Campagne en campagneleden campaigns-and-campaign-members

Salesforce Campagnes zijn bedoeld voor het bijhouden van lijsten met leads en contactpersonen die aan een marketingprogramma of -activiteit zijn gekoppeld. Dit zijn vaak webinars, of registraties, of beide bezoeken, bijvoorbeeld. Marketers kunnen kiezen of een campagne wordt gecrediteerd op een touchpoint-reis.

Aanraakpunten inschakelen enabling-touchpoints

Het pakket Marketo Measure Salesforce bevat een veld met het label 'Aanraakpunten koper inschakelen' in het object Campagne. Als het veld eenmaal aan de pagina-indeling is toegevoegd, ziet het er ongeveer als volgt uit:

De keuzelijst bevat de volgende opties:

Houd er rekening mee dat leden van een campagne een e-mailadres moeten hebben dat aan hun record is gekoppeld, zodat Marketo Measure een aanraakpunt kan maken. Zonder een e-mailadres wijst Marketo Measure geen aanraakpunt toe aan het lid van de campagne.

Synchronisatiedata voor campagne campaign-sync-dates

Bij de installatie van het pakket bevat Marketo Measure ook twee datumvelden in het Campagneobject: Begindatum aanraakpunt en Einddatum aanraakpunt.

Deze data vertellen Marketo Measure wanneer we moeten beginnen of stoppen met het opnemen van campagneleden van de Campagne tot de tochpoint-reis. U kunt één datum of beide instellen of helemaal geen.

Hoofdletters/kleine letters gebruiken voor begindatum aanraakpunt use-case-for-touchpoint-start-date

De begindatum kan worden gebruikt als een bestaande campagne wordt gebruikt voor het bijhouden van leads en contactpersonen, maar de gebruiker wil pas beginnen met meten als er nieuwe systemen of processen zijn geïnstalleerd, zodat hij of zij een begindatum kan instellen wanneer Marketo Measure de betreffende leden moet volgen.

Hoofdlettergebruik voor einddatum aanraakpunt use-case-for-touchpoint-end-date

Als u voor het gebruik van Marketo Measure een marketingplatform hebt gebruikt dat de digitale interacties van Leads bijhield (verzending van IE-formulieren) en deze Leads vervolgens uploadde naar een Saleforce -campagne, kunt u het veld Einddatum aanraakpunt gebruiken. Als u de einddatum van het aanraakpunt instelt als de begindatum met Marketo Measure en Aanraakpunten voor kopers inschakelt, wordt de digitale interactie van deze leads gemaakt als aanraakpunt. De reden dat u de Einddatum van het Aanraakpunt zult plaatsen om uw Datum van het Begin met Marketo Measure te zijn is omdat, vooruit, wij deze digitale interactie door ons javascript zullen volgen.

Campagneleden campaign-members

Campagneleden zijn genest onder Campaigns en zijn verwant aan een lead of contactpersoon. Een lead of een contactpersoon kan slechts eenmaal aan een campagne worden toegevoegd. Dit kan problematisch zijn afhankelijk van het gebruik van de campagne. Wanneer een Campagne wordt gesynchroniseerd, wordt het campagnecelid gebruikt als marketingactiviteit die in de tochpoint reis wordt gezet en als vormvulling wordt behandeld.

Buyer Touchpoint-status buyer-touchpoint-status

Als deze optie is ingeschakeld, plaatst Marketo Measure een statuswaarde op het Campagne-lid in vier verschillende velden die in het geïnstalleerde pakket zijn opgenomen: Touchpoint Status (lead), Touchpoint Status (contact), Touchpoint Status (opportunity) en Status Date van het aanraakpunt. Hierdoor kunnen klanten controleren of een aanraakpunt al dan niet is gemaakt als Buyer Touchpoint of Buyer Attribution Touchpoint, afhankelijk van het object waarmee het is gerelateerd. De datum van de Status van het Aanraakpunt is eenvoudig de laatste datum dat de status op het Lid van de Campagne werd bijgewerkt.

duwen

Buyer Touchpoint-datum buyer-touchpoint-date

Als het pakket is geïnstalleerd, bevat Marketo Measure ook een veld in het campagnetelid met de naam "Buyer Touchpoint Date". Hierdoor kan de gebruiker de datum overschrijven die Marketo Measure zou gebruiken voor de datum van het aanraakpunt in de aanraakpuntrecord.

