4 Etapas Antes de Começarmos
Há alguns assuntos a resolver antes de começar. Complete os exercícios a seguir para se preparar para as próximas lições.
Etapa 1: Fale a mesma língua
Reserve um momento para se familiarizar com os termos do Workfront usados ao longo deste curso, como projeto, tarefa, problema, e assim por diante. Quais são os termos equivalentes usados em sua organização? A maioria das organizações tem jargões, siglas ou certos termos que usam para significar certas coisas.
Estabelecer quais são esses termos e o que eles significam em seus fluxos de trabalho empresariais e no Workfront é um passo importante na configuração do Adobe Workfront de uma maneira que funcione melhor para seus usuários.
Etapa 2: Assista ao vídeo
Parece bem simples, certo? Conheça seus fluxos de trabalho e conheça o Workfront. Mas o que isso significa?
Conheça seu fluxo de trabalho
Algumas perguntas básicas para se fazer:
- Como sua empresa recebe solicitações de trabalho?
- Como os projetos são projetados, planejados e executados?
- Quem colabora no trabalho e como isso é documentado para outros?
Conheça o Workfront
Qual é o seu nível de experiência com Workfront em uma escala de 1-10?
Experience League tem todo o aprendizado que você precisa para se sentir confiante em seu papel como administrador do sistema.
Etapa 3: Entendendo o desafio
Fazer as perguntas certas é uma parte importante para configurar o Workfront corretamente para sua empresa.
Não existe pergunta boba!
Considere esta fase do seu treinamento como a fase de descoberta. Tente não presumir que sabe o que seus stakeholders querem do Workfront. Nem todos os usuários do Workfront são iguais, então você deve garantir que entende as necessidades de todos.
Dê uma olhada nas abas abaixo para ajudar a formular algumas perguntas a serem feitas enquanto você embarca nesta descoberta. Cada aba está organizada por algumas funções de trabalho principais da maioria dos usuários do Workfront. Reserve um momento para anotar suas respostas. Essas respostas ajudarão você a criar um fluxo de trabalho no Workfront que funcione melhor para essas funções comuns.
- Quais problemas você está tentando resolver que levaram ao uso do Workfront?
- Quais são as perguntas estratégicas que você espera responder?
- Quais métricas foram estabelecidas para determinar o sucesso da implementação?
- Como os projetos são gerenciados atualmente? Inclua qualquer documentação ou ilustração para esclarecimento.
- Com relação ao gerenciamento de projetos, qual é o estado futuro ideal?
- O que constitui uma implementação bem-sucedida de gerenciamento de projetos para sua empresa?
- Identifique os projetos atuais que você migrará para o Workfront. Em qual aplicativo ou ferramenta eles estão armazenados atualmente?
- Você tem um diagrama ou fluxo de trabalho documentado para cada projeto definindo o processo, tarefas, recursos e fluxos?
- Como os recursos são gerenciados atualmente? Inclua qualquer documentação ou ilustração para esclarecimento.
- O que constitui uma implementação bem-sucedida de gerenciamento de recursos?
- Você rastreará problemas em relação aos projetos no sistema? Descreva o processo desejado de como os problemas do projeto devem ser tratados no sistema.
- Você usará o Workfront como um sistema de help desk ou gerenciamento de problemas fora dos projetos? Descreva os requisitos de como você gostaria que esse processo fosse tratado no sistema.
- Descreva detalhadamente todos os relatórios que você planeja gerar no Workfront por grupo/departamento. Quais informações você precisa relatar? Quem precisa ter acesso a esses relatórios?
- Quais painéis são necessários para melhorar a visibilidade e as capacidades de gestão?
- Quais departamentos/divisões estarão envolvidos no lançamento inicial?
- Quais departamentos adicionais estarão envolvidos no lançamento final?
- Quantos processos únicos estarão envolvidos no lançamento inicial? No lançamento final?
- Quando você espera lançar seu primeiro processo para a equipe de implementação? E cada processo adicional?
- Quantas pessoas precisarão ser treinadas no lançamento inicial? E no lançamento final?
- Você pode fornecer um organograma que defina a comunidade de usuários com suas localizações?
Passo 4: Diagramar os fluxos de trabalho
Sentindo-se um pouco sobrecarregado? Não se preocupe, você não precisa ter todas as respostas agora. Vá em frente e use o que você sabe para começar a diagramar. Você pode usar esses diagramas para projetar sua configuração e configurações no Workfront.
No próximo passo, saiba mais sobre Karen, uma nova administradora do sistema Adobe Workfront.