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Visualizar uso do conjunto de relatórios

Última atualização: 22 de maio de 2026

Criado para:

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A guia de Uso de conjuntos de relatórios proporciona dados de uso do servidor referentes a cada conjunto de relatórios em todas as empresas de Logon vinculadas à sua empresa de Faturamento, para o período de uso atual.

Analytics > Admin > Uso de chamadas do servidor > Uso de conjuntos de relatórios

IMPORTANT
Se um conjunto de relatórios não estiver vinculado a uma organização da CX Enterprise, os respectivos dados de uso não serão refletidos neste painel. Além disso, uma ID de cobrança pode estar vinculada a várias organizações CX Enterprise; nem sempre há uma relação 1:1 entre uma organização e uma ID de cobrança.

O painel de Uso do conjunto de relatórios

  • Mostra o uso de chamadas do servidor do período de uso atual (Todas as chamadas, Primárias, Secundárias, Primárias móveis, Secundárias móveis) para cada conjunto de relatórios na sua organização CX Enterprise.
  • Mostra o percentual de uso geral por categoria de chamada de servidor.
  • É atualizado diariamente.
  • É baixável.
  • Permite acessar a interface Gerenciar alertas.

Configurações do painel settings

Coluna
Definição
Nome do conjunto de relatórios
Nome amigável do conjunto de relatórios
Todas as chamadas (% do total)
Todas as chamadas do servidor efetuadas no período de uso atual.
Chamadas Primárias (%)
Todas as chamadas do servidor primário (e sua porcentagem do total) ocorreram no período de uso atual.
Chamadas Secundárias (%)
Todas as chamadas do servidor secundárias (e sua porcentagem do total) ocorreram no período de uso atual.
Principal móvel (%)
Todas as chamadas do servidor primário móvel (e sua porcentagem do total) incorridas no período de uso atual.
Secundário móvel (%)
Todas as chamadas do servidor secundário móvel (e sua porcentagem do total) incorridas no período de uso atual.

Baixar relatório de dados download

Essa opção permite baixar dados de uso atuais e dados de períodos anteriores ao período de uso atual (desde janeiro de 2015). O relatório é baixado como um arquivo .csv.

  1. Selecione pelo menos um conjunto de relatórios.

  2. Clique em Baixar relatório.

Elemento do relatório
Descrição
Nome do arquivo
Nome codificado: Relatório de uso day and time of report creation.csv
Conjuntos de relatórios incluídos
Todos os conjuntos de relatórios selecionados na página Uso do servidor de relatórios são incluídos nessa lista.
Tipos de chamada incluídos
Especifique qualquer combinação destes: Todas as chamadas (padrão), Primárias, Secundárias, Primárias móveis, Secundárias móveis.
Intervalo de tempo
É possível escolher o período de uso atual ou especificar um intervalo personalizado. Para um intervalo personalizado, especifique o Início do intervalo e o Término do intervalo.
Observação: não é possível baixar dados de uso anteriores a janeiro de 2015
.
  1. Clique em Baixar.

Esta é uma captura de tela da aparência do arquivo .csv baixado. Inclui uma coluna para a ID do conjunto de relatórios. A ID do conjunto de relatórios especifica uma ID exclusiva que pode conter apenas caracteres alfanuméricos. Essa ID não pode ser alterada após a criação de um conjunto de relatórios.

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