Veelgestelde vragen over einde levensduur van Data Workbench

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2024

De einddatum van Data Workbench is 31 december 2023.

Wat is inbegrepen?

Deze aankondiging is van invloed op alle oplossingen die afhankelijk zijn van Data Workbench, waaronder Managed Services- en On-premise-softwareoplossingen. Dit einde van de levensduur heeft alleen invloed op Data Workbench, niet op andere kenmerken of onderdelen binnen Adobe Analytics.

Waarom wordt Data Workbench buiten gebruik gesteld?

Met de release en voortdurende verbetering van Adobe Experience Platform kunnen klanten gegevens over verschillende kanalen combineren en deze gebruiken in meerdere Adobe-oplossingen. Vooral met Customer Journey Analytics kunt u gegevens van verschillende kanalen gebruiken om geavanceerde analyses van die gegevens uit te voeren.

De meeste functies en gebruiksgevallen die momenteel beschikbaar zijn in Data Workbench, zijn momenteel beschikbaar in Adobe Experience Platform-oplossingen. Er zijn echter beperkte gevallen waarin de functionaliteit van Data Workbench niet wordt gerepliceerd met een soortgelijke Adobe Experience Platform-oplossing. Neem contact op met de Adobe-accountmanager van uw organisatie om te overleggen over specifieke onderdelen van de functie of compatibiliteit van gebruiksgevallen.

Wat is de richtlijn van Adobe voor implementaties op locatie?

Voor geavanceerde analysemogelijkheden worden klanten aangemoedigd om over te stappen op de huidige oplossingen van Adobe. Klanten met een oudere licentie voor onbepaalde tijd kunnen besluiten door te gaan met het gebruik van Data Workbench. Adobe heeft echter geen lidmaatschap om het product te ondersteunen of bij te werken, inclusief kritieke fouten of beveiligingsproblemen. Voortdurend gebruik van implementaties op locatie van Data Workbench na het einde van de levensduur vindt plaats op eigen risico van uw organisatie.

Kan ik adviesservices aanschaffen voor hulp bij Data Workbench?

U kunt tot het einde van de levensduur Adobe Professional Services aanschaffen. Na deze datum zijn er geen Adobe Professional Services meer beschikbaar. Sommige externe partners kunnen besluiten om services voor Data Workbench te blijven aanbieden. In dat geval wordt dit uitsluitend door die externe partner gedaan, zonder dat Adobe dit bekrachtigt.

Welke oplossingen of producten adviseert Adobe voor de toekomst?

Adobe biedt momenteel de volgende Adobe Experience Platform-oplossingen aan voor vergelijkbare functies als Data Workbench:

Customer Journey Analytics: Gebruik vanuit Adobe Experience Platform geavanceerde analysetechnieken zoals toewijzing, filters, flow en uitval voor gegevens uit meerdere kanalen.
Query-service: Voer SQL-query's uit op gegevens van Adobe Experience Platform.
Gegevensvoorbereiding: Wijs gegevens toe, transformeer en valideer ze voor effectiever gebruik in andere Adobe Experience Platform-oplossingen.

Waar kan ik meer informatie vinden?

Neem contact op met de Adobe-accountmanager van uw organisatie voor meer informatie of vragen over deze aankondiging van het einde van levensduur.