Veelgestelde vragen

Adobe Experience Platform Segmentation Service verstrekt een gebruikersinterface en RESTful API die u toestaat om publiek door segmentdefinities of andere bronnen van uw te creëren Real-Time Customer Profile gegevens. Dit publiek wordt centraal gevormd en gehandhaafd op Platform, en gemakkelijk toegankelijk door om het even welke oplossing van de Adobe. Hieronder volgt een lijst met veelgestelde vragen over publiek en segmentatie.

Poort publiek

De volgende sectie maakt een lijst van vragen met betrekking tot de Portaal van de Publiek.

Heb ik toegang tot het Portaal van het Publiek en de Samenstelling van het Publiek?

Poort van publiek en Audience Composition zijn beschikbaar voor alle klanten van Real-Time CDP Premier en Ultimate (B2C, B2B en B2P Editions) en Journey Optimizer Select, Prime, Ultimate Starter en Ultimate.

Op dit moment worden alleen op profielen gebaseerde soorten publiek ondersteund. Ondersteuning voor publiek op basis van account wordt in een latere release toegevoegd.

Worden extern geproduceerd vooraf gebouwd publiek gesteund met het Portaal van het Publiek?

Ja, extern gegenereerde, vooraf gebouwde doelgroepen worden ondersteund met Poorten publiek. Op dit moment kunt u een extern gegenereerd publiek importeren via een CSV-bestand. In de toekomst kunt u een publiek toevoegen via batch- of streaminggebaseerde bronconnectors.

Welke toestemmingen moet ik hebben om extern geproduceerd publiek te uploaden?

Als u extern gegenereerde soorten publiek wilt uploaden, hebt u de machtigingen Weergavesegmenten, Segmenten beheren en Soorten publiek importeren nodig. Er zijn geen specifieke op rol-gebaseerde controles vereist om extern geproduceerd publiek te uploaden.

Wat gebeurt er als ik een extern gegenereerd publiek upload?

Wanneer u een extern gegenereerd publiek uploadt, worden de volgende items gemaakt:

Wat is een extern gegenereerd publiek dat bestaat uit deze gegevens en wat gebeurt er met deze gegevens als het wordt geïmporteerd naar Platform?

Tijdens de workflow voor het importeren van externe doelgroepen moet u opgeven welke kolom in het CSV-bestand overeenkomt met Primaire identiteit. Een voorbeeld van een primaire identiteit is e-mailadres, ECID of een naamruimte die specifiek is voor de organisatie.

De gegevens die aan deze primaire identiteitskolom zijn gekoppeld, alleen gegevens die aan het profiel zijn gekoppeld. Als er geen bestaande profielen zijn die overeenkomen met de gegevens in de primaire identiteitskolom, wordt een nieuw profiel gemaakt. Dit profiel is echter in wezen een zwevend profiel, aangezien nee attributen of ervaringsgebeurtenissen worden aan dit profiel gekoppeld.

Alle andere gegevens binnen het extern gegenereerde publiek worden in aanmerking genomen payload-kenmerken. Deze kenmerken kunnen alleen worden gebruikt voor personalisatie en verrijking tijdens activering, en niet gekoppeld aan een profiel. Deze kenmerken worden echter opgeslagen in het datumpigment.

Terwijl naar het extern gegenereerde publiek kan worden verwezen bij het maken van soorten publiek met de Segment Builder, kunnen de afzonderlijke profielkenmerken kan worden gebruikt.

Kan ik extern gegenereerde publieksgegevens combineren met een bestaand profiel in Platform?

Ja, het extern gegenereerde publiek wordt samengevoegd met het bestaande profiel in Platform als de primaire id's overeenkomen. Het kan 24 uur duren voordat deze gegevens met elkaar in overeenstemming zijn. Als profielgegevens nog niet bestaan, wordt een nieuw profiel gemaakt wanneer de gegevens worden ingevoerd.

Kan ik een extern gegenereerd publiek gebruiken om andere soorten publiek op te bouwen?

Ja, elk extern gegenereerd publiek wordt weergegeven in de publieksinventaris en kan worden gebruikt bij het opbouwen van publiek binnen het Segment Builder.

Kan ik extern geüploade kenmerken gebruiken als onderdeel van segmentatie?

