Problemen met Adobe Experience Manager-integratie oplossen
Probleem: Assets wordt niet opgeslagen naar Adobe Experience Manager
Wanneer een gebruiker een middel of een omslag selecteert om naar Experience Manager Assets uit te voeren en Uitgezocht klikt, sluit het selecteurenvenster maar de activa worden niet bewaard aan Experience Manager Assets. Er zijn in Workfront geen aanwijzingen dat de activa niet aan Experience Manager Assets zijn opgeslagen.
Oorzaak
Dit kan door de lijst van gewenste personen in Adobe Cloud Manager gebeuren. Als de Adobe Cloud Manager-lijst van gewenste personen voor een organisatie leeg is, zijn IP-adressen niet beperkt en heeft Workfront toegang tot de mappen en middelen van de organisatie in Adobe Experience Manager. Nochtans, als zelfs één enkel IP adres aan de lijst van gewenste personen van Cloud Manager wordt toegevoegd, dan veronderstelt de lijst van gewenste personen dat om het even welk IP adres niet op de lijst wordt toegestaan. Daarom als de lijst van gewenste personen van Cloud Manager om het even welke IP adressen omvat, moeten de adressen van Workfront IP ook aan de lijst van gewenste personen worden toegevoegd om Workfront toe te laten om activa naar Experience Manager Assets te verzenden.
Oplossing:
Voeg de Workfront IP adressen aan de lijst van gewenste personen van Cloud Manager van Adobe toe.
- Voor instructies bij het toevoegen van IP adressen aan uw Adobe Cloud Manager, zie Inleiding aan IP Lijsten van gewenste personen in de documentatie van Adobe Experience Manager.
- Voor een lijst van Workfront IP adressen om aan de lijst van gewenste personen toe te voegen, zie uw firewall vormen.