Configurar uma visualização de fluxo
As visualizações de fluxo permitem entender a jornada decorrente ou que leva a um evento de conversão específico em seu site ou aplicativo. Elas rastreiam um caminho pelas suas dimensões (e itens de dimensão) ou métricas.
As visualizações de fluxo permitem definir o início ou o fim do caminho no qual você possui interesse ou analisar todos os caminhos que levam a uma dimensão ou item de dimensão.
Criar uma visualização de fluxo configure
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Adicione um painel em branco ao projeto e clique no ícone de visualizações no painel à esquerda.
Ou
Adicione uma visualização utilizando os métodos descritos na seção “Adicionar visualizações a um painel” em Visão geral das visualizações.
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Crie uma âncora para a visualização de fluxo usando uma das seguintes opções:
- Começa com (métricas, dimensões ou itens) ou
- Contém (dimensões ou itens), ou
- Termina com (métricas, dimensões ou itens)
Cada uma dessas categorias é mostrada na tela como uma “área”. É possível preencher a área de lançamento de 3 maneiras:
- Use o menu suspenso para selecionar métricas ou dimensões.
- Arraste dimensões ou métricas do painel esquerdo.
- Comece a digitar o nome de uma dimensão ou métrica e selecione-a quando aparecer na lista suspensa.
note important IMPORTANT As métricas calculadas não podem ser usadas nos campos Começa com ou Termina com. -
Se você escolher uma métrica, também precisará fornecer um Dimension de definição de caminho para usar como caminho conduzindo ou vindo do componente selecionado, como mostrado aqui. O padrão é Página.
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(Opcional) Selecione Mostrar configurações avançadas para configurar qualquer uma das seguintes opções:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 Configuração Descrição Rótulos de quebra de linha Normalmente, os rótulos nos Elementos de fluxo são truncados para não poluir visualmente a tela, mas é possível tornar todos os rótulos visíveis ao selecionar esta caixa. Padrão = desmarcado. Incluir instâncias repetidas As visualizações de fluxo são baseadas em instâncias de uma dimensão. Essa configuração oferece a opção de incluir ou excluir instâncias repetidas, por exemplo, recarregamentos de página. No entanto, as repetições não podem ser removidas das Visualizações de fluxo que incluem dimensões com vários valores, como listVars, listProps, s.product, eVars de merchandising etc.
Essa opção está desabilitada por padrão.
Limitar à primeira/última ocorrência Limite os caminhos para aqueles que começam/terminam com a primeira/última ocorrência de uma dimensão/item/métrica. Consulte a seção Exemplo de cenário da opção “Limitar à primeira/última ocorrência” abaixo para obter uma explicação mais detalhada. Número de colunas O número de colunas que você deseja no diagrama de fluxo. É possível especificar um máximo de cinco colunas. Itens expandidos por coluna O número de itens que você deseja em cada coluna. É possível especificar no máximo 10 itens expandidos por coluna. Container de fluxo - Visita
- Visitante
Permite alternar entre Visita e Visitante para analisar a definição do caminho do visitante. Essas configurações ajudam você a entender o envolvimento no nível dos visitantes (ao longo das visitas) ou restringir a análise a uma só visita.
note important IMPORTANT A combinação de Número de colunas e Itens expandidos por coluna determina o número de solicitações subjacentes necessárias para criar a visualização de fluxo. Quanto mais altos esses números, mais tempo leva para renderizar uma visualização. -
Selecione Criar.
- Criar uma visualização de fluxo conforme descrito acima.
- Arraste a dimensão Página para o campo Contém e selecione Criar.
- A visualização de fluxo é criada com a página mais exibida visível no nó de foco no centro da visualização. Você também pode ver as principais páginas que entram nessa página (à esquerda do nó de foco), bem como as principais páginas que saem dessa página (à direita do nó de foco).
- Analise os dados no fluxo, conforme descrito em Visualizar e alterar a saída do fluxo.
Exibir e alterar a saída do fluxo output
Um resumo da configuração de fluxo é exibido na parte superior do diagrama. A espessura de um caminho no diagrama é proporcional à sua atividade: caminhos com mais atividade tem uma aparência mais espessa do que os com menos atividade.
Para detalhar ainda mais os dados, você tem várias opções:
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O diagrama de fluxo é interativo. Passe o mouse sobre o diagrama para alterar os detalhes exibidos.
