Uw eerste journey maken jo-quick-start
Adobe Journey Optimizer bevat een omnichannel orchestration canvas dat marketers in staat stelt marketingactiviteiten te harmoniseren met een-op-een-klantenservice. Met de gebruikersinterface kunt u activiteiten van het palet naar het canvas slepen om uw reis te maken. Het interface van de reisgebruiker is gedetailleerd op deze pagina .
De belangrijkste stappen om een reis tot stand te brengen zijn gedetailleerd op deze pagina. Zij worden als volgt gestroomlijnd:
Bouw uit meerdere stappen klantenreizen om een opeenvolging van interactie, aanbiedingen, en berichten over kanalen in real time in werking te stellen. Deze benadering zorgt ervoor dat klanten op de optimale momenten worden betrokken die op hun acties en relevante bedrijfssignalen worden gebaseerd. Het doelpubliek wordt gedefinieerd op basis van gedrag, contextuele gegevens en bedrijfsgebeurtenissen. De vereisten hangen van uw gebruiksgeval en het type van reis af u bouwt.
Leer meer over hoe de profielen door reizen en de tarieven van de reisverwerking in deze sectie stromen.
Voordat u begint met het bouwen van uw reis, dient u ervoor te zorgen dat de relevante configuratiestappen zijn voltooid:
- Als u uw reizen individueel wilt teweegbrengen wanneer een gebeurtenis wordt ontvangen, vormt een gebeurtenis. Definieer de verwachte informatie en hoe deze moet worden verwerkt. Meer informatie.