Overzichtsrapport channel-report-cja
Het overzichtsrapport biedt gebruikers een grondige samenvatting van verkeers en betrokkenheidsmetriek voor alle campagnes en reizen binnen uw milieu. Deze cijfers worden gecombineerd om uniforme waarden te presenteren voor acties die vanuit verschillende kanalen worden uitgevoerd en die verschillende campagnes en reizen omvatten.
U kunt tot het rapport van het Overzicht toegang hebben door aan het menu van Rapporten binnen de sectie van het Beheer van de Reis te navigeren.
De rapportpagina wordt getoond met de volgende lusjes:
Meer leren op Customer Journey Analytics Workspace en hoe te om gegevens te filtreren en te analyseren, verwijs naar deze pagina.
Hooglichten highlights
De KPI's van Highlights fungeren als een uitgebreid dashboard met een gedetailleerde uitsplitsing van de belangrijkste meetgegevens voor alle campagnes en reizen binnen uw omgeving, zodat u de prestaties snel kunt beoordelen en gebieden voor verbetering kunt identificeren.
-
Journey engagement: Het totale aantal unieke personen dat berichten heeft ontvangen die door de reis zijn verzonden, die verschillende profielen vertegenwoordigen die een bepaald actiepunt in de reis hebben bereikt.
-
Journey Enters: Het totale aantal personen dat de gebeurtenis entry van de reis heeft bereikt.
-
Journey Failures: Het totale aantal individuele reizen dat niet succesvol is uitgevoerd.
-
Click through rate: percentage klikken in uw berichten.
-
Click-through open rate (CTOR): Het aantal keren dat het bericht is geopend.
-
People: Aantal gebruikersprofielen dat als doelprofielen voor uw berichten in aanmerking komt.
-
Clicks: Het aantal keer dat er op de inhoud in de berichten is geklikt.
-
Spam complaints: Het aantal keren dat een bericht is gedeclareerd als spam of junk.
-
Unsubscribes: Het aantal klikken op de koppeling voor het opzeggen van abonnementen.
Reis journey
De tabel Journey fungeert als een uitgebreid dashboard dat een analyse biedt van de belangrijkste meetgegevens die betrekking hebben op uw reis. Het bevat details zoals het aantal ingevoerde profielen en gevallen van mislukte individuele reizen, die een grondig inzicht in de doeltreffendheid van uw reis en betrokkenheidsniveaus bieden.
Door op de naam van om het even welke reis te klikken die in deze lijst wordt vermeld, kunt u elke reis afzonderlijk onderzoeken, die directe toegang tot zijn uitvoerig rapport in een nieuw lusje krijgen.
-
Journey Enters: Het totale aantal personen dat de gebeurtenis entry van de reis heeft bereikt.
-
Journey Exits: Het totale aantal personen dat de reis heeft verlaten.
-
Journey Failures: Het totale aantal individuele reizen dat niet succesvol is uitgevoerd.
Campagnes campaign
De tabel van Campaign werkt als een allesomvattend dashboard, dat een gedetailleerd overzicht van kritieke metriek voor uw campagne presenteert. Het bevat essentiële gegevens zoals het aantal profielen en verzendt, waardoor u een uitgebreid inzicht krijgt in de prestaties en de betrokkenheidsniveaus van uw campagne.
Door op de naam van om het even welke campagne te klikken die in deze lijst wordt vermeld, kunt u elke campagne individueel onderzoeken, die directe toegang tot zijn uitvoerig rapport in een nieuw lusje krijgen.
-
People: Aantal gebruikersprofielen dat als doelprofielen voor uw berichten in aanmerking komt.
-
Sends: Het totale aantal verzendingen voor elke campagne.
-
Displays: Het aantal keren dat het bericht is geopend.
-
Clicks: Het aantal keer dat er op de inhoud in de berichten is geklikt.
Kanalen channel
Kanalen
De tabel Channels bevat een gedetailleerde uitsplitsing van de betrokkenheid van uw profielen bij uw berichten op kanaalniveau. Hierdoor kunt u dieper inzicht krijgen in de manier waarop verschillende kanalen werken.
-
People: Aantal gebruikersprofielen dat als doelprofielen voor uw berichten in aanmerking komt.
-
Click through rate: percentage klikken in uw berichten.
-
Sends: Het totale aantal verzendingen voor elke campagne.
-
Displays: Het aantal keren dat het bericht is geopend.
-
Clicks: Het aantal keer dat er op de inhoud in de berichten is geklikt.
Uitgaande fouten
In de tabel Outbound errors kunt u precies aangeven welke fouten tijdens het verzendproces zijn opgetreden. Zo krijgt u een duidelijk inzicht in de ondervonden problemen.
Uitgaande uitsluitingen
De tabel Outbound exclusions bevat een uitgebreide weergave van de verschillende factoren die ertoe hebben geleid dat gebruikersprofielen zijn uitgesloten van het doelpubliek, waardoor het bericht niet is ontvangen.