Problemen met integratie oplossen troubleshooting-integration-issues

Algemene tips voor probleemoplossing general-troubleshooting-tips

Zorg ervoor dat er geen JavaScript-fouten zijn ensure-there-are-no-javascript-errors

Controleer of de JavaScript-console van de browser fouten weergeeft. Onverwerkte fouten kunnen voorkomen dat de volgende code correct wordt uitgevoerd. Als er fouten optreden, controleert u welk script de fout veroorzaakt en op welk gebied. Het pad naar het script kan aangeven tot welke functionaliteit het script behoort.

Aanmelden op componentniveau logging-on-component-level

In sommige gevallen is het handig om aanvullende instructies op componentniveau toe te voegen. Aangezien de component wordt teruggegeven, kunt u een tijdelijke prijsverhoging toevoegen om veranderlijke waarden te tonen die u zouden kunnen helpen potentiële problemen identificeren. Bijvoorbeeld:

<%
log.info("myVariable={}", myVariable);
%>

<!--
<%= myJspVariable %>
-->

<!--
${ myHtlVariable }
-->

Voor extra details over het registreren, zie ​ het Registreren ​ en ​ het Werken met de Verslagen van de Controle en de pagina's van de Dossiers van het Logboek ​.

Problemen met analytische integratie analytics-integration-issues

De rapportimportmodule leidt tot een hoog CPU-/geheugengebruik the-report-importer-causes-high-cpu-memory-usage

De rapportimportmodule veroorzaakt een hoog CPU-/geheugengebruik of veroorzaakt OutOfMemoryError -uitzonderingen.

Oplossing solution

U kunt het volgende proberen om dit probleem op te lossen:

Voor extra details over het creëren van de diensten van de douanegegevensimporteur in AEM, lees het volgende artikel ​ https://helpx.adobe.com/experience-manager/using/polling.html ​.

Het afsluiten duurt lang vanwege de PollingImporter shutdown-takes-a-long-time-due-to-the-pollingimporter

Analyses zijn ontworpen met het oog op een overervingsmechanisme. Gewoonlijk, laat u Analytics voor een plaats toe door een verwijzing naar een configuratie van Analytics binnen de pagina eigenschappen ​ Cloud Servicen ​ tabel toe te voegen. De configuratie wordt dan automatisch overgeërfd aan alle subpagina's zonder de behoefte om het opnieuw te verwijzen tenzij een pagina een verschillende configuratie vereist. Als u een verwijzing naar een site toevoegt, worden ook automatisch meerdere knooppunten gemaakt (12 voor AEM 6.3 en lager of 6 voor AEM 6.4) en hoger) van het type cq;PollConfig dat PollingImporters instantieert die worden gebruikt om analysegegevens in AEM te importeren. Dientengevolge:

Oplossing solution-1

Ten eerste, zou het analyseren van ​ error.log ​ u wat inzicht over de hoeveelheid actieve of geregistreerde PollingImporters kunnen geven. Bijvoorbeeld:

# Count PollingImporter entries
$ sed -n "s/.*(aem-analytics-integration-.*).*target=\(.*\),interval.*/\1/p" error.log | wc -l
86415
# Count PollingImporter entries for last30days
$ sed -n "s/.*(aem-analytics-integration-last30Days).*target=\(.*\),interval.*/\1/p" error.log | wc -l
14531
# Count unique paths of PollingImporter registrations
sed -n "s/.*(aem-analytics-integration-.*).*target=\(.*\)\/jcr:content.*/\1/p" error.log | sort | uniq -c
28115

Ten tweede, zorg ervoor dat slechts top-pagina's (hoog in de hiërarchie) een analytische configuratie hebben van verwijzingen voorzien.

Voor extra details over het creëren van de diensten van de douanegegevensimporteur in AEM, lees het volgende artikel ​ https://helpx.adobe.com/experience-manager/using/polling.html ​.

DTM-problemen (verouderd) dtm-legacy-issues

De DTM-scripttag wordt niet weergegeven in de paginabron the-dtm-script-tag-is-not-rendered-in-the-page-source

De ​ DTM ​ manuscriptmarkering is niet behoorlijk inbegrepen in de pagina alhoewel de configuratie in de pagina eigenschappen ​ Cloud Servicen ​ tabel van van verwijzingen is voorzien.

Oplossing solution-2

U kunt het volgende proberen om het probleem op te lossen:

Voor meer informatie over het beheren van ACLs, lees het ​ Beleid van de Gebruiker en de pagina van de Veiligheid ​.

Problemen met doelintegratie target-integration-issues

Gerichte inhoud niet zichtbaar in de modus Voorbeeld bij gebruik van aangepaste pagina-componenten targeted-content-not-visible-in-preview-mode-when-using-custom-page-components

Dit probleem treedt op omdat aangepaste paginacomponenten niet de juiste JSP- of clientbibliotheken bevatten die de DTM-integratie van het doel afhandelen.

Oplossing solution-3

U kunt de volgende oplossingen uitproberen:

<%@include file="/libs/cq/cloudserviceconfigs/components/servicelibs/servicelibs.jsp" %>
<sly data-sly-resource="${'contexthub' @ resourceType='granite/contexthub/components/contexthub'}"/>

<!-- DO NOT MANUALLY INCLUDE SPECIFIC CLOUD SERVICE HEADLIBS LIKE THIS -->
<meta data-sly-include="/libs/cq/dtm/components/dynamictagmanagement/headlibs.jsp" data-sly-unwrap/>

In servicelibs.jsp worden de vereiste JavaScript-analyseobjecten toegevoegd en worden de aan de website gekoppelde cloudservicebibliotheken geladen. Voor de service Doel worden de bibliotheken geladen via de map /libs/cq/analytics/components/testandtarget/headlibs.jsp

De set bibliotheken die worden geladen, is afhankelijk van het type doelclientbibliotheek ( mbox.js of at.js ) dat in de doelconfiguratie wordt gebruikt.