Nee, dat kan niet. Profielkenmerken moeten langetermijnkenmerken zijn, terwijl extern gegenereerde publieksgegevens die worden geüpload alleen contextuele gegevens bevatten die aan dat extern gegenereerde publiek zijn gekoppeld.

De extern gegenereerde contextafhankelijke gegevens van het publiek, of verrijkingskenmerken, zijn niet duurzaam, omdat hun levenscyclus aan het geüploade publiek is gebonden. Als gevolg hiervan zijn deze verrijkingskenmerken vanwege hun voorbijgaande aard niet beschikbaar voor gebruik in segmentatie.

Wanneer u uw publiek echter toewijst aan batchbestemmingen of op bestanden gebaseerde bestemmingen, kunt u deze extern gegenereerde verrijkingskenmerken gebruiken om uw publiek en verdere downstreamactiveringen te verhogen.

Lees de handleiding voor meer informatie over deze mogelijkheid publieksgegevens activeren om exportdoelen voor batchprofielen te maken.

Bestaat er een specifiek fusiebeleid voor extern gegenereerde doelgroepen?

Het organisatiespecifieke standaard samenvoegingsbeleid wordt automatisch toegepast wanneer het uploaden van extern geproduceerd publiek. U kunt echter wel het samenvoegbeleid wijzigen dat wordt toegepast op het extern gegenereerde publiek tijdens de workflow voor het importpubliek.

Waar kan ik extern gegenereerde publiek activeren?

Een extern gegenereerd publiek kan aan elke RTCDP-bestemming worden toegewezen en kan in Adobe Journey Optimizer-campagnes worden gebruikt.

Hoe snel zijn extern gegenereerde doelgroepen klaar voor activering?

Als de gegevens van het extern gegenereerde publiek worden geactiveerd voor een streamingdoel, zijn deze binnen twee uur beschikbaar.

Als de gegevens worden geactiveerd voor een batchbestemming, worden de gegevens van het extern gegenereerde publiek gesynchroniseerd met de volgende segmentatietaak van 24 uur.

Kan ik een extern gegenereerd publiek verwijderen?

Ja! Extern gegenereerde doelgroepen kunnen worden verwijderd uit Audience Portal.

Wat moet ik doen als ik per ongeluk een extern gegenereerd publiek heb geüpload?

Als u per ongeluk een extern gegenereerd publiek hebt geüpload en u de gegevens wilt verwijderen, kunt u de aan het publiek gekoppelde profielen wissen door een CSV-bestand met één rij en geen gegevens te uploaden.

Hoe lang duurt het extern gegenereerde publiek?

De huidige gegevensvervaldatum voor extern gegenereerd publiek is dertig dagen. Deze gegevensvervaldatum is gekozen om de hoeveelheid overtollige gegevens te verminderen die binnen uw organisatie worden opgeslagen.

Nadat de gegevensvervalperiode overgaat, zal de bijbehorende dataset nog zichtbaar binnen de datasetinventaris zijn, maar u zult niet kan het publiek activeren en het aantal profielen wordt weergegeven als nul.

Hoe zal het Portaal van het Publiek en de Samenstelling van het Publiek met de versie van de Gegevens van de Partner van Real-Time CDP in wisselwerking staan?

Het Portaal van het publiek en de Samenstelling van het Publiek zullen met de Gegevens van de Partner op twee manieren in wisselwerking staan:

Hoe kan ik extra attributen met mijn publiek gebruiken?

Bij het publiek zijn er twee verschillende typen extra kenmerken die u kunt toevoegen: (contextafhankelijke) payload-kenmerken en verrijkingskenmerken.

Payload-kenmerken zijn kenmerken die worden opgenomen als onderdeel van de CSV-upload van een extern gegenereerd publiek. Deze kenmerken zijn niet In het Real-Time Profiel van de Klant opgenomen, maar kan als deel van een stroomafwaartse bestemming worden gebruikt.

De attributen van de verrijking zijn attributen die uit een dataset komen en met een publiek in de Samenstelling van het Publiek worden verbonden. Deze kenmerken kunnen momenteel alleen worden gebruikt in Adobe Journey Optimizer-campagnes. De steun voor Adobe Journey Optimizer-reizen komt binnenkort, met steun voor downstreambestemmingen in afwachting van de toekomstige vrijlating.

