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Abrir ajuda online

  • Para exibir uma descrição de um termo com um ícone de ajuda adjacente ( ícone da Ajuda ), mantenha o cursor sobre o ícone da ajuda até terminar ou clique dentro do pop-up da ajuda para rolar pelo conteúdo.

    Para abrir links em um tópico de ajuda, talvez seja necessário definir as configurações do navegador para permitir pop-ups do site de Pesquisa, Social e Commerce usado (como https://enterprise-na.efrontier.com para usuários da América do Norte ou https://enterprise-intl.efrontier.com para todos os outros usuários).

  • Para abrir conjuntos completos de ajuda explicando como usar todos os recursos, clique nos links a seguir na parte superior de qualquer página:

    • Ajuda > Ajuda do Search, Social e Commerce.

    • Ajuda > Guia de Otimização de Pesquisa, Social e Commerce.

Contato Adobe

Para problemas de produto ou conta, faça o seguinte:

  • (Anunciantes com contratos de autoatendimento) Abra um tíquete para sua organização em https://experienceleague.adobe.com/home?lang=pt-BR#support.

    Para o produto, selecione "Advertising - Search, Social, & Commerce."

  • (Anunciantes com contratos de serviço completo) Entre em contato com a equipe de conta da Adobe.

No ticket ou na comunicação, forneça etapas detalhadas para reproduzir o problema, quaisquer dados relevantes, o nome e a versão do navegador e informações sobre a solução de problemas preliminar executada. Para problemas de relatório, não exclua o relatório e forneça o nome e o URL do relatório.

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