Wanneer u DTM gebruikt voor levering mbox.js of at.js , moet u ervoor zorgen dat de bibliotheken zijn geladen voordat de inhoud wordt gerenderd. Het gebruik van Tag Management Systems dat deze bibliotheken asynchroon laadt, kan problemen veroorzaken bij het uitvoeren van de specifieke JavaScript-doelcode.

Voor extra informatie, lees het ​ Ontwikkelen voor de gerichte inhoud ​ pagina.

De fout "Ontbrekende ID van de Reeks van het Rapport in de initialisering van het AppMeasurement"wordt getoond in de browser console the-error-missing-report-suite-id-in-appmeasurement-initialization-is-displayed-in-the-browser-console

Dit probleem kan optreden wanneer Adobe Analytics op de website wordt geïmplementeerd met DTM en aangepaste code gebruikt. De oorzaak gebruikt s = new AppMeasurement() om het s -object te instantiëren.

Oplossing solution-4

Gebruik s_gi in plaats van de new AppMeasurement -instantiemethode. Bijvoorbeeld:

var s_account="INSERT-RSID-HERE"
var s=s_gi(s_account)

Er wordt willekeurig een standaardvoorstel weergegeven in plaats van de juiste aanbieding a-default-offer-is-randomly-displayed-instead-of-the-correct-offer

Dit probleem kan meerdere oorzaken hebben:

Oplossing solution-5

U kunt de volgende oplossingen uitproberen:

Een standaardaanbieding wordt altijd getoond in plaats van correcte aanbieding wanneer het gebruiken van AT.js 1.3+ a-default-offer-is-always-displayed-instead-of-correct-offer-when-using-at-js

Uit het vak AEM 6.2 en 6.3 is niet compatibel met AT.js versie 1.3.0+. Met AT.js versie 1.3.0 die parameterbevestiging voor zijn APIs introduceert, adobe.target.applyOffer() vereist een "mbox"parameter die niet door de atjs-itegration.js code wordt verstrekt.

Oplossing solution-6

U lost dit probleem op door atjs-itegration.js te bewerken en het veld "mbox": mboxName in het parameterobject voor adobe.target.applyOffer() als volgt toe te voegen:

adobe.target.getOffer({
    "mbox": mboxName,
    "params": params,
    "success": function (response) {
        adobe.target.applyOffer({
            "mbox": mboxName, //<--- ADDED PARAM
            "selector": "#" + mboxName,
            "offer": response
        })
    },

De pagina van Doelstellingen & van Montages toont niet de sectie van Rapporteringsbronnen the-goals-settings-page-does-not-show-the-reporting-sources-section

Deze kwestie is zeer waarschijnlijk een ​ A4T Analytics Cloud 1} leveringskwestie van de Configuratie van de Configuratie.

Oplossing solution-7

U moet controleren of A4T correct is ingeschakeld voor uw Target-account door het volgende verificatieverzoek aan AEM uit te voeren:

http://localhost:4502/etc/cloudservices/testandtarget/<YOUR-CONFIG>/jcr:content.a4t.json

{
    "a4tEnabled": true,
    "sharedsecret": "SECRET",
    "proxyUrl": "/libs/cq/contentinsight/content/proxy.reportingservices.json",
    "active": "true",
    "pageName": "",
    "url": "https://api5.omniture.com/rs/0.5/",
    "username": "USER@DOMAIN"
}

Als de reactie de lijn a4tEnabled:false bevat, de Zorg van de Klant van de Adobe 🔗 om uw rekening te krijgen die correct wordt voorzien.

Nuttige doel-API's helpful-target-apis

Hieronder ziet u twee doel-API's die nuttig kunnen zijn bij het oplossen van problemen met betrekking tot het doel:

https://admin.testandtarget.omniture.com/rest/v1/endpoint/<CLIENTCODE>.json

{"api":"https://admin<N>.testandtarget.omniture.com/admin/rest/v1"}

https://admin<N>.testandtarget.omniture.com/admin/rest/v1/clients/<CLIENT>?email=<EMAIL>&password=<PASSWORD>

Response for N=4, CLIENT-dayintegrationintern
{
    "clientCode": "dayintegrationintern",
    "companyName": "Day Integration - Internal",
    "omnitureCompanyId": "Day Integration Internal",
    "softTraxId": -1,
    "address1": "XYZ",
    "city": "San Francisco",
    "state": "ca",
    "zip": "94107",
    "country": "UNITED STATES",
    "locale": "de_DE",
    "timeZone": "Europe/Berlin",
    "phone": "XX-XX-XXXX",
    "serviceLevel": "Up to 100,000",
    "privileges": [
        "a4t",
        "hosts",
        "TnT-SC-integration",
        "mvt",
        "steps",
        "testing-campaigns",
        "view-snapshot",
        "on-site-editor",
        "optimizing-campaign",
        "third-party-id-support",
        "landing-page-campaigns",
        "segment",
        "rest-create-user",
        "advanced-targeting",
        "mobile-device-targeting",
        "beta",
        "geolocation"
    ]
}