Ontdek hoe Melina Chan bij IDP webinarstrategieën verbetert door interactieve webinars voor interregionaal gebruik uit te rollen. In dit artikel vindt u lessen die peers hebben getrokken uit het implementeren van interactieve webinars om de productie van webinars en vervolgcampagnes in Marketo Engage te stroomlijnen.

In dit artikel deel ik mijn inzichten over het gebruik van interactieve webinars bij IDP, een internationale onderwijsorganisatie die diensten voor stageplaatsen biedt. Mijn team heeft interactieve webinars geïmplementeerd voor een testvoorbereidingssessie met de naam IELTS MasterClass om deelnemers te helpen slagen in hun Engelse taaltests.

Belangrijkste voordelen van interactieve webinars: een uniforme oplossing voor evenementen

Het is nooit eenvoudiger geweest om aantrekkelijke en naadloze webinars te houden met interactieve webinars, een alles-in-een-webinarplatform dat hulpmiddelen voor registratie, presentatie, betrokkenheid en analyse integreert in één gestroomlijnde ervaring in Marketo Engage. In tegenstelling tot traditionele webinarinstellingen die afzonderlijke platforms voor evenementregistratie en webinars vereisen, verbetert deze uniforme oplossing in Marketo Engage de efficiëntie voor de wereldwijde marketingorganisatie van IDP.

Uit mijn ervaring met het testen van interactieve webinars heeft deze functie belangrijke voordelen zoals:

• Naadloze evenementbeleving: uniforme workflows voor evenementregistratie en webinarpresentatie elimineren de behoefte aan meerdere platforms.
• End-to-endgegevensvastlegging: volg elk stadium op, van evenementregistratie tot aanwezigheid en betrokkenheidsanalyses.
• Verbeterde publieksinteractie: gebruik interactieve pods zoals quizzen, opiniepeilingen, chat en Q&A om live betrokkenheid te bevorderen.
• Gegevensgestuurde opvolging: gebruik webinaranalyses om gepersonaliseerde campagnes na het evenement op te zetten en de verkoop- en contactmogelijkheden te maximaliseren.

In het volgende gedeelte deel ik een uitgebreide checklist om u als Marketo Engage-beheerder te helpen de functie voor interactieve webinars te implementeren.

Planningschecklist voor het uitrollen van interactieve webinars in uw marketingorganisatie

Om ervoor te zorgen dat interactieve webinars naadloos worden uitgerold, kunt u deze uitgebreide checklist, samengevat met mijn belangrijkste lessen, gebruiken om uw marketingteam ermee vertrouwd te maken.

Planningsfase:

1. Gebruikerstoestemmingen: identificeer de belangrijkste belanghebbenden voor het gebruik van interactieve webinars en configureer hun machtigingen voor interactieve webinars in de beheerderssectie.

   • Marketo Engage-gebruikers: verleen toegang tot interactieve webinars aan campagnebouwers (bijvoorbeeld, eventmarketingmanagers) en campagnegoedkeurders (bijvoorbeeld marketingautomatiseringsmanagers)
   • Sjablooneditor voor interactieve webinars: maak een rol of werk een bestaande rol bij met "Toegang tot sjablonen voor interactieve webinars".

2. Webinarteam: voeg co-hosts en presentatoren voor webinars toe.

   • Beheerders moeten machtigingen instellen voor gebruikers van marketingcampagnes en voor goedkeuringen.
   • Gebruikers van marketingcampagnes moeten machtigingen toewijzen voor webinarteams als co-hosts en presentatoren, om de hoogste flexibiliteit te bieden voor elk evenement.

3. Voorbereiding van assets: voor globale marketingorganisaties die werkruimtes in meerdere regio's gebruiken, zorgt u ervoor dat uw webinarsjablonen en aparte virtuele vergaderruimten binnen elke werkruimte worden gecreëerd voor naadloos gebruik.

   • Bereid de sjablonen voor uw programma met interactieve webinars voor verschillende terugkerende evenementtypen (bijvoorbeeld langdurige workshops versus korte productupdates) voor zodat marketeers ze gemakkelijk kunnen hergebruiken op basis van de frequentie van de evenementen.
   • Laat uw marketeers essentiële assets voor evenementregistratie voorbereiden. Leer uw marketeers om klonen te maken van sjablonen voor interactieve webinars, promotionele e-mails, formulieren en landingspagina's voor een consistente ervaring met registratie en communicatie.

Bekijk de volgende video, waarin ik de stappen doorloop om interactieve webinars te maken, van het maken van de sjablonen tot het aanpassen van de ruimte-indeling.

Vóór het evenement: evenementprogramma en -opstelling voor het evenementteam

1. Maak een nieuw evenementprogramma en selecteer het webinarkanaal "Interactieve webinars mogelijk gemaakt door Adobe Connect".