Dit kan nodig zijn als een lijst dagen/weken/maanden na een gebeurtenis is geüpload. Er zijn manieren om alle records tegelijk bij te werken, zoals hieronder wordt uitgelegd.

werd geupload

Als u wilt weten of u de Buyer Touchpoint-datum moet gebruiken, gaat u als volgt te werk hoe de datums door Marketo Measure worden bepaald, afhankelijk van de Sync Type die voor de campagne is geselecteerd.

Als de instelling van Sync Type is ingesteld op "Alle leden van de campagne opnemen", heeft het instellen van de datum van het aanraakpunt prioriteit van boven naar beneden:

Als de instelling van Sync Type is ingesteld op Alleen 'Reageerde' Campagne-leden opnemen, heeft het instellen van de datum van het aanraakpunt prioriteit van boven naar beneden:

Aanraakpunt datum bulkupdate bulk-update-touchpoint-date

De datum van het aanraakpunt voor bulkupdates is opgenomen in het geïnstalleerde Marketo Measure Salesforce -pakket en de knop moet worden toegevoegd aan de pagina-indeling.

Als een groot aantal Campagne-lidverslagen moet worden bijgewerkt, kunt u de Bulk Update Touchpoint Date knoop aan massa uitgeven.

Als er unieke gebruiksgevallen zijn die deze interface niet behandelt, kunt u de ​ Loader van Gegevens ​ ook gebruiken om de verslagen uit te voeren, de verandering aan te brengen, en de verslagen terug binnen te uploaden.

Begin door naar de verslagen te zoeken en degenen te filtreren die u een Datum van Buyer Touchpoint wilt plaatsen voor.

wordt getoond

Als u niet het onderzoek hoeft te gebruiken en enkel de data op elk verslag van het Lid van de Campagne toe te passen, gebruik "Include All Records"checkbox (zie hieronder screenshot), die alle verslagen op alle pagina's zal controleren.

Selecteer de datum en de tijd in de kalenderkiezer. Als u de huidige datum en tijd wilt selecteren, klikt u op de datum/tijd die naast de kalenderkiezer wordt weergegeven.

Nadat u de datum en tijd hebt ingesteld, klikt u op de knop Update Selected Records om de wijzigingen toe te passen.

Campagnekosten campaign-costs

Leer allen over de Kosten van de Campagne ​ in dit artikel ​.

Campagne verwijderen van lid campaign-member-removal

De manier waarop Marketo Measure bijhoudt met verwijderde records in Salesforce, of ze nu Leads of Accounts of Opportunity zijn verwijderd, is om die records in de API te bekijken en te controleren dat een item is gemarkeerd als "IsDelette". Helaas heeft Salesforce met Campagneleden een andere manier geïntroduceerd om deze Campagneleden uit een campagne te verwijderen. Ze zijn eigenlijk net zo gemarkeerd als "verwijderd" in plaats van "verwijderd". Het probleem is dus dat er nog steeds in Salesforce aanraakpunten woonden die verband hielden met verwijderde campagneleden.

Om dit probleem te verhelpen, heeft Marketo Measure een Marketo Measure History-object gemaakt en een trigger om te volgen wanneer Campagneleden worden verwijderd en vervolgens het overeenkomstige aanraakpunt verwijderd. u Marketo Measure het pakket van Analytics van de Marketing V6.15 of hoger zult nodig hebben om deze eigenschap te gebruiken.