Problemen met aanmeldingsfouten in Adobe Campaign v8 Client Console oplossen
Er treden aanmeldingsfouten op in de v8 Client Console vanwege lokale cacheproblemen. Wis de cache en los de fout op, zodat verificatie en toegang succesvol zijn.
Beschrijving description
Milieu
Adobe Campaign Classic v8 (ACC v8)
Uitgave/Symptomen
Er treden fouten op tijdens aanmeldingspogingen bij de Adobe Campaign v8 Client Console. De fout is vergelijkbaar met de volgende:
SCM-1200001 Kan schema 'nms :delivery' niet parseren BAS-010024 Kan bestandsnaam niet wijzigen
'C:\Users\username\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\nlclient\cache-enuXXXXX\nms\schema\recipient_XXXXXX.xml' naar 'C:\Users\username\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\nlclient\cache-enuXXXXX\nms\schema\recipient_XXXXXX.xml'
Resolutie resolution
U kunt dit aanmeldingsprobleem verhelpen door een Hard cache wissen op de computer van de desbetreffende gebruiker uit te voeren door de volgende stappen uit te voeren:
-
Sluit alle geopende exemplaren van de Adobe Campaign Client Console.
-
Harde cache wissen. Voor stappen, verwijs naar hoe te Vaste Geheime voorgeheugen uit te voeren duidelijk wanneer de kwesties machine-specifiek of gebruiker-specifiek zijn? Bij dit proces worden de lokale cachebestanden verwijderd om verouderde of conflicterende gegevens te verwijderen.
-
Controleer of de cache is gewist door de cachemap op uw computer te controleren:
- Windows:
C:\Users\username\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\nlclient\cache-enuXXXXX\nms\schema\recipient\ - Mac:
/Library/Application Support/Neolane/NL/_5/nlclient/cache-enuXXXXX/nms/schema/recipient/
- Windows:
-
Open de Adobe Campaign Client Console opnieuw en probeer u opnieuw aan te melden.
Door het lokale geheime voorgeheugen te ontruimen, zou u conflicten of verouderde gegevens moeten kunnen oplossen die login fouten kunnen veroorzaken, die voor succesvolle toegang tot de console toestaan.