a importação.

Importar arquivo: Classifications.tab

Arquivo de finalização: Classifications.fin

Se você fizer upload de suas fontes de dados ou do arquivo SAINT sem um arquivo de acompanhamento .fin, a Adobe não colocará o arquivo ou as fontes de dados na fila para processamento. O arquivo permanece no FTP e não é aplicado aos seus dados no CX Enterprise. Você será notificado disso somente se tiver inserido seu endereço de email como Destinatário de Notificações na janela de relatórios Criar Conta FTP. Se nenhum endereço de e-mail for inserido neste campo, nenhuma notificação será enviada.

Caso tenha realizado o upload do seu arquivo com um arquivo .fin, mas ele tenha alertado sobre um erro, ele será enviado para o processamento; contudo, esse erro fará com que o processo seja interrompido e o arquivo será enviado para uma pasta de erros. Se isto acontecer, uma notificação será enviada para o endereço de e-mail listado no campo destinatário de notificações na janela Criar conta FTP. Se nenhum endereço de email for inserido, nenhuma notificação será enviada.