Kan geen toegang krijgen tot het correcte cloudaccount/project of het project ontbreekt in uw account
Dit artikel bevat een oplossing voor de volgende problemen nadat de accounteigenaar of het bijbehorende e-mailadres is gewijzigd:
- U hebt geen toegang tot de juiste Adobe Commerce voor infrastructuurprojecten in de cloud.
- Geen Adobe Commerce op de infrastructuurprojecten van de Wolk wordt getoond onder uw rekening bij accounts.magento.cloud/user.
- U ziet de details van een andere rekening (d.w.z., de vorige rekeningseigenaar) bij accounts.magento.cloud/user.
- U ontmoet de volgende fout in https://auth.magento.cloud/error?code=:
Beschrijving
Omgeving
Adobe Commerce op de infrastructuur van de Wolk, alle gesteunde versies
Probleem
U hebt geen toegang tot het juiste Adobe Commerce on Cloud Infrastructure-project als er wijzigingen zijn aangebracht in de eigendom of in de e-mailadressen.
Oorzaak
Deze kwestie gebeurt typisch wanneer enig teken-op (SSO) van de vorige projecteigenaar nog met Adobe.com na is geïntegreerd:
- De eigendom van het wolkenproject is overgedragen aan u (de gebruiker) en u ziet de account van de oorspronkelijke eigenaar van het project. Klik hier voor de oplossing.
OF - U (de gebruiker) hebt naar een ander bedrijf verhuisd, samen met een wijziging in het e-mailadres en de projecten waartoe u toegang hebt. U ziet de projecten u toegang tot in uw vorige rol/bedrijf werd verleend. Klik hier voor de oplossing.
OF - U hebt uw e-mailadres in https://account.adobe.comin een ander e-mailadres veranderd dat momenteel niet met een wolkenproject wordt geassocieerd. Klik hier voor de oplossing.
Resolutie
Oplossing voor één of twee
De oplossing voor wanneer de kwestie door één en twee wordt veroorzaakt is het losmaken van de enige sign-on integratie met Adobe.com. Voer de onderstaande stappen uit om de verbinding te verbreken:
-
Van https://accounts.magento.cloud/user, breid Enige Sign-On sectie uit. Klik losmaken van Adobe.com om los te maken.
-
Klik losmaken .
-
Afmelden.
-
Klik op Adobe.com knoop.
-
U moet nu het juiste account kunnen zien en toegang krijgen tot het juiste cloudproject.
Als u tot uw rekening niet kon toegang hebben en de fout in https://auth.magento.cloud/error?code=ontmoette, leg een steunkaartje voor en wijs op alle e-mailadressen u eerder met hebt aangemeld om tot het wolkenproject toegang te hebben.
Oplossing voor drie
Als de kwestie door oorzaak drie is veroorzaakt, vraag een bestaande supergebruiker op het project om uw nieuw e-mailadres aan het project toe te voegen. Voor meer informatie, verwijs naar leiden gebruikerstoegang.