Verzenden met gebruik van golven in campagnes send-using-waves
U kunt de levering van uitgaande campagneberichten in verscheidene partijen (golven) verdelen en hen in tijd plannen. Golf die hulplading verzendt, vermijdt overweldigende stroomafwaartse systemen (zoals vraagcentra of landende pagina's), en steun leverbaarheid en afzenderreputatie-vooral voor hoog-volume verzendt.
Met Journey Optimizer kunt u het aantal golven, de grootte ervan (als percentage van het publiek of als absolute getallen) en het tijdstip bepalen waarop elke golf wordt uitgevoerd.
Beperkingen en geleiders limitations-guardrails
- Het verzenden van de golf is op uitgaande acties slechts (E-mail, SMS, Duw, Directe post) van toepassing.
- U moet minstens 2 golven bepalen en u kunt tot 10 golven toevoegen.
- Het minimuminterval tussen het begin van twee golven is 30 minuten.
- Een golfbegin kan niet vóór de campagnestart of in het verleden zijn.
Vorm golf die configure-wave-sending
Volg de onderstaande stappen om te configureren hoe en wanneer u golven wilt verzenden in een campagne.
-
Creeer of open een campagne van de Actie die een uitgaande actie (bijvoorbeeld, E-mail, SMS, Duw) bevat.
-
Selecteer Schedule op het tabblad Deliver campaign actions in waves van uw campagne.
note note NOTE De optie Deliver campaign actions in waves wordt alleen weergegeven wanneer een uitgaande actie is geselecteerd op het tabblad Actions van de campagne. Meer informatie -
Stel het aantal golven in dat u wilt verzenden (bijvoorbeeld 4).
note note NOTE U moet minstens twee golven bepalen en kunt tot 10 golven toevoegen. -
Kies hoe u de golfgrootte en timing definieert zoals hieronder wordt beschreven.
Gelijke golven equal-waves
Standaard wordt het publiek opgedeeld in golven van gelijke grootte. Plan de tijd voor de eerste golf en plaats een vast interval tussen het begin van elke golf (bijvoorbeeld, 2 uren).
Het systeem plant dan verdere golven automatisch (bijvoorbeeld, eerste golf bij 9 :00 AM, tweede bij 11 :00 AM, derde bij 1 :00 PM, vierde bij 3 :00 PM).
Aangepaste distributie custom-distribution
Selecteer de optie Custom distribution om de grootte van elke golf als percentage van het totale publiek (bijvoorbeeld, 15%, 20%, 25%, 40%) te bepalen.
Selecteer Numbers om de grootte van elke golf als een absoluut aantal profielen (bijvoorbeeld, 10.000; 50.000) te bepalen.
Aangepast schema custom-schedule
Selecteer Schedule each wave om een specifieke begindatum en tijd voor elke golf te bepalen. De golven hoeven niet gelijkmatig worden verdeeld (bijvoorbeeld, 9 :00 AM, 11 :00 AM, 5 :00 PM, 8 :30 PM).
Gebruiksscenario’s use-cases
Golf die hulp verzendt u controleert wanneer en hoeveel berichten uit gaan, die leveringscapaciteit kunnen verbeteren, afzenderreputatie beschermen, en richten verzendt met uw operationeel vermogen. Overweeg golven in deze scenario's te gebruiken:
-
het centrum van de Vraag of reactiebeheer: Beperk hoeveel berichten per dag of per uur gaan zodat de stroomafwaartse teams (b.v., klantenzorg) reacties kunnen behandelen. Bijvoorbeeld, verzend 20 berichten per dag om de capaciteit van het vraagcentrum aan te passen.
-
Hoog volume en leverability: vermijd verzendend een zeer grote campagne in één schot. De levering van de spreiding in tijd helpen afzenderreputatie handhaven en het risico verminderen om als spam worden gemarkeerd.
-
Ramp-up: wanneer het gebruiken van een nieuw platform of IP, verhoogt progressief volume (bijvoorbeeld, 10% in de eerste golf, toen 15%, 20%, etc.) om reputatie geleidelijk te bouwen.
Veelgestelde vragen faq
- Als de som van uw golfgrootte het publiek overschrijdt (bijvoorbeeld, plant u 100.000 in de eerste golf voor een publiek van 100.000), zal de eerste golf naar het volledige publiek verzenden en de resterende golven zullen geen één verlaten hebben naar-zij niet uitvoeren.
- Als de som minder dan het publiek is (bijvoorbeeld, bepaalt u vier golven in totaal 40.000 profielen voor een publiek van 100.000), slechts de profielen inbegrepen in die golven zullen het bericht ontvangen. De rest van het publiek zal niet de mededeling ontvangen en zal niet in recentere golven opnieuw worden geprobeerd.
Volgende stappen next
- Plan de campagne van de Actie - vastgestelde begindatum, einddatum, frequentie, en tariefcontrole.
- Overzicht en activeer de campagne - controleer de campagne en ga levend.