2.2 Intelligente diensten
In deze module leert u hoe u Adobe Experience Platform Intelligent Services kunt instellen, configureren en gebruiken.
Leerdoelen
- Bekend worden met Adobe Experience Platform
- Vorm Schema/Dataset voor gebruik met de Intelligente Diensten
- Nieuwe Customer AI-instantie maken
- Scoredashboard en segmentatie
Vereisten
- Toegang tot Adobe Experience Platform: https://experience.adobe.com/platform
Uitoefening
2.2.1 AI van klant - Gegevensvoorbereiding (overzicht)
De gegevens van de klant worden opgenomen en getransformeerd met het Model van de Gegevens van de Ervaring (XDM) op Adobe Experience Platform. Specifiek, moeten alle datasets die in de Intelligente Diensten worden gebruikt met het schema van XDM van Consumer ExperienceEvent (CEE) in overeenstemming zijn.
2.2.2 Klantenservice-AI - Een nieuw exemplaar maken (configureren)
De marketinganalist configureert de gewenste voorspellingen door bedrijfsregels op te geven en relevante gegevens te identificeren. Na het vormen van het model, planningsuitvoering en overzichtsscores.
2.2.3 AI van de Klant - Scoring dashboard en segmentatie (Voorspelling en actie ondernemen)
Nadat de modellen klaar zijn met training en scoring, worden de scores teruggeschreven naar Platform. U kunt bepalen welke acties u wilt uitvoeren met de voorspelling, zoals het definiëren van segmenten, het maken van aangepaste dashboards enzovoort.
