Kan gebruiker niet toevoegen aan Adobe Commerce Cloud Project
Dit artikel verstrekt een oplossing voor wanneer u probeert om een gebruiker aan een wolkenproject toe te voegen, maar het ontbreekt met een fout: Gebruiker XXX bestaat niet.
Betrokken producten en versies
- Adobe Commerce op wolkeninfrastructuur, alle gesteunde versies
Probleem
Dit artikel biedt een oplossing als u geen gebruiker kunt toevoegen aan een Adobe Commerce-cloudproject.
Oorzaak
De rekening van de gebruiker moet eerst in https://accounts.magento.cloud worden gecreeerd en met hun Adobe SSO verbonden alvorens zij als gebruiker aan het project kunnen worden toegevoegd. Als de gebruiker een Adobe-account maar geen Commerce (magento.com) account heeft, moet hij of zij eerst een account maken.
Oplossing
-
Vraag de gebruiker om binnen bij https://accounts.magento.cloud te ondertekenen. De gebruiker moet al bij Adobe zijn geregistreerd met hetzelfde e-mailadres.
note note NOTE Het creëren van of het hebben van een rekening in https://account.adobe.com betekent niet automatisch dat de gebruiker een rekening in https://accounts.magento.cloud heeft. De gebruiker moet eerst tot hun rekening van Commerce leiden. -
Als de gebruiker reeds een rekening van Adobe heeft maar niet kan binnen ondertekenen, hen vragen om a steunverzoek met Issue Reason voor te leggen geplaatst aan Gebruikersbeheer.
-
Nadat de gebruiker met succes binnen aan https://accounts.magento.cloud ondertekent, kunt u de gebruiker aan het project toevoegen. Voor gedetailleerde stappen, zie gebruikers toevoegen en toegang in Commerce op de Gids van de Infrastructuur van de Wolk beheren.
Gerelateerde lezing:
- beheer gebruikerstoegang in onze Commerce op de Gids van de Infrastructuur van de Wolk.
- Onbekwaam aan login aan de steun van Adobe Commerce of wolkenrekening