Toename in aantal controleerbare profielen in Adobe Journey Optimizer
In dit artikel wordt uitgelegd waarom het aantal Engageable Profiles in Adobe Journey Optimizer (AJO) in een korte periode aanzienlijk kan stijgen. De metrische waarde Engageable Profiles geeft het aantal unieke profielen weer dat de afgelopen twaalf maanden tijdens reizen of campagnes is gebruikt. Om dit aan te pakken, begrijpen de logica voor het tellen van profielen, onderzoeken reizen gericht op grote doelgroepen, filteren doelgroepen op het niveau van de reis, verminderen de adresseerbare publieksgrootte, en controleren de veranderingen van gegevensreeksen.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Journey Optimizer (AJO) - (productie- en staging-sandboxen)
Probleem/symptomen
Er werd een plotselinge piek waargenomen in het aantal Engageable Profiles. In de onderstaande voorbeelden wordt het scenario geïllustreerd:
- In één sandbox namen de profielen toe van 2,36 miljoen naar 3,24 miljoen binnen een dag.
- In een andere sandbox namen de profielen toe van 47.600 tot meer dan 907.000 binnen een dag.
Er zijn geen veranderingen vastgesteld in reizen of soorten publiek die deze toename konden verklaren. De pogingen om datasets te schrappen die pseudoniem profielen bevatten verminderden niet de profieltelling zoals verwacht.
Resolutie resolution
Om dit probleem op te lossen:
-
Begrijp profiel het tellen logica:
- Betrokkene profielen worden berekend op basis van unieke profielen die de afgelopen twaalf maanden zijn gebruikt tijdens reizen of campagnes.
- Als een profiel meerdere reizen binnengaat, wordt het geteld als één Engageable Profiel voor die zandbak.
- De waarde kan alleen dalen als bepaalde profielen gedurende meer dan 12 maanden niet worden gebruikt of als aan bekende profielen pseudoniem worden gehecht.
- Engageable Profielen worden berekend gebruikend het Adresseerbare Publiek van een klant.
- Het publiek dat in de afgelopen 12 maanden gebruikmaakte van om het even welke mogelijkheden van Journey Optimizer, van het totale Adresseerbare Publiek, bepaalt de telling van toe te laten Profielen.
-
onderzoekt reizen die op grote publiek richten:
- Recente reizen voor grote aantallen profielen controleren met behulp van vragen over inzichten of Query-service.
[1] - Identificeer specifieke reisversies die tot de spike in profieltellingen bijdroegen.
- De reizen met nieuwe profielen zullen waarschijnlijk leiden tot een toename van het aantal gebeurtenissen in de dataset voor reizen, wat zal bijdragen aan de toename van het aantal Engageable Profiles.
- Recente reizen voor grote aantallen profielen controleren met behulp van vragen over inzichten of Query-service.
-
publiek van de Filter op reisniveau:
- Pas filters toe op het niveau van de doelgroep voordat u reizen of campagnes start om onnodige toenamen in Ingageable Profiles te voorkomen.
- Ervoor zorgen dat alleen relevante doelgroepen tijdens de uitvoering van contracten worden aangewezen.
-
Verminder adresseerbare publieksgrootte door pseudoniem-profielen indien nodig te verwijderen (deze actie betreft zowel AJO als Real-Time Customer Data Platform).
[2] -
Wijzigingen in gegevenssets controleren door gegevenssets die zijn ingeschakeld voor profilering te controleren en ervoor te zorgen dat ze geen buitensporige ECID's (Experience Cloud ID's) bevatten. Indien nodig, schrapt datasets met hoge aantallen ECID en ontspant hen met verminderde verslagen.
-
Ontwikkelen van een reductiestrategie voor de lange termijn, aangezien het aantal Engageable Profiles natuurlijk zal afnemen als bepaalde profielen langer dan 12 maanden niet worden gebruikt.
Nota : de Pseudoniem gegevensvervalsing van het Profiel kan niet door het Platform UI of APIs worden gevormd. In plaats daarvan moet u contact opnemen met ondersteuning om deze functie in te schakelen.
Bronnen
[1] het Overzicht van de Dienst van de Vraag in Experience Platform[2] Pseudoniem de gegevensvervaldatum van het Profiel in de Gids van het Profiel van de Klant in real time