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Ao clicar em um nó no diagrama, os detalhes dele são exibidos. Clique no nó novamente para recolhê-lo.
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É possível filtrar uma coluna para exibir apenas determinados resultados, como incluir e excluir, especificar critérios e assim por diante.
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Clique no sinal de mais (+) à esquerda para expandir uma coluna.
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Use as opções de clique com o botão direito explicadas abaixo para personalizar ainda mais a saída.
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Clique no ícone de lápis ao lado do resumo da configuração para editar ainda mais o fluxo ou recriá-lo com opções diferentes.
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Além disso, é possível exportar e analisar posteriormente o diagrama de fluxo como parte de um arquivo .CSV de um projeto. Basta ir até Projeto > Baixar CSV.
Filtragem
Acima de cada coluna, um filtro é exibido quando você passa o mouse sobre ele. Ao clicar no filtro, você abrirá a mesma caixa de diálogo de filtro que existe na tabela de forma livre atual. Esse filtro funciona da mesma forma que na tabela de Forma livre.
- Use as configurações avançadas para incluir ou excluir determinados critérios com nossa lista de operadores.
- Depois de filtrar um item da lista, essa coluna específica refletirá a filtragem. O filtro o reduz para mostrar apenas o item permitido no filtro, ou remove todos os itens, exceto o item que você deseja no filtro.
- Todas as colunas downstream e upstream devem persistir, desde que haja dados fluindo para os nós restantes.
- Depois de aplicado, o ícone de filtro aparece em azul acima da coluna em que está filtrando.
- Para remover um filtro, clique no ícone de filtro para abrir o menu. Remova os filtros aplicados e clique em Salvar. O fluxo deve retornar ao estado anterior e não filtrado.
Opções de clique com o botão direito do mouse right-click
Exemplo de cenário para “limitar à primeira/última ocorrência”
Ao usar essa opção, lembre-se de que:
- Limitar à primeira/última ocorrência conta somente a primeira/última ocorrências na série. Todas as outras ocorrências dos critérios Começa com ou Termina com são descartados.
- Se usada com um fluxo Começa com, somente a primeira ocorrência que corresponde aos critérios de início é incluída.
- Se usada com um fluxo Termina com, somente a última ocorrência que corresponde aos critérios finais será incluída.
- As séries utilizadas diferem de acordo com o container. Se estiver usando o container Visita, a série de ocorrências será a sessão. Se estiver usando o container Visitante, a série de ocorrências será todas as ocorrências de um determinado usuário no intervalo de datas fornecido.
- A opção Limitar à primeira/última ocorrência pode ser definida nas configurações avançadas ao usar uma Métrica ou Item de dimensão nos campos “Inicia com” ou “Termina com”.
Exemplo de série de ocorrências:
Início > Produtos > Adicionar ao carrinho > Produtos > Adicionar ao carrinho > Faturamento > Confirmação de pedido
Considere uma análise de fluxo usando as seguintes configurações:
- Comece com Adicionar ao carrinho (Item de dimensão)
- Dimensão da definição de caminho de Página
- Container de Visita
Se a opção Limitar à primeira/última ocorrência estiver desativada, essa única série de ocorrências contará duas ocorrências de “Adicionar ao carrinho”.
Saída de fluxo esperada:
“Adicionar ao carrinho” (2) —> “Produtos” (1)
-> “Faturamento” (1)
No entanto, se a opção “Limitar à primeira/última ocorrência” estiver ativada, somente a primeira ocorrência de “Adicionar ao carrinho” será incluída na análise.
Saída de fluxo esperada:
“Adicionar ao carrinho” (1) —> “Produtos” (1)
Considere a mesma série de ocorrências, mas use as seguintes configurações:
- Termina com Adicionar ao carrinho (Item de dimensão)
- Dimensão da definição de caminho de Página
- Container de Visita
Se a opção Limitar à primeira/última ocorrência estiver desativada, essa única série de ocorrências contará duas ocorrências de “Adicionar ao carrinho”.
Saída de fluxo esperada:
“Produtos” (2) <— “Adicionar ao carrinho” (2)
No entanto, se a opção Limitar à primeira/última ocorrência está ativada, somente a última ocorrência de Adicionar ao carrinho seria incluída na análise.
Saída de fluxo esperada:
“Produtos” (1) <— “Adicionar ao carrinho” (1)