Kan niet rapporteren op inApp Channel in Customer Journey Analytics
Leer hoe u problemen kunt oplossen bij het rapporteren via het inApp-kanaal in Adobe Customer Journey Analytics (CJA). Zorg ervoor dat uw gegevensmeningen, datasetconfiguraties, en schemaupdates correct worden toegepast om de kwestie op te lossen.
Beschrijving description
Milieu:
- Product: Adobe Experience Platform
- Specifieke component: Journey Optimizer
Uitgave/Symptomen:
- Kan het inApp-kanaal in CJA niet weergeven of melden.
- Discrepancy tussen Adobe Journey Optmizer (AJO) vraagresultaten en CJA rapporten, waar eerste toont inApp gegevens maar laatste niet.
Resolutie resolution
-
Bevestig dat u de AJO Enabled Data View (prod) of AJO Enabled Data View (opvoeren) binnen CJA gebruikt. Deze weergaven zijn ontworpen om in App-gegevens op te nemen van AJO-verbindingen. Voor meer informatie, verwijs naar automatisch vormen de integratie van Journey Optimizer in de Gids van Customer Journey Analytics.
-
Verifieer dat alle vereiste datasets in uw verbindingsconfiguratie inbegrepen zijn. Ontbrekende gegevenssets kunnen resulteren in onvolledige zichtbaarheid van gegevens.
-
Voeg om het even welke ontbrekende gebieden met betrekking tot Details van de Toepassing aan uw schema toe. Het schema zal dynamisch nieuwe gebieden zonder een nieuwe datasetopstelling vereisen opnemen. Voor meer informatie, verwijs naar Montages van de Component in de Gids van Customer Journey Analytics.
-
Een backfill-bewerking uitvoeren om ervoor te zorgen dat historische gegevens op de juiste wijze in CJA worden ingevoerd.
-
Verifieer dat de identiteitskaarten correct voor uw rapporteringsbehoeften worden gevormd indien nodig.
-
Neem met Adobe steunteams in dienst als de kwesties na het volgen van deze stappen blijven, aangezien het verdere onderzoek op een technisch niveau voorbij standaardconfiguratiecontroles zou kunnen worden vereist.
-
InApp-rapportage wordt niet automatisch ingevuld in CJA. Dit komt door impressies, beeldschermen, enzovoort. worden opgeslagen in een klantendataset. Als u het overseinen in InApp gebruikt en inApp gegevens in Customer Journey Analytics wilt bekijken, moet u de dataset toevoegen die voor gebeurtenissen inApp aan uw AJO Toegelaten Verbinding wordt gevormd:
- Identificeer inApp dataset identiteitskaart Dit is de dataset die in uw gegevensstroom wordt geplaatst om de gebeurtenissen van Mobile of van SDK van het Web goed te keuren.
- Voeg de dataset in Beleid toe
>Meldend>Dataset>voeg Dataset toe. - Back-up van historische gegevens aanvragen (optioneel).
Voor meer informatie over hoe te om de bovengenoemde drie stappen te voltooien, verwijs naar creeer of geef een verbinding in de Gids van Customer Journey Analytics uit.