Gebruik Hoofdletters en kleine letters, zelf-bediende malplaatjes om gebruiksgevallen in een paar klikken op te stellen
Introductie van Use Case Playbooks - een handelingencatalogus van branchespecifieke gebruiksscenario's in Real-Time CDP en Journey Optimizer. U zult over de Playbooks van het Geval van het Gebruik leren en hoe zij uw marketing doelstellingen in implementatievoorwerpen vertalen. Wij zullen u tonen hoe te om uw organisatie aan de bouw van en het opstellen van algemeen bekende gebruiksgevallen voor versnelde bedrijfsgevolgen en samenwerking te springen.
"Heb vragen?"
Ga verder de bespreking over dit onderwerp op de Adobe Experience League Communautaire post.
De afspeelboeken van gebruiksscenario's zijn ontworpen om twee grote uitdagingen aan te gaan.
-
Leeg paginasyndroom - Vele klanten, vooral nieuwe degenen, voelen overweldigd wanneer zij eerst toegang tot het platform van de Ervaring van de Adobe krijgen en weten niet waar te beginnen of hoe te om zijn macht te hefboomwerking. De gebruikscase playbooks helpen klanten deze eerste hindernis te overwinnen door gekrulde reeksen gebruikscase sjablonen te verstrekken die hen door het proces begeleiden om specifieke marketingdoelstellingen uit te voeren.
-
Grotere goedkeuring en overeenkomst - playbooks streven ernaar om klanten te helpen sneller worden en hun investering in de producten van de Adobe maximaal maken door pre-gebouwde malplaatjes en technische begeleiding te verstrekken. Dit helpt klanten gebruiksgevallen sneller uitvoeren, waarde aan belanghebbenden aantonen, en samenwerking tussen IT en marketing teams bevorderen. Uiteindelijk, richten de playbooks zich om de goedkeuring en de waarde te maximaliseren klanten van het platform van de Ervaring van de Adobe krijgen.
Een voorbeeld van een gebruiksgeval die in deze zitting wordt besproken is verlaten doorbladerend en koopwaar gebruiksgeval. Met dit gebruiksgeval wordt beoogd de uitdaging aan te pakken van klanten die hun browsersessie verlaten voordat ze een aankoop doen. Het resulterende publiekssegment voor dit gebruiksgeval zou klanten zijn die hun het doorbladeren zitting zonder een aankoop hebben verlaten. Dit segment kan dan met gepersonaliseerde berichten of aanbiedingen worden gericht om hen aan te moedigen om terug te keren en hun aankoop te voltooien.
Toetsen
- Afspeelboeken met hoofdletters en kleine letters zijn samengevoegde sets met gebruikscasesjablonen die klanten helpen bij het benutten en ontdekken van de kracht van het Adobe Experience-platform.
- De belangrijkste uitdagingen die playbooks gebruiken zijn bedoeld om het "blanco paginasyndroom"en de behoefte aan grotere goedkeuring en betrokkenheid over hulpmiddelen te richten.
- Afspeelboeken met hoofdletters gebruiken worden gesorteerd op branche en toepassing, zodat klanten het specifieke afspeelboek kunnen selecteren dat op hun behoeften wordt afgestemd.
- Klanten kunnen instanties van afspeelboeken maken in hun ontwikkelingssandbox, deze aanpassen aan hun zakelijke vereisten en deze vervolgens verplaatsen naar productiesandboxen.
- Het is belangrijk om de schema's van het gebruiksgeval playbooks aan de schema's van de de ontwikkelingszandbak van de klant in kaart te brengen om verenigbaarheid te verzekeren.
- Playbooks kunnen verder in de ontwikkelingszandbak worden aangepast, met inbegrip van het wijzigen van reizen, segmenten, en berichten.
- De functie Use case playbooks is niet afhankelijk van een specifieke productlicentie, maar voor bepaalde functies zijn mogelijk licenties voor Journey Optimizer of Real-time CDP vereist.
- Er zijn plannen om klanten toe te staan om hun eigen playbooks in de toekomst te creëren.
- De functie Use case playbooks wordt voortdurend verbeterd op basis van feedback van klanten en suggesties.
- De gemeenschap van het Experience League is een uitstekende plaats om vragen te stellen, ideeën te delen, en terugkoppelen over de eigenschap van de gebruiksBespeelboeken te verstrekken.
Aanvullende bronnen
-
Overzicht van de Playbooks van het Geval van het Gebruik
Playbooks van het Geval van het Gebruik kan u helpen het probleem overwinnen wanneer het worden begonnen met Real-Time CDP of Adobe Journey Optimizer wanneer u niet precies zou kunnen weten wat met te beginnen of hoe te om de juiste activa tot stand te brengen om uw gewenste gebruiksgevallen te bereiken. -
Begonnen het worden met de Hoofdletters van het Gebruik
leer hoe te opstelling uw rekening voor de Playbooks van het Geval van het Gebruik, die voor Real-time Customer Data Platform en Adobe Journey Optimizer worden ontworpen. -
Beschikbare Playbooks van het Geval van het Gebruik
leest deze pagina om een overzicht van alle beschikbare playbooks te krijgen die u in Real-time Customer Data Platform en Adobe Journey Optimizer kunt ontdekken en gebruiken.