Adobe Journey Optimizer B2B edition - overzicht
Met Adobe Journey Optimizer B2B edition kunt u met behulp van geïntegreerde generatieve AI en toonaangevende automatisering accounts organiseren en groepsreizen kopen om de vraag naar specifieke aanbiedingen te maximaliseren met marketinggekwalificeerde inkoopgroepen.
Accountreizen met inkoopgroepen
Bij het vergelijken van de reizen van de rekening met de reismogelijkheden in Marketo Engage en Adobe Journey Optimizer, is het belangrijkste onderscheid dat de reizen van de rekening rekeningen door de reis bewegen, niet mensen. Een persoon die met een account is geassocieerd, heeft doorgaans een niet-lineaire progressie die is gebaseerd op de voortgang van de rekening door de reis, en niet op hun individuele acties. Wanneer een account zich bijvoorbeeld in een vroeg stadium van de koopreis bevindt, gaat de verzonden informatie doorgaans over algemene mogelijkheden of functies van de oplossing. Verder tijdens het aankoopproces wordt de inhoud meer gericht op bepaalde aanbiedingen of andere objecten die op het sluiten van een verkoop zijn gericht. Nadat de oplossing is aangeschaft, verandert de informatie opnieuw om te verstrekken hoe te gidsen, beste praktijken, of informatie over aanstaande gebeurtenissen, of inhoud over extra upsells te verstrekken. Zelfs als een individu geen interactie heeft gehad met inhoud in de vroege fase, kunt u deze naar de huidige fase voortzetten op basis van de acties van anderen binnen hun account of inkoopgroep.
Architectuur op hoog niveau
Adobe Journey Optimizer B2B edition gebruikt Soorten van de Rekening en Soorten publiek van Mensen van Adobe Experience Platform aan macht een rekeningsreis, die binnen van Marketo Engage loopt. Experience Platform is altijd de belangrijkste bron voor deze gegevens, maar alle uitvoering en verwerking van de rekeningreis vindt plaats binnen de marketinginfrastructuur van Marketo Engage B2B. Het orchestration brengt gegevens terug naar Experience Platform in bijna real time door de bestaande Marketo Engage - Adobe Real-Time CDP B2B edition-bronconnector, die gegevenswijzigingen van Marketo Engage naar Experience Platform stroomt.
Abonnementsmodel
Een paar zandbakken van Experience Platform (AEP) met een Marketo Engage Munchkin abonnement bepaalt een abonnement van Journey Optimizer B2B edition. Het is niet mogelijk dat één Marketo Engage-abonnement aan meerdere AEP-sandboxen wordt gekoppeld. Als u er niet voor kiest om een bestaand Marketo Engage-abonnement te koppelen aan Journey Optimizer B2B edition, krijgt u een nieuw, leeg Marketo Engage-abonnement voor gebruik met Journey Optimizer B2B edition.
Experience Platform biedt een uniforme weergave van gegevens van Marketo Engage-instanties en gekoppelde CRM-systemen om op die gegevens te kunnen reageren via een accountreis.
Reiskosten voor rekening
Accountreizen worden gemaakt in Journey Optimizer B2B edition en opgeslagen in het Marketo Engage-exemplaar dat bij het abonnement hoort. Hoewel ze zijn opgeslagen in de Marketo Engage-gegevensopslag, zijn ze niet zichtbaar vanuit de Marketo Engage-gebruikersinterface en kunnen ze nooit worden gebruikt in Journey Optimizer B2B edition.
Een accountreis begint altijd met de selectie van een accountsegment dat u wilt gebruiken als het accountpubliek voor de reis. De selectie van de doelgroep maakt gebruik van de standaard Experience Platform-publieksselectorcomponent. Marktdeelnemers kunnen vervolgens de reis op de rekening uitvoeren door de reispaden te splitsen op basis van hun eigen criteria, waaronder accountcriteria, personencriteria of groepscriteria. Voor elke tak, kunnen de acties worden genomen om de reis uit te voeren, zoals het verzenden van een e-mail of het wachten op een gebeurtenis om voor te komen.
Nadat de reis van de rekening wordt gecreeerd, moet het worden gepubliceerd. Op het moment van publicatie wordt de accountreis gevalideerd en omgezet in een reeks Marketo Engage-campagnes die de reis-ervaring implementeren. De Diensten van de Integratie van gegevens worden gecontacteerd om de gegevensstroom te beginnen die, beurtelings, de verrichtingen van de rekeningsreis begint. De eerste stap bestaat uit het maken van de segmenten voor de personen van de account.
Gegevensstroom
Journey Optimizer B2B edition gebruikt de Real-Time CDP-accountsegmentatie voor zowel het definiëren als uitvoeren van accountsegmenten en gerelateerde accountpersoonsegmenten die vereist zijn voor reizen. Tijdens een gepubliceerde reis kunnen gegevens over mensen en accounts veranderen. Er worden gegevens verzameld over de mensen die met de reis communiceren. Journey Optimizer B2B edition vertrouwt op de Marketo Engage-bronconnector voor Real-Time CDP B2B edition om gegevenswijzigingen terug te sturen naar de Experience Platform-sandbox, de primaire gegevensbron. Deze gegevens worden in real-time aan AEP geleverd.
Alleen de bestaande gegevenstypen die worden ondersteund door de Marketo Engage-bronconnector (accounts, mensen en mogelijkheden) gaan terug naar Real-Time CDP. Dit betekent dat het kopen van groepsgegevens niet naar AEP stroomt en in plaats daarvan in het Marketo Engage-exemplaar verblijft dat door het abonnement van Journey Optimizer B2B edition wordt gebruikt.