Partner Adobe Commerce op verzoek van cloud-infrastructuursandbox

Dit artikel in veelgestelde vragen bevat koppelingen naar nuttige bronnen voor Adobe Commerce over sandboxaanvragen voor cloudinfrastructuur. Het verduidelijkt ook dat de partners geen kaartjes onder de organisatie van een klant moeten voorleggen wanneer zij niet namens die klant handelen.

Hoe kan ik de services op mijn Adobe Commerce upgraden op de sandbox met cloudinfrastructuur? how-do-i-upgrade-services-cloud-sandbox

De meeste projecten Sandbox zijn opstelling als ​ de projecten van de Aanzet van de Wolk ​ eerder dan ​ Wolk Pro ​.

Voor deze Starter-Stijl projecten van Sandbox, moet u om het even welke diensten bevorderen zelf zoals nodig.

Als u een project van de Pro-Stijl Sandbox hebt, moet u zandbak-verwante steunverzoeken indienen door ​ SPPHelp@adobe.com ​ te e-mailen. Deze verzoeken worden verpletterd aan het team van de Technische Steun van de Partner.

Hoe vernieuw ik mijn Adobe Commerce op de sandbox met cloudinfrastructuur? how-do-i-refresh-my-cloud-sandbox

Zie ​ milieu van het Terugstellen op Wolk ​ in onze basis van de steunkennis.

Wat doe ik met een vastgelopen implementatie? what-do-i-do-with-a-stuck-deployment

Zie ​ de probleemoplosser van de Plaatsing ​ in onze basis van de steunkennis.

Waar/hoe stellen de oplossingspartners of de technologiepartners een steunverzoek voor? wherehow-do-solution-partners-or-tech-partners-submit-a-support-request

De partners met een project van de Wolk van Sandbox van de Partner kunnen geen kaartjes voor zandbak-verwante kwesties door de ​ sectie van de Steun van Experience League ​ voorleggen. Gebruik geen rekening van een handelaar om deze kaartjes in te dienen, aangezien het voor hun rekening kan worden ingediend en verwarring kan veroorzaken.

Voorbeeld:
Hoewel deze sectie verwijst naar Adobe Commerce Cloud-sandboxaccounts, geldt dezelfde vereiste ook wanneer partners in interne omgevingen werken en niet voor een specifieke klant. De partners moeten geen steunverzoeken onder een klantenorganisatie voorleggen tenzij zij actief in naam van die klant betrokken zijn.

Als u een kaartje indient namens een handelaar die geen Gedeelde Toegang is verleend, gelieve toegang van de rekeningeigenaar te verzoeken. Voor stappen op hoe te om toegang te verzoeken, verwijs naar ​ Gedeelde Toegang: Rechten van de subsidie voor andere gebruikers om tot uw rekening ​ toegang te hebben.