Levenscyclusstatussen lifecycle-states

In de volgende sectie worden vragen over de levenscyclusstatus en het beheer van de levenscyclusstatus in de portal Publiek weergegeven.

Wat vertegenwoordigen de verschillende levenscyclusstaten?

In het volgende diagram worden de verschillende levenscyclusstatussen beschreven, wat ze vertegenwoordigen, waar publiek met die status kan worden gebruikt, en het effect op segmentatiegeleidingen.

In welke staten kan ik mijn publiek bewerken?

Soorten publiek kan in de volgende levenscyclusstaten worden bewerkt:

Wanneer een publiek is verwijderd, wordt het verwijderd kan worden bewerkt.

Naar welke levenscyclusstaten kan ik een publiek verplaatsen?

De mogelijke levenscyclus bepaalt dat een publiek kan worden verplaatst, afhankelijk van de huidige status van het publiek.

Als de doelgroep zich in de conceptstatus bevindt, kunt u de doelgroep publiceren of verwijderen als de doelgroep geen afhankelijke personen heeft.

Als het publiek zich in de gepubliceerde status bevindt, kunt u het item deactiveren of verwijderen als het publiek geen afhankelijke personen heeft.

Als uw publiek zich in de inactieve staat bevindt, kunt u het opnieuw publiceren of schrappen als het publiek geen gebiedsdelen heeft.

Zijn er voorbehouden voor het publiek in bepaalde levenscyclusstaten?

Soorten publiek in de gepubliceerde status kunnen alleen naar een andere status worden verplaatst als het publiek dit doet niet zij zijn afhankelijk van het product. Dit betekent dat als uw publiek in een stroomafwaartse dienst wordt gebruikt, het niet kan worden gedeactiveerd of worden geschrapt.

Als een publiek dat met batchsegmentatie wordt geëvalueerd opnieuw wordt gepubliceerd, namelijk wanneer een publiek van inactief naar gepubliceerd gaat, zal het publiek zich verfrissen na de dagelijkse batchtaak. Wanneer het voor het eerst opnieuw wordt gepubliceerd, worden de profielen en gegevens zelfde zoals toen het publiek inactief werd gemaakt.

Hoe zet ik een publiek in de ontwerpstaat?

De methode om een publiek in de ontwerpstaat te zetten hangt van de oorsprong van het publiek af.

Voor publiek dat met de Bouwer van het Segment wordt gecreeerd, kunt u het publiek aan de ontwerpstaat plaatsen door "Save as draft" in Segment Builder.

Voor publiek dat in de Samenstelling van het Publiek wordt gecreeerd, worden het publiek automatisch opgeslagen als ontwerp tot gepubliceerd.

Voor publiek dat extern wordt gemaakt, wordt het publiek automatisch gepubliceerd.

Wanneer een publiek zich in de gepubliceerde staat bevindt, kunt u kan verander het originele publiek terug in de ontwerpstaat. Als u echter het publiek kopieert, bevindt het nieuwe publiek zich in de conceptstatus.

Hoe zet ik een publiek in de gepubliceerde staat?

Voor publiek dat wordt gecreeerd gebruikend de Bouwer van de Segment of de Samenstelling van het Publiek, kunt u het publiek aan de gepubliceerde staat plaatsen door "Publish" in hun respectieve gebruikersinterface.

De soorten publiek die extern worden gecreeerd worden automatisch geplaatst aan gepubliceerd.

Hoe zet ik een publiek in de inactieve staat?

U kunt een gepubliceerd publiek in de inactieve staat zetten door het snelle actiemenu in de Portaal van het Publiek te openen en "Deactivate".

Hoe kan ik een publiek opnieuw publiceren?

U kunt een publiek opnieuw publiceren door een publiek te selecteren dat in de inactieve staat is, het snelle actiemenu op de Portaal van de Publiek te openen en te selecteren Publish.

Hoe zet ik een publiek in de verwijderde staat?

U kunt een publiek in de schrappingsstaat zetten door het snelle actiemenu in de Portaal van de Publiek te openen en te selecteren Delete.

Zijn er voorbehouden voor de overgangen van de levenscyclusstatus?