   • Ontwerp uw webinar door een kloon te maken van de gewenste sjabloon voor interactieve webinars en de voorkeurssjabloon voor de ruimte te selecteren.

   • Doe het volgende op het tabblad Assets van het programma:

     • Werk de batch- en triggercampagnes bij om de e-mail voor de bevestiging van de registratie te activeren.
     • Stel e-mails in voor uitnodigingen tot registratie, bevestigingen en herinneringen.

   • Definieer op het tabblad Opstelling vereiste tags en periodieke kosten.

   • Genereer op het tabblad Tokens noodzakelijke tokens, zoals agendabestanden en evenementdetails.

   • Voeg het webinarteam toe als co-hosts of presentatoren, zodat ze achter de schermen kunnen testen en oefenen en zich vertrouwd kunnen maken met de functionaliteiten voor interactieve webinars.

2. Start het registratieproces minstens één maand vóór het evenement voor een maximaal promotiebereik.

3. Verhoog de betrokkenheid bij het live webinar met deze onderstaande tips:

• Begin met een video terwijl u op de deelnemers wacht met behulp van de Video Pod.
• Moedig interactie aan met aangepaste pods zoals woordwolken of een aftelklok.
• Gebruik co-hosts om chats en Q&A voor publieksbetrokkenheid te controleren.
• Gebruik opiniepeilingen en quizzen om extra analyses van de deelnemers te verzamelen zodat de verkoopafdeling deze na het evenement kan opvolgen met gepersonaliseerde inhoud.

**Door deze checklist te volgen, kunt u uw marketingteam voorbereiden om succesvolle interactieve webinars te hosten die de betrokkenheid stimuleren en waardevolle inzichten leveren.### Gebruiksscenario's na het evenement: evenementanalyses gebruiken om vervolgcampagnes te ontwikkelenIk wil graag nog twee gebruiksscenario's tonen voor een efficiënte opvolging van uw betrokken publiek met behulp van betrokkenheidsanalyses van interactieve webinars:- Betrokkenheid tijdens het evenement.

• Betrokkenheid na het evenement.Het is aangeraden om eerst de analyse van uw betrokkenheid te begrijpen.- Identificeer de punten met de hoogste betrokkenheid (bijvoorbeeld wie zijn hand opstak, een hart-emoji stuurde of meerdere vragen stelde) tijdens de gehele sessie.
• Bepaal vervolgens het belang van deze interacties bij lead nurturing.
• Gebruik triggers en filters met betrekking tot interactieve webinars in uw slimme campagne om het specifieke publiekssegment warm te maken voor verkoopgesprekken.**

Gebruiksscenario 1: Live betrokkenheid segmenteren voor opvolging

Ik heb tijdens het webinar betrokkenheid, zoals activiteiten van deelnemers, gebruikt om potentiële leads in klanten om te zetten en inhoud aan hun behoeften aan te passen.

Bekijk deze video waarin ik laat zien hoe ik de segmentering van live betrokkenheid in de slimme campagne aanpak.

Gebruiksscenario 2: Opvolging personaliseren met betrokkenheid na het evenement

Om de impact van de betrokkenheid van uw publiek na het evenement te vergroten, kan ik eenvoudig de betrokkenheid van deelnemers na het evenement beoordelen in het betrokkenheidsdashboard voor interactieve webinars. Vervolgens kan ik me richten op het publiek dat het live evenement niet heeft bijgewoond maar de opname later heeft bekeken.

Bekijk de volgende video om te zien hoe ik Analytics zou gebruiken om op een efficiënte manier het betrokken publiek na het evenement op te volgen in mijn slimme campagnes en deze leads warm te maken.

De belangrijkste dingen om te onthouden

Voordat we afsluiten moet u drie belangrijke zaken in gedachten houden:

• Stel de juiste toestemmingen in: zorg ervoor dat alle noodzakelijke gebruikerstoestemmingen ingesteld zijn voor uw marketingteam en externe sprekers voor naadloze toegang en samenwerking.
• Bereid de assets voor uw webinarsjablonen voor: zorg ervoor dat alle vereiste assets klaar en toegankelijk zijn in Design Studio met de juiste toestemmingen voor het bewerken van sjablonen voor geselecteerde gebruikers.
• Maximaliseer live betrokkenheid om Analytics te gebruiken in opvolging: plan uw publieksinteracties strategisch vooraf om waardevolle gegevenssignalen voor vervolgcampagnes te verzamelen.

Ik hoop dat u deze zelfstudie nuttig vond. Als u Interactieve webinars nog niet hebt geïmplementeerd, begin dan met mijn checklist om u te helpen de sjablonen voor te bereiden en uw marketingteam op te leiden. Samen kan uw team boeiendere ervaringen voor evenementen ontwikkelen met interactieve webinars, waar alles naadloos geïntegreerd is met Marketo Engage.