Wachten op knooppunten
Gebruik a wacht knoop wanneer u de reisvooruitgang voor een bepaalde duur wilt pauzeren alvorens aan de volgende stap te bewegen.
U kunt de wachttijd op twee manieren definiëren:
- Een specifieke datum wanneer u naar de volgende knoop in de reis wilt vooruitgaan
- Een relatieve duur (aantal minuten, uren, dagen, weken of maanden)
De wachttijdnode toevoegen
-
Navigeer naar de reiskaart.
-
Klik op de plusknop ( + ) op een pad en kies Wait .
-
In de knoopeigenschappen op het recht, plaats Type van tijd te wachten alvorens de reis aan de volgende knoop in de weg te werk gaat.
- Duration - Bepaal een specifiek aantal dagen, uren, of notulen om tussen ingang en uitgang van de wachttijdknoop te verstrijken.
- Date - Geef een specifieke datum en tijd op voor het afsluiten.
Geavanceerde wachtinstellingen
Laat de Must end on optie toe om een geavanceerde wachtstap te vormen en ervoor te zorgen dat uw berichten mensen en rekeningsleden op het optimale moment bereiken. Deze configuratie geeft u nauwkeurige controle over wanneer een persoon of een rekening een wachttijdstap weggaat en aan de volgende knoop in de reis te werk gaat. In plaats van een vast aantal uren of dagen vanaf het binnenkomen tot het verlaten, kunt u acties plannen die op specifieke tijden en op specifieke dagen van de week plaatsvinden.
Met een geavanceerd wacht stap, bepaalt u wanneer de persoon of de rekening zou moeten weggaan, niet alleen hoe lang zij zouden moeten wachten.
Wacht types
Algemene scenario's
De volgende scenario's illustreren hoe u typische scenario's op uw wachttijdknoopconfiguratie kunt toepassen:
Scenario: u aan klanten B2B in de handel brengt die e-mails bij het werk lezen. Je wilt dat alle e-mails tijdens de kantooruren aankomen.
Oplossing: vorm uw wachttijdstap om lood bij 9 :00 AM op weekdagen (maandag-vrijdag) vrij te geven. Geen kwestie wanneer een lood de wachttijdknoop ingaat, ontvangen zij uw e-mail tijdens kantooruren.
Scenario: Uw publiek verandert dagelijks aangezien de nieuwe rekeningen of de lood kwalificeren. U wilt dat alle leads de eerste e-mail tegelijkertijd ontvangen, ongeacht wanneer ze gekwalificeerd zijn.
Oplossing: plaats uw wachttijdstap om in een specifieke tijd (zoals 10 :00 AM) te beëindigen. Alle lood, of zij om middernacht of middag kwalificeerden, weggaan samen de wachtstap bij 10 :00 AM.
Scenario: Uw team van de Verkoop heeft twee-zaken-dag SLA om op marketing-gekwalificeerde rekeningslood te volgen. Weekends tellen niet.
Oplossing: vorm de wachttijdstap om lood slechts op bedrijfsdagen vrij te geven. Een lead die op vrijdag is gekwalificeerd, wordt op maandag of dinsdag naar de follow-up gerouteerd, niet tijdens het weekend.