Ja, er zijn sommige bedenkingen om zich van bewust te zijn wanneer u publiek in de stroomafwaartse diensten zoals Adobe Journey Optimizer of niet-klant-gebaseerd publiek zoals op rekening-gebaseerd publiek gebruikt.

Op dit moment moet controleert u handmatig of het publiek in Adobe Journey Optimizer stroomafwaarts wordt gebruikt, aangezien deze status momenteel niet automatisch wordt gecontroleerd.

Bovendien kunt u moet Controleer handmatig of het publiek wordt gebruikt als een component van een publiek in een account, aangezien deze status momenteel niet automatisch wordt gecontroleerd.

Wat gebeurt er als ik een publiek kopieer? copy

Wanneer u een publiek kopieert, bevindt het nieuwe publiek zich in de conceptstatus en behoudt het dezelfde mappen, tags en labels die op het oorspronkelijke publiek zijn toegepast.

Heeft het gebruik van een publiek als een onderliggend publiek invloed op overgangen in de levenscyclusstatus?

Ja, het gebruik van een publiek als een onderliggend publiek beïnvloedt wel welke levenscyclusstaten het kind en het bovenliggende publiek kunnen doorvoeren.

Als u wilt dat een onderliggend publiek naar de gepubliceerde staat wordt verplaatst, moet u alle bovenliggende doelgroepen instellen moet zich in de gepubliceerde staat bevinden. Het bovenliggende publiek kan worden gepubliceerd voordat het onderliggende publiek wordt gepubliceerd of, als de gebruiker dit bevestigt, automatisch worden gepubliceerd wanneer het onderliggende publiek wordt gepubliceerd.

Alle onderliggende doelgroepen worden verplaatst naar de status Niet actief of Verwijderd moet worden gedeactiveerd of verwijderd.

Kan ik verwijzen naar een publiek dat zich in een andere levenscyclusstaat bevindt?

Ja! Als uw publiek zich momenteel in de ontwerpstaat bevindt, kunt u naar publiek in of het ontwerp of de gepubliceerde staat verwijzen. Als u dit publiek echter wilt publiceren, moet publiceert het andere bovenliggende publiek.

Overzicht van het publiek

De volgende sectie geeft een overzicht van vragen die betrekking hebben op de publieksinventarisatie in het Poort publiek.

Heb ik extra toestemmingen nodig om de eigenschappen van de publieksinventaris te gebruiken?

Nee, dat doe je niet. Als u over bewerkingsmachtigingen voor het publiek beschikt, kunt u uw mappen en tags maken, bijwerken en beheren in het Poortpubliek van het publiek. Voor meer informatie over het beheren van toestemmingen, gelieve te lezen machtigingengids beheren.

Is er een limiet voor het aantal mappen dat ik kan maken?

Nee, er is geen limiet voor het aantal mappen dat u kunt maken. Lees voor meer informatie over mappen de overzichtssectie voor publiek van het overzicht van de gebruikersinterface van de segmentatieservice.

Is er een limiet voor het aantal tags dat aan een publiek kan worden toegevoegd?

Nee, er is geen limiet voor het aantal tags dat aan een publiek kan worden toegevoegd. Lees voor meer informatie over tags de overzichtssectie voor publiek van het overzicht van de gebruikersinterface van de segmentatieservice.

Is er een limiet aan het aantal tags dat ik kan maken?

Nee, er is geen limiet aan het aantal tags dat u kunt maken. U kunt echter maximaal 100 categorieën die moeten worden toegepast voor de codes. Voor meer informatie over tagbeheer raadpleegt u de Handleiding voor tags beheren.

Wanneer ik naar een publiek door naam of markering in een ouderomslag zoek, kan ik door de verwante kindomslagen ook zoeken?

Nee, dit gedrag wordt niet ondersteund. U kunt echter de overzichtsweergave van het publiek wijzigen om naar Alle soorten publiek en doorzoek vervolgens alle mappen. Lees voor meer informatie over het gebruik van zoekopdrachten in publieksoverzicht de zoeksectie van het overzicht van de gebruikersinterface van de segmentatieservice.

Kan ik een publiek automatisch toewijzen aan een map op het moment van het maken?

