Betrokkenheidsscores engagement-scores
Een betrokkenheidsscore is een getal dat het betrokkenheidsniveau voor de leden van een inkoopgroep aangeeft. Deze scores zijn gebaseerd op de activiteiten van de inkoopgroepsleden, de gewogen acties en de gewogen rollen. De resulterende scores worden genormaliseerd binnen een huurder (instantie) om verenigbare vergelijking toe te laten en voor actionable inzichten toe te staan. De berekening van de score begint zodra u de inkoopgroep maakt. Het Journey Optimizer B2B edition-gegevenshubsysteem berekent de scores dagelijks en uploadt deze naar het Multi-Level Marketing (MLM) MySQL-systeem met behulp van de innameservice.
Er zijn twee soorten betrokkenheidsscores:
-
het Kopen de score van de groepsovereenkomst - de het kopen score van de groepsovereenkomst is een genormaliseerde score tussen 0 tot 100 en is gebaseerd op de betrokkenheidsscore die op het persoonniveau wordt berekend.
De het kopen score van de groepsovereenkomst wordt getoond in de Kopen pagina van groepsdetails . U kunt ook de meest betrokken inkoopgroepen bekijken op het intelligente dashboard.
-
de betrokkenheidsscore van de Persoon - de score van de personenbetrokkenheid is gebaseerd op de activiteiten van een individueel het kopen groepslid.
De score van de personenovereenkomst voor elk het kopen groepslid wordt getoond in de het kopen pagina van de details van de groep Members tabel . Deze scores worden ook weergegeven in pagina's en dashboards die leden van het hoogste niveau en overlappende contactinformatie bevatten.
De score van de personenovereenkomst is een attribuut dat voor het filtreren in rolmalplaatjes en reis versplintering-weg-door-mensen knopen beschikbaar is.
Voor de berekening van de scores wordt elke op betrokkenheid gewogen activiteit gebruikt die de leden van de inkoopgroep in de laatste 30 dagen hebben uitgevoerd. In het venster van 30 dagen verlopen activiteiten en kunnen scores omlaag worden verplaatst (score wordt afgenomen). Weergegeven scores zijn afgerond (de score wordt bijvoorbeeld 75,89999 weergegeven als 76).
Activiteiten die worden gebruikt voor het scoren van betrokkenheid
Het kopen van groep het scoren is niet getriggerd-gebaseerd. Het is een dagelijks proces dat de activiteit over alle leden van de het kopen groep evalueert en de score opnieuw berekent. De activiteiten gebruiken gewichten om het kopen groepsscore volgens het actieve wegingsmodel te informeren, dat bepaalt hoe elke activiteit gewogen is.
Voor elke activiteit geldt een dagelijkse maximale frequentie van 20. Als een lid van een inkoopgroep dezelfde activiteit meer dan 20 keer op één dag uitoefent, wordt het aantal voor de activiteit beperkt tot 20.
weging rolsjabloon engagement-score-weighting
De gebruikers kunnen weging aan elke rol in het rolmalplaatje toewijzen om verschillende gewichten voor een rol toe te wijzen.
Elk wegingsniveau wordt omgezet in een waarde die wordt gebruikt voor het berekenen van de betrokkenheidsscore:
- Trivial = 20
- Minor = 40
- Normal = 60
- Important = 80
- Vital = 100
Een rolmalplaatje met drie rollen gewogen zoals Vital,Important, en Normal zet in de volgende gewogen percentages om:
Voorbeeld van score-berekening
In het volgende voorbeeld wordt de berekening van de betrokkenheidsscore weergegeven. Het gebruikt het geschetste percentage van het rolgewicht, het aantal binnenkomende activiteiten voor elk kopend groepslid, en een dagelijks maximum van 20 voor elke gebeurtenis voorkomen.
De uiteindelijke betrokkenheidsscore wordt berekend door de weging toe te passen voor elk van de rolscores:
Scorelogica
Naast de berekeningslogica die in het berekeningsvoorbeeld wordt geschetst, is er een beduidend complexe normalisatie van scores die in het systeem, over alle mensen, koopgroepen, en rekeningen in uw geval voorkomt. Een betrokkenheidsscore voor een inkoopgroep is afhankelijk van de persoonlijke betrokkenheidsscores, volgens de volgende geordende logica:
Berekening van persoonlijke betrokkenheidsscore
-
Identificeer alle verbindings-gewogen activiteitstypes die een bijbehorend gewicht en een dagelijks quotum, zoals websitebezoeken, e-mailklikken, en webinar aanwezigheid hebben.
-
Identificeer alle persoon op betrokkenheid-gewogen acties die binnen het activiteitenterugblik-achtervenster worden uitgevoerd, die momenteel hard-gecodeerd aan 30 dagen is.
-
Normaliseer de activiteitstypegewichten over alle op overeenkomst-gewogen die het type van activiteit in stap 1 wordt geïdentificeerd, negerend degenen die niet binnen het terugblik-achtervenster voorkwamen.
Deze stap hefboomwerkingen Min-Max Normalisatie en vermindert beduidend de kunstmatige verdunning van activiteitentype gewicht voor een huurder die hefboomwerking niet de meesten van hen.
-
Pas het dagelijkse quota filtreren per persoon en activiteitstype toe.
Deze stap beperkt het hebben van zeer grote uitschieters door lager waarde/hoog volume activiteiten te vermijden die de scores scheeftrekken.
-
Bereken de score voor de onbewerkte persoonlijke betrokkenheid door de dagelijkse activiteit per type activiteit op te tellen, vermenigvuldigd met het bijbehorende gewicht, en dan de resultaten voor alle dagen van het terugkijkvenster op te tellen.
-
Gebruik de transformatie van de Transformatie van de a Macht (Vierkante Wortel) om variatie te stabiliseren door mogelijke uitschieters te verminderen.
Deze transformaties helpen schuine kanten te verminderen en patronen in de gegevens lineair te maken.
-
Pas een extra Geschaalde transformatie van de Normalisatie toe om ervoor te zorgen dat de scores hefboomwerking de volledige waaier van 0 tot 100.
Berekening van de betrokkenheidsscore voor groepen kopen
-
Pas een genormaliseerd gewicht op elk het kopen groepslid door rol toe, volgens het gewicht dat in het rolmalplaatje wordt gevormd.
-
Normaliseer het gewicht van de inkoopgroep voor elke inkoopgroep.
Deze normalisatie vermijdt onnodige verdunning van het rolgewicht als een inkoopgroep niet alle rollen gebruikt.
-
Alle betrokkenheidsscores van de persoon van de koopgroep samenvoegen door de score van de persoonlijke betrokkenheid te vermenigvuldigen met de rol van de persoon genormaliseerde rolgewicht, en deze bij elkaar op te tellen.
-
Pas de transformatie van de Transformatie van de a Macht (Vierkante Wortel) toe om variatie te stabiliseren door mogelijke uitschieters, vooral voor zeer grote het kopen groepen te verminderen.
-
Pas een extra Geschaalde transformatie van de Normalisatie toe om ervoor te zorgen dat de scores hefboomwerking de volledige waaier van 0 tot 100.