Exibição de Envolvimento
A exibição Envolvimento fornece informações sobre a frequência com que um recurso é usado e quantas pessoas o usam. Essa análise funciona melhor ao comparar vários recursos entre si. Ele ajuda a alimentar as decisões de investimento, entendendo o que são seus recursos principais, avançados, únicos e questionáveis.
Os recursos que aparecem na parte superior dessa visualização indicam que são usados com frequência entre usuários engajados. Os recursos que plotam para a direita dessa visualização indicam que são amplamente adotados entre os usuários ativos. O número médio de vezes que um recurso é usado divide o gráfico horizontalmente. O percentual médio de usuários ativos divide o gráfico verticalmente. Os medianos são calculados com base nos eventos selecionados no query, não em todos os dados.
- Os recursos na parte superior esquerda da matriz são seus recursos power; eles não são amplamente adotados, mas são usados com frequência por usuários envolvidos.
- Os recursos na parte superior direita da matriz são os recursos de alto impacto; eles são amplamente adotados e usados com frequência.
- Os recursos na parte inferior esquerda da matriz são os seus recursos de baixo impacto; eles não são amplamente adotados ou usados com frequência.
- Os recursos na parte inferior direita da matriz são seus recursos únicos; eles são amplamente adotados, mas não são usados com frequência.
Casos de uso
Os casos de uso para esse tipo de exibição incluem:
- Engajamento por recurso: é possível estabelecer uma correlação direta entre engajamento e adoção de um recurso específico. Entender quais recursos são usados com mais frequência pode ajudar a determinar em quais recursos investir ainda mais.
- Descubra recursos subutilizados: recursos com usuários pouco ativos, mas com alto uso, podem indicar um recurso de energia valioso, mas não descoberto ou usado pela população em geral. Considere aprimorar a descoberta desses recursos para que mais usuários os aproveitem.
- Aprimorar recursos populares: recursos com usuários altamente ativos, mas baixo uso pode indicar que um recurso é altamente solicitado, mas subutilizado. Essas situações apresentam oportunidades para saber mais dos usuários sobre quais melhorias tornariam o recurso mais valioso para eles.
- Criar segmentos baseados em recursos: exibir o uso de recursos dessa maneira para solicitar oportunidades de análise adicionais. Crie um segmento para qualquer ponto no gráfico para detalhar esse grupo de usuários e aplicar esses aprendizados à sua estratégia de engajamento do usuário.
- Teste A/B de adoção de recursos: compare o uso de vários recursos entre diferentes grupos de usuários. Adicione segmentos no painel de consulta para determinar a diferença no uso do recurso entre os principais grupos de usuários.
Painel de consulta
O painel de consulta permite configurar os seguintes componentes:
- Eventos: os eventos que você deseja medir. Cada evento representa o uso de um determinado recurso e é exibido como um ponto dentro da matriz. É possível incluir até dez eventos. A mediana é calculada com base nos eventos selecionados.
- Contado como: ao longo do eixo x, você pode medir a porcentagem média de usuários ativos diários, semanais, mensais ou trimestrais. O eixo y ajusta automaticamente os tempos médios por usuário com base na seleção do eixo x.
- Segmentos: os segmentos que você deseja medir. Cada segmento selecionado dobra o número de pontos plotados no gráfico e nas linhas na tabela. É possível incluir até três segmentos.
Configurações de gráficos
A exibição Envolvimento oferece as seguintes configurações de gráfico, que podem ser ajustadas no menu acima do gráfico:
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Medianas: determine onde as linhas medianas são exibidas e como os pontos plotados se relacionam a essas medianas.
- Padrão: mostra o valor absoluto de uso e envolvimento.
- Normalizado: mostra as alterações relativas de cada mediana.
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Sobreposição de eventos principais: veja como seus eventos estão se saindo em comparação com os 20 eventos principais, com base na empresa e na recenticidade e relevância do usuário (o mesmo algoritmo aplicado ao seletor de eventos no painel de consulta).
Comparação de tempo
Você pode comparar o período atual com um período anterior. Se você selecionar uma opção nesse menu, cada ponto de dados receberá um equivalente colorido com linhas pontilhadas. Essa contraparte representa a mesma métrica no intervalo de datas anterior selecionado. Definir essa opção dobra o número de itens no gráfico e nas linhas na tabela.
As opções de comparação de tempo disponíveis incluem o período anterior, 13 semanas antes, 52 semanas antes e um intervalo de datas personalizado. Se você selecionar Intervalo de datas personalizado, opções adicionais serão exibidas para permitir a seleção do número e da granularidade. Se você selecionar Nenhum, a comparação de datas será removida.
Intervalo de datas
O intervalo de datas desejado para sua análise. Há dois componentes nessa configuração:
- Intervalo: a granularidade de data pela qual você deseja exibir dados de tendência. Este tipo de exibição trata Intervalo de forma semelhante a Contado como no painel de consulta. Usuários ativos por hora não são suportados.
- Data: a data inicial e final. As predefinições de intervalo de datas contínuo e os intervalos personalizados salvos anteriormente estão disponíveis para sua conveniência ou você pode usar o seletor de calendário para escolher um intervalo de datas fixo.