Op dit moment, nee. Deze mogelijkheid kan echter in de toekomst beschikbaar zijn.

Kan ik meerdere soorten publiek tegelijk naar een map verplaatsen?

Op dit moment, nee. Deze mogelijkheid kan echter in de toekomst beschikbaar zijn.

Samenstelling publiek

In de volgende sectie worden vragen over Audience Composition weergegeven.

Wanneer zou ik de Samenstelling van het Publiek in tegenstelling tot het gebruiken van de Bouwer van het Segment moeten gebruiken?

Zowel de Samenstelling van het publiek als de Bouwer van het Segment hebben belangrijke rollen in de verwezenlijking van het gebouwpubliek in Platform.

De Segment Builder is geschikter voor het publiek creatie (voor het opbouwen van een volledig publiek), terwijl Audience Composition geschikter is voor het publiek curatele en personalisatie (voor het maken van nieuwe doelgroepen op basis van een bestaand publiek).

De volgende tabel illustreert het verschil tussen de twee services:

Voor meer informatie over de Segment Builder leest u de Handleiding Segment Builder. Voor meer informatie over Audience Composition leest u de Hulplijn Audience Composition.

Kan ik extern gegenereerd publiek gebruiken in Audience Composition?

Op dit moment, nee. Deze mogelijkheid moet echter in de nabije toekomst beschikbaar zijn.

Kan ik publiek van de Samenstelling van het Publiek naar alle stroomafwaartse bestemmingen en kanalen verzenden?

Op dit moment, nee. Momenteel kunt u soorten publiek van Audience Composition gebruiken in Adobe Journey Optimizer-campagnes en Real-Time CDP-bestemmingen. Adobe Journey Optimizer-reizen worden in een toekomstige release ondersteund.

Zijn er aanwijzingen voor het aantal composities?

Op dit moment kunt u alleen 10 gepubliceerde samenstellingen per sandbox. Deze guardrail zal naar verwachting in een toekomstige release worden verhoogd.

Wat zijn de werkstroominstructies voor Audience Composition?

De compositiecomponent die als volgt plaatst volgt een stijve structuur:

Daarnaast zijn de volgende beperkingen (?) toepassen bij het gebruik van deze blokken:

Lees voor meer informatie over het gebruik van Audience Composition de Handleiding voor compositie van publiek.

Wanneer wordt het publiek gecreeerd gebruikend de Samenstelling van het Publiek bewaard en geëvalueerd?

Soorten publiek worden automatisch opgeslagen tijdens het maken ervan in Audience Composition. De aanmaaktijd van het publiek is de eerste keer dat deze automatische opslag plaatsvindt.

Nadat het publiek is gemaakt, kan het tot 24 uur duren om te worden geëvalueerd.

Wanneer kan ik het publiek gebruiken dat ik heb gemaakt?

De doelgroep die is gemaakt in Audience Composition zal onmiddellijk verschijnt in het Portaal van het Publiek. Als u het echter in Adobe Journey Optimizer wilt gebruiken, moet u minstens 24 uur wachten na de evaluatie.

Zijn evaluatietaken zichtbaar in de sectie monitoring?

Momenteel zijn evaluatietaken niet weergegeven in de besturingsinterface.

Kan ik een Samenstelling van het Publiek in een andere samenstelling gebruiken?

Nee, publiek gemaakt met Audience Composition kan worden gebruikt als input in een andere publiekssamenstelling.

Hoe werkt splitsen in Audience Composition?

Door het publiek te splitsen kunt u het publiek verder onderbrengen in kleinere groepen.

Bij splitsing naar kenmerk is er sprake van wederzijdse exclusiviteit tussen de groepen. Dit betekent dat als een record voldoet aan de criteria van meerdere gesplitste paden, de record de opdracht first pad van links en niet toegewezen aan een van de andere paden.

Bij splitsen op percentage zijn splitsingen willekeurig gereed. Dit betekent dat de profielen willekeurig worden toegewezen aan elk pad. De splitsing is blijvend, wat betekent dat het profiel bij elke evaluatie in dezelfde subgroep zal zijn.

Lees voor meer informatie over het blok Splitsen de Handleiding voor compositie van publiek.

Kan ik alle segmentatietypen in het werkschema van de Samenstelling van het Publiek gebruiken?

