Overzicht van Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Met Adobe Journey Optimizer B2B Edition kunt u met behulp van geïntegreerde generatieve AI en toonaangevende automatisering accounts accounts organiseren en groepsreizen kopen om de vraag naar specifieke aanbiedingen te maximaliseren met behulp van marketinggekwalificeerde inkoopgroepen.
Accountreizen met inkoopgroepen
Bij het vergelijken van Adobe Journey Optimizer B2B Edition met de norm Marketo Engage en Adobe Journey Optimizer, is het belangrijkste onderscheid dat rekeningreizen rekeningen door de Reis bewegen, niet mensen. Een persoon die met een account is geassocieerd, heeft doorgaans een niet-lineaire progressie die is gebaseerd op de voortgang van de rekening door de reis, en niet op hun individuele acties. Wanneer een account zich bijvoorbeeld in een vroeg stadium van de koopreis bevindt, kan de verzonden informatie over algemene mogelijkheden of functies van de oplossing gaan. Verder tijdens het aankoopproces kan de inhoud zich meer richten op bepaalde aanbiedingen of andere objecten die op het sluiten van een verkoop zijn gericht. Nadat de oplossing is aangeschaft, kan de informatie opnieuw veranderen om hoe te gidsen, beste praktijken, of informatie over aanstaande gebeurtenissen, of met inhoud over extra upsells te verstrekken. Zelfs als een individu niet met de inhoud van de vroege fase heeft gecommuniceerd, wilt u hen nog tot de huidige fase leiden die niet op hun eigen acties wordt gebaseerd, maar op de acties van de andere mensen binnen hun rekening of het kopen groep.
Architectuur op hoog niveau
Adobe Journey Optimizer B2B edition gebruikt Soorten van de Rekening en Soorten publiek van Mensen van Adobe Experience Platform aan macht een rekeningsreis, die binnen van Marketo Engage loopt. Experience Platform is altijd de bron van de waarheid voor deze gegevens, maar alle uitvoering en verwerking van de rekeningreis gebeurt binnen de marketinginfrastructuur van Marketo Engage B2B. Het orchestration brengt gegevens terug naar Experience Platform in bijna echt - tijd door het bestaande Marketo Engage - Adobe Real-Time CDP B2B de bronschakelaar van de Uitgave, die gegevensveranderingen van Marketo Engage aan Experience Platform stroomt.
Abonnementsmodel
Een Journey Optimizer B2B edition abonnement wordt bepaald door een paar zandbakken van het Experience Platform (AEP) met een Marketo Engage Munchkin abonnement. Het is niet mogelijk om één abonnement op een Marketo Engage te koppelen aan meerdere AEP-sandboxen. Als u er niet voor kiest om een bestaand Marketo Engage-abonnement te koppelen aan Journey Optimizer B2B edition, krijgt u een nieuw, leeg Marketo Engage-abonnement voor gebruik met Journey Optimizer B2B edition.
Het doel van Experience Platform in deze opstelling is een verenigde mening in de gegevens van de instanties van het Marketo Engage (en om het even welke systemen van CRM in bijlage) te verstrekken, en dan op de verenigde gegevens te kunnen actie gebruikend een rekeningsreis.
Reiskosten voor rekening
Accountreizen worden gemaakt in Journey Optimizer B2B edition en opgeslagen in het exemplaar van het Marketo Engage dat bij het abonnement hoort. Hoewel het in de opslagplaats van de gegevens van het Marketo Engage wordt opgeslagen, is het niet zichtbaar van het Marketo Engage UI, en het is slechts ooit bruikbaar van de Uitgave van Journey Optimizer B2B.
Een accountreis begint altijd met de selectie van een accountsegment dat u wilt gebruiken als het accountpubliek voor de reis. Voor de selectie van de doelgroep wordt de standaardpubliekselectorcomponent van het Experience Platform gebruikt. De verkopers kunnen dan de rekeningreis uitvoeren door de wegen van de reis volgens hun eigen criteria te verdelen, die rekeningscriteria, personencriteria, of het kopen groepscriteria kunnen omvatten. Voor elke tak, kunnen de acties worden genomen om de reis uit te voeren, zoals het verzenden van een e-mail of het wachten op een gebeurtenis om voor te komen.
Nadat de reis van de rekening wordt gecreeerd, moet het worden gepubliceerd. Op het moment van publicatie wordt de reis van de account gevalideerd en omgezet in een reeks Marketo Engage campagnes die de reiservaring ten uitvoer leggen. De Diensten van de Integratie van gegevens worden gecontacteerd om de gegevensstroom te beginnen die, beurtelings, de verrichtingen van de rekeningsreis begint. De eerste stap bestaat uit het maken van de segmenten voor de personen van de account.
Gegevensstroom
Journey Optimizer B2B Edition gebruikt de Real-Time CDP-accountsegmentatie voor zowel het definiëren als uitvoeren van accountsegmenten en gerelateerde accountpersoonsegmenten die vereist zijn voor reizen. Tijdens een gepubliceerde reis kunnen gegevens over mensen en accounts veranderen. Er worden gegevens verzameld over de mensen die met de reis communiceren. Journey Optimizer B2B Edition vertrouwt op de Marketo Engage bronaansluiting voor Real-Time CDP B2B Edition om gegevenswijzigingen terug te sturen naar de Experience Platform sandbox, de bron van de waarheid. Deze gegevens worden in real time aan AEP verstrekt.
Alleen de bestaande gegevenstypen die worden ondersteund door de bronaansluiting van het Marketo Engage (accounts, mensen en mogelijkheden) vloeien terug naar Real-Time CDP. Dit betekent dat het kopen van groepsgegevens niet naar AEP stroomt en in plaats daarvan in de instantie van het Marketo Engage verblijft die door het abonnement van de Uitgave van Journey Optimizer B2B wordt gebruikt.