AI van klant in Real-time Customer Data Platform
Met Customer AI, een ingesloten AI-functie in Adobe Real-time Customer Data Platform, kunnen marketers individuele scores genereren voor een bepaald resultaat, zoals conversies of churn.
Met behulp van invloedrijke factoren kan de AI van de Klant u vertellen wat een klant waarschijnlijk zal doen en waarom. Bovendien kunt u profiteren van de voorspellingen en inzichten van de Klant AI om de ervaringen van de Klant te personaliseren door de meest aangewezen aanbiedingen en het overseinen te dienen. Klantenservice-AI kan u helpen bij:
- Het verstrekken van zeer nauwkeurige klantenaandrijvingsmodellen voor sterkere segmentatie en het richten.
- Inzicht in de invloedrijke factoren en de waarschijnlijkheid achter bepaalde gedragingen van klanten.
- Het bieden van klantgerichte opties voor de unieke gebruiksgevallen en de gegevens van uw bedrijf.
- Verbetering van het Real-Time Klantprofiel met klantennestscores zoals kurn en conversie.
- Klantenprofielen verbeteren met invloedrijke factoren voor populatiescore.
- Het creëren van een publiek van klanten op basis van invloedrijke factoren en nevenscores.
AI van de klant bevindt zich op het tabblad Services onder Adobe services .
Aan de slag met Customer AI
Om met Klant AI begonnen te worden moet u het leerprogramma van de gegevensprestatie volgen en het inputschema vormen dat op uw gebruiksgeval wordt gebaseerd. Daarna, zult u een instantie van de Klant moeten vormen AI . Na het vormen van een instantie, wordt een model geproduceerd waar u uw inzichten en scores kunt bekijken . Met behulp van de gegevens die op basis van uw model worden gegenereerd, kunt u een publiek maken dat gegevens activeert.
Om meer over Klant AI te leren, begin door het overzicht van AI van de Klant te bezoeken. Bovendien toont de volgende video hoe de AI van de Klant klantenprofielen met op AI-Gebaseerde eigenschappen verrijkt en klantensegmentatie en gerichte inspanningen toelaat.