Ja, alle segmentatietypen (batchsegmentatie, streamingsegmentatie en randsegmentatie) worden ondersteund in de workflow Audience Composition. Aangezien composities momenteel echter maar één keer per dag worden uitgevoerd, zelfs als streaming- of Edge-publiek wordt opgenomen, wordt het resultaat gebaseerd op het lidmaatschap van het publiek op het moment dat de compositie werd uitgevoerd.

Publiek lidmaatschap

In de volgende sectie worden vragen over het lidmaatschap voor het publiek weergegeven.

Hoe kan ik het lidmaatschap van een profiel in een publiek bevestigen?

Ga naar de pagina met profieldetails van het profiel dat u wilt bevestigen om het publiekslidmaatschap van een profiel te bevestigen. Selecteren Attributes, gevolgd door View JSON en u kunt bevestigen dat de segmentMembership bevat de id van het publiek.

Hoe verhelpt batchsegmentatie profiellidmaatschap?

Het publiek dat met batchsegmentatie wordt geëvalueerd, lost dagelijks op, waarbij de resultaten van het doellidmaatschap worden opgenomen in het profiel segmentMembership kenmerk. Profielzoekopdrachten genereren een nieuwe versie van het profiel op het moment van de zoekopdracht, maar niet vernieuw de resultaten van de batchsegmentatie.

Als het profiel wordt gewijzigd, bijvoorbeeld door twee profielen samen te voegen, veranderen deze wijzigingen zal weergegeven in het profiel wanneer u het opzoekt, maar niet in de segmentMembership attribuut tot de baan van de segmentevaluatie opnieuw is gelopen.

Bijvoorbeeld, laten wij zeggen u twee wederzijds uitsluitende soorten publiek hebt gecreeerd: Publiek A is voor mensen die in Washington wonen en Publiek B is voor mensen die dat doen niet Woon in Washington. Er zijn twee profielen: profiel 1 voor een persoon die in Washington woont en profiel 2 voor een persoon die in Oregon woont.

Wanneer de looppas van de partijsegmenteringsevaluatie, zal profiel 1 naar Publiek A gaan, terwijl profiel 2 naar Publiek B. Later zal gaan, maar vóór de de looppas van de de partijsegmenteringsevaluatietaak van de volgende dag, een gebeurtenis die de twee profielen aanpast Platform ingaat. Hierdoor wordt één samengevoegd profiel gemaakt dat de profielen 1 en 2 bevat.

Tot de volgende de evaluatietaak van het partijsegment wordt in werking gesteld, zal het nieuwe samengevoegde profiel publiekslidmaatschap hebben in beide profiel 1 en profiel 2. Dit betekent dat het lid zal zijn van beide Publiek A en Publiek B, ondanks het feit dat deze doelgroepen tegenstrijdige definities hebben. Voor de eindgebruiker is dit de exact dezelfde situatie net als voor de verbinding met de profielen, aangezien er altijd slechts één persoon bij betrokken was, en Platform net niet over voldoende informatie beschikken om de twee profielen met elkaar te verbinden.

Als u profielraadpleging gebruikt om het onlangs gecreëerde profiel terug te winnen en zijn publiekslidmaatschap te bekijken, zal het tonen dat het een lid van is beide Publiek A en Publiek B, ondanks het feit dat beide soorten publiek tegenstrijdige definities hebben. Zodra de dagelijkse de evaluatietaak van de partijsegmentatie loopt, zal het publiekslidmaatschap worden bijgewerkt om op deze bijgewerkte staat van profielgegevens te wijzen.

Gebruik streaming of randsegmentatie als u meer realtime publieksresolutie nodig hebt.

Hoe lang duurt het voordat streaminggegevens beschikbaar zijn in workflows met batchsegmentatie?

Het kan maximaal drie uur duren voordat streaminggegevens beschikbaar zijn in workflows met batchsegmentatie.

Als een batchsegmentatietaak bijvoorbeeld om 9.00 uur wordt uitgevoerd, is het gegarandeerd dat deze gestreamde gegevens bevat maximaal 18:00 Gestroomlijnde ingesloten gegevens die na 6 uur maar vóór 21:00 uur werden ingeslikt kan worden opgenomen.